page-loader

GYIK

Értékesítési és általános kérdések

Kérjük, küldje el kapcsolattartóját valamelyik AppTec Value Added Partnerünkhöz, vagy küldjön nekünk egy e-mailt közvetlenül a sales@apptec360.com címre az alábbi információkkal:

– az Ön elérhetőségei
– HÉA-azonosítószáma (ha van)
– Az Önt érdeklő termék.
– A kívánt licenc mennyisége
– Az információt akár a felhőben, akár helyben szeretné használni.

Ön egy ajánlatot fog kapni egy megrendelőlapot a back office-unkból. Kérjük, egyszerűen töltse ki, írja alá, szkennelje be és küldje el e-mailben a sales@apptec360.com címre.

A minimális rendelési mennyiség 25 licenc. A 10 egységnél kevesebbet vásárlók 10 egységből álló csomagot is rendelhetnek.

A minimális rendelési mennyiség 10 licenc. Az ügyfelek 5 vagy annál több lépésben rendelhetnek licenceket. Példa: 10, 15, 20, 25 stb.

Igen, kérjük, írja meg nekünk a megrendeléshez a „Szállítási idő kiigazítása az első megrendeléshez” szöveget. Egyébként minden egyes rendelésnek saját feltétele van.

Igen, ez lehetséges. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a services@apptec360.com címen.

Igen, ez lehetséges.

Nem, ez sajnos nem lehetséges. Mindig szinkronban kell lennie az Egységes végpontkezelő csomag licencével.

Igen, a „Cloud Hosting”-ot a felhőben történő használathoz az „Unified Endpoint Management Package” licenccel együtt kell lefoglalni.

Az AppTec nonprofit szervezeteknek 25%-os kedvezményt kínál szoftvertermékeire.
(Harmadik féltől származó kiegészítők, tárhely, SMS-csomagok, szolgáltatások és már kedvezményes termékek/csomagok nem tartoznak a kedvezmény hatálya alá).

Kérjük, rendelése leadása előtt küldje el nekünk az adóhivataltól kapott mentességi nyilatkozatot. Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés leadása után már nem tudunk kedvezményt adni a termékekre.

Kérjük, hogy a számla összegét a számlázást követő 14 napon belül utalja át. A tanácsadásról és képzésről szóló számlák a teljesítést követő 14 napon belül fizetendők.

Felhívjuk figyelmét, hogy a futamidő mindig automatikusan meghosszabbodik az eredeti megrendelésben megállapított időtartammal, kivéve, ha legkésőbb három hónappal a futamidő lejárta előtt írásban értesítést küld. A következő időszakban a szolgáltatási költségeket az időszak elején számoljuk el.

Ez természetesen lehetséges. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési osztályunkkal a sales@apptec360.com címen.

Az alábbi űrlap segítségével közvetlenül is megrendelheti az AppTec szolgáltatásait:

AppTec_Service_Szervizszerződés_Formanyomtatvány.pdf

Igen, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a services@apptec360.com címen.

A termék tartalmazza az Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) és a Content Management Package (Content Box) termékeket.

Ezzel az ingyenes szoftverrel a következő témaköröket valósíthatja meg:

  • Mobileszköz-kezelés (MDM)
  • Mobilalkalmazás-menedzsment
  • Mobil biztonsági menedzsment
  • Hozd magaddal a saját eszközöd (BYOD)
  • Mobil tartalomkezelés

Az AppTec világméretű értékesítési hálózattal rendelkezik. Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, hogy megadhassuk Önnek az Ön közelében lévő AppTec Value Added Partnerét.

Partner keresése ->

Ha AppTec Value Added Partner szeretne lenni, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot:

Legyen partner ->

Partnertanácsadónk ezután felveszi Önnel a kapcsolatot és tanácsot ad.

Igen, ingyenes hozzáférést kap, a próbaverzió 30 nap után automatikusan megszűnik, semmilyen kötelezettséget nem vállal.

Hozzon létre egy tesztfiókot a www.emmconsole.com URL-címen, és tesztelje a szoftvert most.

Felhívjuk figyelmét, hogy az ingyenes MDM-szoftver helyhez kötött verziója (Virtual Appliance) korlátlan ideig használható.

Az AppTec 25%-os kedvezményt kínál saját szoftvertermékeire 5000 vagy annál több licenc megrendelése esetén.
(Harmadik féltől származó kiegészítők, tárhely, SMS-csomagok, szolgáltatások és már kedvezményes termékek/csomagok nem részesülnek kedvezményben).

Az árlistát az alábbi linken találja:

Prices

2017.01.01. óta az AppTec már nem kínál örökös licenceket.

Az AppTec szoftver csak előfizetéses modellben érhető el.

 

Az ajánlat megszüntetésének oka:

Szoftverünket folyamatosan frissítjük, így mindig a legújabb operációs rendszerverziók támogatottak.
Annak érdekében, hogy az ügyfél mindig a legjobb felhasználói élményt és a legfrissebb API-kat kapja, az ügyfélnek mindig a legfrissebb frissítésekre van szüksége.
Ezzel a megközelítéssel nagyon magas szintű ügyfél-elégedettség érhető el.

