국제 선단을 보유한 물류 기업을 위한 신뢰할 수 있는 MDM 솔루션

물류에서 모바일 디바이스는 편의성이 아니라 운영 인프라입니다. 운전기사는 경로 업데이트와 배송 확인에 모바일 디바이스를 사용합니다. 창고 직원은 바코드 스캔과 재고 확인을 위해 모바일 기기를 사용합니다. 배송 담당자는 여러 국가 및 시간대에 흩어져 있는 팀과 연락을 유지하기 위해 모바일 기기를 사용합니다.

디바이스가 오프라인 상태가 되거나 잘못 구성되거나 잘못된 사람의 손에 들어가면 단순히 IT 티켓만 발생하는 것이 아닙니다. 공급망에 공백이 생기게 됩니다. 해외 차량을 관리하는 기업의 경우 이러한 위험은 모든 국가, 모든 디바이스, 모든 교대 근무에 걸쳐 배가됩니다.

그렇기 때문에 물류 기업에게 안정적인 MDM 소프트웨어는 IT 사치가 아니라 운영의 필수 요소입니다.

국경을 넘나드는 디바이스 관리의 과제

국제 물류 운영은 일반적인 IT 도구로는 처리할 수 없는 고유한 기기 관리 문제에 직면해 있습니다.

• 디바이스의 다양성은 당연한 일입니다. 물류창고에는 Android 핸드헬드, 드라이버가 설치된 iOS 디바이스, 지역 사무실에는 Windows 컴퓨터가 있을 수 있습니다. 각 플랫폼에는 고유한 관리 요구 사항이 있으며, 플랫폼 간에 일관되지 않은 적용 범위로 인해 보안 공백이 발생합니다.
• 원격 팀에는 현장 IT 지원이 없습니다. 새벽 2시에 다른 나라의 물류창고에서 디바이스가 오작동해도 직접 가서 고칠 수 있는 기술자가 없습니다. 앱 설치부터 디바이스 전체 삭제까지 모든 문제를 원격으로 해결할 수 있어야 합니다.
• 데이터 보호 요구 사항은 관할권에 따라 다릅니다. 유럽 전역에서 활동하는 물류 기업은 GDPR 및 현지 데이터 보호 의무를 고려해야 합니다. 적절한 인프라 없이 분산된 디바이스 제품군에서 규정 준수를 관리하는 것은 정말 어려운 일입니다.
• 디바이스는 업무에 집중할 수 있어야 합니다. 직원이 회사 디바이스를 사용하여 업무와 관련이 없는 앱을 검색하거나 승인되지 않은 서비스에 액세스하면 보안 위험과 생산성 손실이 모두 발생합니다. 승인된 앱과 기능으로 디바이스를 잠그는 것은 규모에 따라 현실적으로 필수적입니다.

앱텍360이 이러한 과제를 해결하는 방법

AppTec360은 단일 콘솔에서 Android, iOS, macOS, Windows의 디바이스를 관리할 수 있는 통합 플랫폼으로 구축되었습니다. 물류 회사에서 이러한 플랫폼 간 일관성은 적절한 관리가 필요한 디바이스와 그렇지 않은 디바이스를 선택하지 않는 경우 중요합니다.

중앙 집중식 무선 관리를 사용하면 IT 팀이 디바이스에 물리적으로 손을 대지 않고도 앱 설치, 구성 업데이트, 디바이스 잠금, 원격 초기화를 수행할 수 있습니다. 국제적인 차량의 경우 현지 지원 리소스에 대한 의존도를 낮추고 문제가 발생했을 때 대응 시간을 단축할 수 있습니다.

GPS 추적 및 디바이스 그룹화를 통해 관리자는 차량 전체에 대한 가시성을 유지하고 창고 팀, 운전자, 사무실 직원이 각자의 역할과 위치에 적합한 구성을 가질 수 있도록 서로 다른 디바이스 그룹에 서로 다른 정책을 적용할 수 있습니다.

상시 연결 및 앱별 VPN 옵션을 포함한 VPN 구성을 통해 물류 회사는 관리되는 디바이스가 어떤 네트워크에 연결되어 있는지에 관계없이 안전하고 제어된 연결을 통해 회사 시스템에 액세스할 수 있는 방법을 확보할 수 있습니다.

LDAP 통합을 통해 AppTec360은 조직의 기존 디렉토리 구조에 연결할 수 있으므로 사용자 및 그룹 정책을 이미 구축된 구조에 매핑할 수 있습니다.

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키오스크 모드 디바이스를 위한 최고의 MDM 소프트웨어

키오스크 모드: 창고 및 운송 환경을 위해 특별히 설계된 기능

앱텍360의 키오스크 모드는 기기를 당면한 작업에 적합한 제어된 작업 환경으로 잠급니다. 단일 앱 키오스크 모드는 홈 화면, 설정, 방해 요소가 없는 하나의 앱으로 디바이스를 제한하고 재시작 후 자동으로 재활성화합니다. 콘솔을 통해 물리적 버튼과 Wi-Fi 토글을 비활성화할 수 있습니다.

