إدارة الأجهزة المتينة (MDM): حل إدارة الأجهزة المتينة

تشترك المستودعات ومواقع البناء وأرضيات المصانع ومراكز الخدمات اللوجستية في سمة مشتركة واحدة: وهي أن الأجهزة المستخدمة فيها يجب أن تكون متينة بقدر صعوبة العمل نفسه. تم تصميم الأجهزة المتينة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والأجهزة المحمولة المصممة خصيصًا لهذا الغرض، لتتحمل السقوط والغبار ودرجات الحرارة القصوى والاستخدام المتواصل الذي من شأنه تدمير هاتف عادي في غضون أيام. لكن متانة الأجهزة ليست سوى نصف المعادلة. فبدون إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) المناسب، فإن حتى أكثر الأجهزة صلابةً يصبح عبئًا أمنيًا ومصدرًا للصداع التشغيلي.

وهنا يأتي دور AppTec360. بصفتها مزودًا رائدًا لبرامج إدارة الأجهزة المحمولة (MDM)، توفر AppTec360 التحكم المركزي والأمان والمرونة التي تتطلبها العمليات التي تعتمد بشكل مكثف على العمل الميداني.

لماذا تحتاج الأجهزة المقاومة للظروف القاسية إلى استراتيجية مخصصة لإدارة الأجهزة المحمولة (MDM)

تعمل الأجهزة المقاومة للصدمات في بيئات تختلف اختلافًا جوهريًّا عن بيئات المكاتب العادية. فالفني الميداني الذي يحمل ماسحًا ضوئيًّا محمولًا لا يجلس خلف جدار حماية. كما أن عامل المستودع الذي يستخدم جهازًا لوحيًّا يعمل بنظام أندرويد ومصممًا ليتحمل الظروف القاسية يقوم بمسح الرموز الشريطية لآلاف وحدات التخزين (SKU)، ولا يتصفح الإنترنت. وتطرح حالات الاستخدام هذه تحديات فريدة في مجال إدارة الأجهزة المحمولة (MDM):

• النشر الموزع عبر مواقع متعددة وعمال المناوبات
• سير العمل في حالة الأجهزة المشتركة، حيث يتم تداول جهاز واحد بين المستخدمين
• متطلبات قفل التطبيقات لضمان تركيز الموظفين على التطبيقات المخصصة للمهام
• الحاجة إلى استكشاف الأعطال وإصلاحها عن بُعد في حالة عدم توفر الدعم التقني في الموقع
• مخاطر أمن البيانات التي تتزايد كلما زاد عدد الأجهزة المستخدمة في الميدان

وبدون اتباع نهج منظم لإدارة الأجهزة المحمولة، تفقد الشركات بسرعة قدرتها على الرؤية والتحكم والامتثال.

ما الذي يقدمه نظام إدارة الأجهزة (MDM) AppTec360 للبيئات القاسية

التحكم المركزي عبر جميع الأجهزة

يمنح نظام إدارة الأجهزة (MDM) AppTec360 مسؤولي تكنولوجيا المعلومات رؤية شاملة من خلال واجهة واحدة لجميع الأجهزة المسجلة بغض النظر عن موقعها. من خلال وحدة التحكم الإدارية، يمكن للفرق إرسال الإعدادات، وفرض السياسات، وتثبيت التطبيقات أو إزالتها، ومراقبة حالة الأجهزة في الوقت الفعلي. ويُعد هذا النوع من الإدارة «عبر الهواء» بالغ الأهمية بشكل خاص عندما تكون الأجهزة موزعة عبر المستودعات أو مسارات التوصيل أو مواقع العمل البعيدة.

وهو يدعم جميع أنظمة التشغيل الرئيسية مثل Android وApple iOS وmacOS وMicrosoft Windows، مما يتيح للمؤسسات التي تستخدم مجموعة متنوعة من الأجهزة المحمولة المتينة التي تعمل بنظام Android جنبًا إلى جنب مع أجهزة iOS اللوحية إدارة كل شيء من خلال منصة واحدة.

وضع الكشك والمشغل المخصص للأجهزة ذات الغرض الواحد

تعد إحدى الميزات الأكثر فائدة في عمليات نشر الأجهزة المقاومة للظروف القاسية هي القدرة على تقييد استخدام الجهاز بتطبيق معين أو مجموعة محددة من التطبيقات. ويوفر AppTec360 كلاً من «وضع اللافتات الرقمية وأكشاك الخدمة» و«مشغل مخصص» لتحقيق هذا الغرض بالضبط.

