Principales retos de la gestión de dispositivos móviles (MDM) en 2025 y cómo resolverlos

En 2025, los dispositivos móviles serán las nuevas mesas de oficina. A medida que crece el trabajo remoto e híbrido, las empresas dependen cada vez más de los teléfonos inteligentes, las tabletas y los ordenadores portátiles para mantener la productividad.

Con unas leyes de protección de datos más estrictas y el creciente uso de BYOD (Trae tu propio dispositivo), los equipos informáticos se ven presionados para replantearse cómo gestionar y proteger eficazmente los puntos finales digitales.

Este blog analiza los principales retos de la Gestión de Dispositivos Móviles (MDM ) para 2025. También ofrece soluciones prácticas para ayudar a las empresas a mantenerse seguras, conformes y en control de su ecosistema móvil.

Reto 1: Gestionar el BYOD sin sacrificar la seguridad ni la confianza de los usuarios

El desafío

Cada vez más empleados utilizan sus smartphones, tabletas y portátiles personales. BYOD (Trae tu propio dispositivo) se ha convertido en algo habitual en los entornos de trabajo actuales. Aunque ofrece flexibilidad y ahorra dinero, también plantea importantes cuestiones de privacidad y cumplimiento.

Las organizaciones deben gestionar de forma segura los datos empresariales en los dispositivos personales. Sin embargo, hacerlo sin violar los datos privados de los empleados es un reto constante. Este problema es especialmente claro bajo leyes estrictas de privacidad de datos como el GDPR. Es crucial equilibrar cuidadosamente la necesidad de supervisión con la necesidad de privacidad.

Sin una separación clara entre los entornos corporativo y personal, las empresas corren el riesgo de sufrir fugas de datos, reducir la confianza de los empleados e incumplir la normativa sobre privacidad móvil.

La solución

• Para hacer frente a estos riesgos, se anima a las empresas a utilizar soluciones de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) que hagan hincapié en la privacidad.
• Las herramientas MDM basadas en contenedores, como AppTec360 y SecurePIM, permiten a los equipos informáticos aislar y gestionar los datos relacionados con el trabajo sin interferir con el contenido personal del dispositivo. Esto garantiza que sólo se controlen los datos corporativos, mientras que la información personal permanece segura.
• Además, es esencial aplicar políticas de uso claras y transparentes. Los empleados deben saber qué se controla, por qué es importante y cómo se protegen sus datos personales. Ser transparente ayuda a la aceptación y disminuye la resistencia.
• Dar prioridad al cumplimiento del GDPR en móviles es clave. Las soluciones MDM deben permitir el almacenamiento local de datos, utilizar mecanismos de consentimiento previo y mantener registros de acceso detallados para cumplir las normas de protección de datos.
• Integrando herramientas centradas en la privacidad con sólidas estrategias de comunicación, las organizaciones pueden gestionar eficazmente el BYOD manteniendo la confianza y el cumplimiento.

Reto 2: Ecosistemas de dispositivos fragmentados e integración de tecnología heredada

El desafío

Gestionar una gama diversa de dispositivos, como smartphones iOS y Android, portátiles Windows, dispositivos robustos e incluso puntos finales IoT, se ha convertido en un reto importante para los equipos de TI. Hoy en día, la mayoría de las empresas trabajan en entornos con muchos dispositivos diferentes, a menudo impulsados por diversos departamentos y flujos de trabajo remotos.

Muchas organizaciones siguen confiando en sistemas heredados que nunca fueron concebidos para funcionar con las plataformas modernas de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM).

La naturaleza fragmentada de esta configuración conduce al cambio de herramientas, a problemas de visibilidad, a una aplicación incoherente de las políticas y a una menor eficacia operativa. Como resultado, los equipos de TI suelen dedicar más tiempo a gestionar las herramientas que los propios dispositivos. Estos retos de MDM suelen aumentar a medida que se amplía la variedad de tipos de dispositivos y aumentan las expectativas de los usuarios de un acceso sin fisuras.

La solución

• La mejor forma de afrontar los retos de la diversidad de dispositivos es utilizar plataformas de Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM) que admitan una amplia variedad de sistemas operativos y tipos de dispositivos.
• Las soluciones UEM están diseñadas para proporcionar un control centralizado en un entorno descentralizado. Esto ayuda a reducir la complejidad y aumentar la escalabilidad.
• Al elegir una solución, busca plataformas MDM que ofrezcan una sólida integración con sistemas heredados mediante API o conectores incorporados. Esto permite que los sistemas antiguos sigan funcionando sin interrumpir la gestión de dispositivos.
• Las características de la inscripción sin intervención pueden mejorar el proceso de incorporación, especialmente cuando se utiliza en flotas diferentes o grandes. Al reducir la necesidad de configuración manual, los equipos informáticos pueden reducir los errores y crear políticas coherentes desde el principio.
• Combinando una amplia compatibilidad, soporte para sistemas heredados y automatización, las empresas pueden convertir ecosistemas fragmentados en un entorno único y manejable. Esto les ayuda a adelantarse a los futuros retos de MDM.