소규모 도구 세트가 필요한 직무의 경우 관리자는 멀티 앱 키오스크 모드를 통해 액세스할 수 있는 앱을 정확하게 정의하여 직원에게 표준 홈 화면 대신 맞춤형 랜딩 페이지를 표시할 수 있습니다. 두 모드 모두 비기술직 직원의 디바이스 사용을 간소화하고, 잘못된 설정 위험을 줄이며, 분산된 디바이스가 원래의 목적에 집중할 수 있도록 합니다.

해외 운영을 위한 규정 준수 및 보안

물류 기업에게 데이터 보호는 체크박스가 아니라 운영상의 방화벽입니다. AppTec360은 스위스에서 개발되었으며, 독일에서 ISO 27001 인증을 받은 시설에서 독점적으로 호스팅을 제공합니다.

이를 통해 국경을 넘어 민감한 데이터를 취급하는 기업에게 중요한 GDPR을 완벽하게 준수하고 백도어가 없는 코드베이스를 보장합니다.

더욱 강화하기 위해 AppTec360에는 다음이 포함됩니다:

데이터 손실 방지(DLP): 기업 데이터가 통제된 채널 내에서 유지되도록 하여 중요한 정보가 승인되지 않은 앱이나 개인 계정으로 전송되는 것을 방지합니다.

포괄적인 암호화: 서버와 핸드헬드 간의 모든 통신은 물론 디바이스의 메모리와 외부 SD 카드까지 보호합니다. 보관소에서 디바이스를 분실하거나 도난당한 경우, 권한이 없는 사람은 데이터에 액세스할 수 없습니다.

차량이 확장되면 MDM도 함께 확장되어야 합니다.

애드혹 솔루션에 비해 전용 MDM 플랫폼의 실질적인 장점 중 하나는 디바이스 수가 증가할 때 발생하는 문제입니다. 각 디바이스를 수동으로 설정할 필요 없이 처음 연결할 때 자동으로 구성되는 제로 터치 프로비저닝 디바이스를 통해 AppTec360에 새 디바이스를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 여러 사이트에서 새 디바이스를 온보딩하는 데 드는 시간과 노력을 크게 줄일 수 있습니다.

AppTec360은 클라우드 배포, 온프레미스 설치 또는 무료 가상 어플라이언스를 통해 사용할 수 있습니다. 관리형 접근 방식을 선호하는 물류 기업의 경우, 디바이스 수명 주기 전반에 걸쳐 디바이스 설정, 배송 및 지속적인 유지 관리를 처리하는 수명 주기 관리 파트너를 통해 솔루션을 배포할 수도 있습니다.

물류 운영에 적합한 MDM 선택하기

국제적인 물류 운영을 위한 MDM 소프트웨어를 평가할 때는 기능 목록보다 실용적인 기준이 더 중요합니다. 특정 플랫폼을 우선시하고 다른 플랫폼은 나중에 고려하는 것이 아니라 모든 운영 체제를 동등하게 취급하는 크로스 플랫폼 지원이 필요합니다. 실제로 규모에 맞게 작동하는 원격 관리가 필요합니다. 볼트로 고정하는 것이 아니라 내장된 규정 준수 인프라가 필요합니다.

AppTec360은 물류 및 운송 사업자를 포함한 107개국 6,400개 이상의 기업이 신뢰하고 있으며, 유럽 규제 환경에 맞게 특별히 제작되었습니다.

디바이스가 미션 크리티컬한 분산된 차량을 관리하는 기업의 경우, 업무에 필요한 관리 깊이와 보안 아키텍처를 제공합니다. 현재 MDM 옵션을 평가 중인 경우 다음을 살펴보세요. AppTec360의 MDM 소프트웨어 가 이러한 요구 사항을 처음부터 해결하도록 어떻게 구축되었는지 살펴보세요.

자주 묻는 질문

AppTec360이 동일한 제품군에서 서로 다른 운영 체제의 디바이스를 관리할 수 있나요?

예. AppTec360은 단일 관리자 콘솔에서 Android, iOS, macOS 및 Windows를 지원하여 모든 플랫폼에 일관된 정책을 적용합니다.

AppTec360은 물류 기업이 GDPR을 준수하는 데 어떻게 도움이 되나요?

AppTec360은 ISO 27001 및 PCI-DSS 인증을 받은 독일 내 시설에서 독점적으로 호스팅되며 GDPR 준수를 지원하도록 설계되었습니다. 또한 데이터 암호화 및 DLP 기능이 포함되어 있어 현장 디바이스에서 기업 데이터를 보호하는 데 도움이 됩니다.

현장에서 디바이스를 분실하거나 도난당하면 어떻게 되나요?

관리자는 AppTec360 콘솔을 통해 원격으로 디바이스를 무선으로 잠그거나 초기화하여 분실된 디바이스에서 회사 데이터에 대한 무단 액세스의 위험을 제한할 수 있습니다.