Az előfizetési modell biztosítja, hogy mindig a legújabb verziókkal rendelkezzen, és szükség esetén támogatást kapjon.

A virtuális eszközre a https://www.apptec360.com/download-server-va/ URL címen lehet jelentkezni.

Ezzel a készülékkel legfeljebb 25 eszközt kezelhet ingyenesen.

A virtuális eszköz és a licenckulcs kézbesítése akár 24 órát is igénybe vehet.

Ingyenes technikai támogatás csak a licenc létrehozását követő első 30 napban áll rendelkezésre.

A műszaki támogatás nem tartalmazza a készülék beállítását/beüzemelését.

Ez az ajánlat csak üzleti ügyfeleknek szól.

Általában a teljes 24 hónapos futamidő a szállítással együtt kerül kiszámlázásra.
Célunk, hogy az adminisztrációs erőfeszítéseket a lehető legalacsonyabb szinten tartsuk, így olcsó licencárat tudunk ajánlani Önnek.
Ha 100-nál több licencet vásárol, kérésre évente is kiszámlázzuk Önnek.

Az „SMS készülékbeiratkozási csomag” megvásárlásával lehetősége van 300 beiratkozási SMS-t küldeni a készüléknek SMS átjárónkon keresztül.

Ez az SMS lehetővé teszi, hogy egyszerűsítse a például a vállalaton kívüli eszközök beiratkozását. A beiratkozási SMS segítségével a munkavállalónak nem kell semmilyen adatot megadnia a készülékének beiratkozásához. Az adatok automatikusan beolvasásra kerülnek az SMS-ből.

Ezzel az eljárással sok időt takaríthat meg az eszközök gurítása során.

Az AppTec természetesen más beiratkozási módokat is kínál. Ilyen például az automatikus beiratkozás, az NFC, a QR-kód, az e-mail, az URL stb.

A rendszeres előfizetési időszak mindig 24 hónap.

Ha a tesztfázis után is szeretné használni AppTec tesztfiókját, kérjük, adja meg ezt a megrendelési folyamat során, és a tesztfiókját produktív fiókká alakítjuk át. Az Ön adatait természetesen megőrizzük.

Támogatási és tanácsadási szolgáltatások

Az Alapszintű támogatás és a Teljes körű és kiemelt támogatás közötti különbség a következő:

 

  • Alapszintű támogatás (SaaS és On-Premise)

Az alaptámogatás magában foglalja a hibák tisztázását, amennyiben ez távoli támogatással lehetséges; az ideiglenes segítségnyújtást (megoldások kifejlesztése) hiba esetén, amennyiben ez az értékesített saját termékek forráskódjának módosítása nélkül lehetséges.

 

  • Teljes körű és kiemelt támogatási kiegészítés (SaaS és On-Premise)

Az alaptámogatáson kívül a teljes körű és kiemelt támogatás magában foglalja a saját termékeink használata során felmerülő kérdések tisztázását és a működési hibák tisztázását is, amennyiben ez távoli támogatással lehetséges. A támogatási kérelmek feldolgozása prioritási sorrendben történik.

 

A támogató szolgáltatások kizárása

A virtuális eszközzel együtt szállított, előre telepített, harmadik féltől származó szoftverekhez nyújtott technikai támogatás nem, vagy csak felár ellenében érhető el. A harmadik féltől származó szoftverek közé tartozik a Linux, az Apache, a MySQL és a virtuális gép. A jelen megállapodás nem nyújt támogatást más szoftverekhez.

 

Mindkettőt kínáljuk. A távoli szolgáltatás rugalmasabb és gyorsabb, és megtakarítja az utazási költségeket.

Általában 2-3 hét az átfutási idő. Rövid megbízások esetén ez néhány napon belül is megtörténhet.

Igen, támogató csapatunk szívesen segít Önnek a teljes próbaidőszak alatt.

Szívesen bemutatjuk Önnek a szoftvert, megvitatjuk projektcéljait és válaszolunk technikai kérdéseire egy ingyenes és nem kötelező erejű online élő bemutató során.

Általános technikai kérdések

A terméket Németországban, a Plusserver vállalatnál tárolják.

A tárhelyről további információkat az alábbi linken talál:

AppTec_Cloud_Overview.pdf

A vállalati mobilitásmenedzsment (Enterprise Mobility Management, EMM) a vállalatok mobileszközeinek átfogó megközelítését jelenti. Az EMM központi eleme egy eszköz- és platformfüggetlen szoftvermegoldás, amely támogatja a nagyszámú vállalati tulajdonú és privát okostelefon és táblagép központi vezérlését és intelligens felügyeletét. Egy ilyen megoldás legfontosabb jellemzői közé tartozik az érzékeny vállalati adatok megbízható védelme, de a felhőtlen felhasználói élmény is, amely a lehető legnagyobb elfogadottságot biztosítja az alkalmazottak körében. Ennek érdekében az adminisztratív beavatkozásoknak nagyrészt a háttérben kell zajlaniuk, és a felhasználóknak a szokásos módon kell használniuk mobileszközeiket.