Reto 3: Seguir el ritmo del cumplimiento y la detección de amenazas en tiempo real

El desafío

Los puntos finales móviles son cruciales para las operaciones empresariales cotidianas, pero también son algunas de las partes más vulnerables del ecosistema de TI. A medida que evolucionan normativas como GDPR, NIS2 y la Directiva sobre privacidad electrónica, cumplirlas es un reto constante. Esto es especialmente cierto para las organizaciones pequeñas y medianas, que a menudo no disponen de las herramientas necesarias para la supervisión y la respuesta en tiempo real.

El retraso en los parches del sistema operativo, las aplicaciones no aprobadas y la desviación de la configuración crean puntos débiles de seguridad. Sin alertas oportunas ni visibilidad de las actividades móviles, los equipos de TI tienen dificultades para aplicar las políticas antes de que los riesgos se conviertan en brechas.

Esta falta de control proactivo es uno de los mayores retos de la Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) para las empresas que quieren cumplir la normativa y mantener una posición segura en entornos rápidamente cambiantes.

La solución

• Para colmar estas lagunas, las organizaciones deben utilizar soluciones MDM que dispongan de supervisión del cumplimiento en tiempo real y alertas de riesgo integradas.
• Estas plataformas comprueban constantemente el estado de los dispositivos, señalan las actividades que incumplen la normativa y permiten a los equipos informáticos actuar de inmediato. Pueden bloquear un dispositivo, realizar un borrado remoto o limitar el acceso a los sistemas de la empresa.
• Los mecanismos automatizados de cumplimiento son importantes. Al establecer acciones predeterminadas para infracciones de cumplimiento específicas, las empresas pueden reducir los tiempos de respuesta y evitar posibles daños sin depender de la supervisión manual.
• Para disponer de un marco de seguridad más sólido, las plataformas MDM deben integrarse con las herramientas SIEM o SOC establecidas, lo que permite centralizar la detección de amenazas y la respuesta a incidentes. Esto no sólo mejora la detección de amenazas móviles, sino que también garantiza que las actividades de los dispositivos móviles estén en consonancia con estrategias de seguridad de TI más amplias.
• Con las herramientas adecuadas, las empresas pueden adelantarse tanto a las actualizaciones de cumplimiento como a las amenazas emergentes, protegiendo su infraestructura móvil sin ralentizar las operaciones.

Retos del sector y cómo los resuelve AppTec

• El comercio minorista: Gestionar diferentes dispositivos en las tiendas y entre el personal puede ser todo un reto. El MDM de AppTec, que da prioridad a la privacidad, y las herramientas de cumplimiento en tiempo real garantizan transacciones seguras y un control eficaz de los dispositivos en los ajetreados establecimientos minoristas.
• Sanidad: Las normativas estrictas y los datos sensibles de los pacientes exigen un cumplimiento riguroso. Los sistemas de gestión móvil y alerta de riesgos de AppTec, adaptados al GDPR, ayudan a los proveedores sanitarios a proteger los datos y cumplir las normas reglamentarias con facilidad.
• Educación: Los colegios se enfrentan a políticas BYOD, tecnología antigua y recursos informáticos limitados. Las soluciones en contenedor de AppTec y la incorporación automatizada de dispositivos facilitan la gestión segura de los dispositivos de estudiantes y personal, al tiempo que protegen su privacidad.
• Transporte y Logística: La gran variedad de dispositivos, incluidos los dispositivos portátiles robustos y los sensores IoT, crea retos de integración. La plataforma Unified Endpoint Management (UEM) de AppTec y los conectores de sistemas heredados simplifican el control de dispositivos en flotas complejas.
• Entornos de trabajo híbridos y PYMES: El acceso remoto y la seguridad de los datos son cruciales, especialmente con distintos dispositivos. AppTec proporciona soluciones MDM escalables con inscripción sin intervención y control centralizado. Esto ayuda a los equipos a seguir siendo productivos y a cumplir la normativa, independientemente de dónde trabajen.

Para terminar: Elige un MDM preparado para el futuro

En 2025, una Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) eficaz significa algo más que controlar los dispositivos. Se trata de equilibrar la privacidad BYOD, integrarse con diferentes sistemas y garantizar el cumplimiento en tiempo real. Las empresas necesitan soluciones MDM creadas para la región, que admitan el alojamiento local de datos, políticas multilingües y estrictas normas de privacidad.

Cuando evalúes los MDM, prioriza la seguridad, el cumplimiento y la simplicidad, no sólo el control de los dispositivos.

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