في وضع الكشك، يتم تشغيل الجهاز المتين مباشرةً على تطبيق العمل المعتمد دون أي عوامل تشتيت، ودون أي وصول غير مصرح به إلى التطبيقات، ودون أي خطر من حدوث أخطاء في التهيئة من قِبل المستخدمين النهائيين. ويوسع «المشغل المخصص» نطاق هذه الميزة أكثر من خلال إنشاء تجربة شاشة رئيسية مصممة خصيصًا لتناسب سير العمل. وبالنسبة لفرق المستودعات واللوجستيات، يُترجم ذلك مباشرةً إلى تسريع عملية الإعداد، وتقليل الأخطاء، وتعزيز الوضع الأمني.

اقرأ أيضًا

برنامج Windows MDM لإدارة الأجهزة المركزية لإدارة الأجهزة المركزية

جهاز التحكم عن بُعد لحل المشكلات الفوري

عندما يتعطل جهاز ما في منتصف نوبة العمل، فإن فترة التعطل هذه تكلف المال. تتيح ميزة «التحكم عن بُعد» في AppTec360 لموظفي تكنولوجيا المعلومات تشخيص المشكلات وحلها على أي جهاز مسجل في النظام دون الحاجة إلى لمسه فعليًّا. ويمكن للمسؤولين عرض الشاشات، والتفاعل مع إعدادات الجهاز، وإرشاد المستخدمين خطوة بخطوة لإجراء الإصلاحات، كل ذلك عن بُعد.

في قطاعات مثل المستودعات والنقل والخدمات اللوجستية، حيث يمكن أن يؤدي تعطل الماسح الضوئي أو توقف الجهاز المحمول عن العمل إلى تعطيل العملية برمتها، فإن هذه الميزة وحدها كفيلة بتبرير الاستثمار في حل MDM مناسب.

أمان دون أي تنازلات

تتعامل الأجهزة المتينة مع سجلات جرد البيانات الحساسة، وتأكيدات التسليم، ومعلومات العملاء، وأحيانًا تفاصيل الدفع. ويقوم نظام إدارة الأجهزة (MDM) من AppTec360 بإنشاء طبقات متعددة من الحماية حول كل جهاز في الأسطول.

تشمل القدرات الأمنية الرئيسية ما يلي:

• الاتصالات المشفرة بين العميل والخادم، وذاكرة الجهاز، وبطاقات التخزين
• إدراج عناوين URL والتطبيقات في القوائم البيضاء والسوداء لمنع الوصول غير المصرح به
• المسح عن بُعد الانتقائي أو الكامل في حالة الضياع أو السرقة
• تطبيق إجراءات الأمان القائمة على الشهادات بما يتوافق مع سياسات الشركة
• حماية متكاملة من الفيروسات والبرامج الضارة لأجهزة أندرويد (متوفرة كإضافة)
• التحكم في الوصول بناءً على الأدوار، بحيث لا يرى المسؤولون ويُديرون سوى ما هم مخولون به

تُعد قدرات «منع فقدان البيانات » ذات أهمية خاصة في حالات النشر في البيئات القاسية، حيث تتنقل الأجهزة بشكل متكرر داخل وخارج حدود الشبكة الآمنة. ويضمن AppTec360 حماية بيانات الشركة بغض النظر عن الموقع الفعلي للجهاز.

إدارة سلسة للتطبيقات والمحتوى

تعد إدارة المحتوى الموجود على الأجهزة المقاومة للصدمات أمرًا لا يقل أهمية عن إدارة الجهاز نفسه. تتيح إمكانيات إدارة التطبيقات المحمولة في AppTec360 لفرق تكنولوجيا المعلومات إمكانية تثبيت التطبيقات أو تحديثها أو إزالتها بصمت عبر أسطول الأجهزة بأكمله دون الحاجة إلى أي تفاعل من المستخدم. ويُعد هذا الأمر بالغ الأهمية في البيئات التي تعمل بنظام الورديات، حيث قد يتم مشاركة الأجهزة أو إعادة تهيئتها بشكل متكرر.