A mobileszköz-kezelés (MDM) a mobileszközök központi kezelésére szolgáló szoftveres megoldás. A rendszer az okostelefonok és táblagépek teljes életciklusa alatt, az operációs rendszertől függetlenül kezelhető, biztosítható, támogatható és konfigurálható. E funkciók hatékony végrehajtása érdekében a rendszergazda és alkalmazottai egy konzolon keresztül szerepkörök alapján hozzáférnek az eszközökhöz, azok funkcióihoz és adataihoz. Az MDM-szoftverek automatizált konfigurációt is tartalmaznak – például e-mail, a vállalati és személyes adatok szétválasztása, a vállalati struktúra integrálása, az adatok szelektív törlése és a tanúsítványalapú biztonság.

Az Unified Endpoint Management (UEM) a PC-k és a mobil eszközök korábban különálló ügyfélkezelését egyetlen platformra helyezi. Az UEM válasz arra, hogy az asztali, mobil és egyre inkább az IoT-eszközök közötti határok egyre inkább elmosódnak, ezért a felhasználó vállalatok egyre inkább egységes és ezáltal hatékony megoldást keresnek ezen eszközök kezelésére. Az UEM egyesíti a hagyományos ügyfélkezelési funkciókat a vállalati mobilitás-kezelési (EMM) funkciókkal, így az EMM után logikusan a következő lépést jelenti. A hatékony végpontkezelés mellett az UEM céljai közé tartozik az egységes felhasználói élmény és a bizalmas vállalati adatok megbízható védelme.

A munkavállalók privát mobilkészülékei számos vállalatnál a preferált munkaeszközzé váltak. A saját eszközt (Bring Your Own Device, BYOD) megközelítés nemcsak a munkatársak termelékenységét és elégedettségét növeli, hanem az ügyfélhardverek beruházási költségeit is csökkenti. A különböző eszközök kezelése azonban jelentős erőfeszítést jelent az IT számára. A hatékony adminisztráció mellett a BYOD-nak biztonságos hozzáférési útvonalakra is szüksége van az üzleti adatokhoz, különösen a nem biztonságos nyilvános helyekről, ami egy hatékony BYOD-megoldással megvalósítható.

Az Apple a Device Enrollment Program (DEP) segítségével segíti a vállalatokat eszközeik telepítésében és konfigurálásában. A program lehetővé teszi az Apple-eszközök automatikus regisztrálását, konfigurálását és felügyeletét a beállítás során egy eszközkezelési megoldáson (MDM) keresztül – anélkül, hogy beállítási szolgáltatásra vagy az eszközhöz való fizikai hozzáférésre lenne szükség. A DEP azt is lehetővé teszi, hogy az Apple készülékek felügyelt üzemmódban működjenek, így bizonyos konfigurációs korlátozások, például az iMessage vagy a Game Center kikapcsolása központilag tárolható. Ebből a célból az MDM-ben definiálnak egy DEP-kiszolgálót, amely egy Apple-tanúsítványon keresztül azonosítja magát. Az Android megfelelő funkciója a Zero Touch Enrollment.

Az Android for Work segítségével a Google az Apple-lel egy szinten van az Android-eszközök központi kezelésében a Mobile Device Management (MDM) megoldáson keresztül, és többek között lehetővé teszi a szakmai és a magánadatok szétválasztását. Az Android készülékek a 4.0-s verziótól integrálhatók, az Android for Work az Android 6.0-tól kezdve bármilyen eszközön használható, további alkalmazás nélkül. Az Android rendszergazda az MDM-konzolon keresztül használható, és titkosítja az alkalmazásokban és azok kapcsolataiban kezelt adatokat – a privát alkalmazások a rendszergazda számára elérhetetlenek maradnak. Ezenkívül a Knox biztonsági funkciói a titkosítás, a biztonságos rendszerindítás és a VPN is beállíthatók és konfigurálhatók a Samsung készülékek számára az MDM-ből.

A rendszerkövetelmények itt találhatók:

https://www.apptec360.com/products/systemrequirements/

A verziótörténet az alábbi linken érhető el:

https://www.apptec360.com/products/versionhistory/

Igen, a szoftver többszemélyes.

A szoftver szerverenként legalább 150 000 eszközt képes kezelni.

kosár
Áruház

Kapcsolat

Székhely

AppTec GmbH
St. Jakobs-Strasse 30
CH-4052 Basel
Schweiz
Telefon: +41 (0) 61 511 32 10
Fax: +41 (0) 61 511 32 19

E-mail: info@apptec360.com

AppTec_Contact
rateus
Ajánljon minket
Go to Top