بالنسبة للفرق التي تحتاج إلى توزيع الوثائق التشغيلية أو الكتيبات أو المحتوى التعليمي، توفر «إدارة المحتوى عبر الأجهزة المحمولة» من خلال ContentBox طريقة آمنة لمزامنة الملفات ومشاركتها مباشرةً مع الأجهزة المسجلة. لا حاجة إلى تخزين سحابي شخصي، ولا إلى تطبيقات غير مصرح بها لمشاركة الملفات؛ بل مجرد وصول نظيف وخاضع للرقابة إلى المحتوى الذي يحتاجه الموظفون فعليًّا.

النشر المرن: في السحابة أو محليًّا

يمكن نشر AppTec360 MDM في السحابة أو محليًّا، وفقًا لمتطلبات البنية التحتية لمؤسستك. وبالنسبة للفرق التي ترغب في تجنب أي أعباء إضافية متعلقة بالإعداد، فإن الخيار السحابي يتيح لك بدء التشغيل بسرعة. أما بالنسبة للمؤسسات التي لديها متطلبات صارمة فيما يتعلق بموقع تخزين البيانات أو الامتثال للوائح، فإن AppTec360 توفر جهازًا محليًّا مُهيَّأً مسبقًا وجاهزًا للاستخدام الفوري.

كما تتوفر أيضًا نسخة كاملة مجانية متاحة لما يصل إلى 25 جهازًا، وهو مثالي للعمليات الصغيرة أو البرامج التجريبية قبل الطرح الكامل.

منصة إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) المناسبة لأصعب المهام

صُممت الأجهزة المتينة للتعامل مع أقسى الظروف المادية. وينبغي أن يتمتع برنامج إدارة الأجهزة المتنقلة (MDM) الذي يديرها بنفس القدر من الكفاءة. يوفر AppTec360 إمكانية تطبيق السياسات، والإدارة عن بُعد، والتحكم في التطبيقات، والبنية التحتية الأمنية التي تحتاجها الصناعات التي تعتمد بشكل مكثف على العمل الميداني، ويتم إدارة كل ذلك من خلال وحدة تحكم واحدة سهلة الاستخدام.

سواء كنت تشرف على أسطول من الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام أندرويد في أحد المستودعات، أو تدير أجهزة لوحية مقاومة للصدمات عبر شبكة لوجستية، فإن حل إدارة الأجهزة المحمولة من AppTec360 مصمم لضمان استمرار عملياتك بأمان وكفاءة مهما كانت الظروف.

هل أنت مستعد لتولي زمام الأمور فيما يتعلق بأسطول أجهزتك المقاومة للظروف القاسية؟ ابدأ تجربة مجانية أو اتصل بفريق AppTec360 لاستكشاف الحل الأنسب لبيئتك.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن استخدام الأجهزة المقواة المزودة بنظام إدارة الأجهزة (MDM) من AppTec360 لتشغيل تطبيق واحد أو لسير عمل واحد؟

نعم. يوفر AppTec360 «وضع الكشك» و«مشغل مخصص» يقتصر استخدامهما على التطبيقات المعتمدة فقط. وهذا يساعد الموظفين على التركيز على مهامهم ويمنع الوصول غير المصرح به أو الأخطاء في التهيئة أثناء العمل الميداني.

هل يمكن لبرنامج AppTec360 MDM إدارة الأجهزة المقاومة للصدمات التي يستخدمها عدد من الموظفين؟

نعم. يدعم AppTec360 تثبيت التطبيقات عن بُعد، وتطبيق السياسات، والمسح الانتقائي للبيانات عبر جميع الأجهزة المسجلة، ويمكن إدارة كل ذلك مباشرةً من خلال وحدة التحكم الإدارية دون الحاجة إلى التعامل المادي مع الجهاز. وهذا يضمن بقاء الأجهزة المتينة المشتركة مهيأة بشكل متسق وآمنة في جميع الأوقات.

ماذا يحدث في حالة فقدان جهاز مقاوم للظروف القاسية أو سرقته في موقع العمل؟

يمكن للمسؤولين قفل الجهاز أو تحديد موقعه أو مسح بياناته عن بُعد مباشرةً من وحدة التحكم AppTec360. وتتوفر خيارات المسح الانتقائي (بيانات الشركة فقط) والمسح الكامل، مما يتيح مسح البيانات التجارية الحساسة على الفور.