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자주 묻는 질문

영업 및 일반 질문

앱테크 부가가치 파트너사의 담당자에게 연락하거나 다음 정보와 함께 sales@apptec360.com 으로 직접 이메일을 보내주세요:

– 연락처 정보
– 부가가치세 식별 번호(사용 가능한 경우)
– 관심 있는 제품입니다.
– 원하는 라이선스 수량
– 클라우드에서 사용할지 온프레미스에서 사용할지 여부에 대한 정보입니다.

백오피스에서 주문 양식과 함께 제안서를 받게 됩니다. 간단히 작성, 서명, 스캔하여 이메일( sales@apptec360.com)로 보내주세요.

최소 주문 수량은 25개의 라이선스입니다. 10개 미만의 제품을 구매한 고객도 10개로 구성된 패키지를 주문할 수 있습니다.

최소 주문 수량은 라이선스 10개입니다. 고객은 5단계 이상의 단계로 라이선스를 주문할 수 있습니다. 예: 10, 15, 20, 25 등

예, 주문 시 “초기 주문에 대한 배송 시간 조정”이라는 문구를 적어 주세요. 그렇지 않으면 각 주문에는 고유한 기간이 있습니다.

예, 가능합니다. services@apptec360.com 으로 문의하시기 바랍니다.

예, 가능합니다.

아니요, 안타깝게도 불가능합니다. 항상 통합 엔드포인트 관리 패키지 라이선스와 동기화되어 있어야 합니다.

예, “클라우드 호스팅”은 “통합 엔드포인트 관리 패키지” 라이선스와 함께 클라우드에서 사용하도록 예약해야 합니다.

AppTec은 비영리 단체에 소프트웨어 제품 25% 할인을 제공합니다.
(타사 애드온, 호스팅, SMS 패키지, 서비스 및 이미 할인된 제품/번들은 할인 대상에서 제외됩니다).

주문하기 전에 세무서에서 면세 통지서를 보내주시기 바랍니다. 주문이 완료된 후에는 더 이상 제품을 할인할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.

인보이스 발행 후 14일 이내에 인보이스 금액을 송금해 주세요. 컨설팅 및 교육에 대한 청구서는 수행 후 14일 이내에 지불해야 합니다.

이용 기간이 종료되기 3개월 전까지 서면 통지하지 않는 한, 이용 기간은 항상 최초 주문에서 합의한 기간만큼 자동으로 연장됩니다. 다음 기간에 대해서는 해당 기간이 시작될 때 서비스 비용이 청구됩니다.

물론 가능합니다. 영업부( sales@apptec360.com)로 문의하세요.

다음 양식을 사용하여 AppTec에서 직접 서비스를 주문할 수도 있습니다:

AppTec_Service_계약서_양식.pdf

예, services@apptec360.com 으로 문의해 주세요.

통합 엔드포인트 관리 패키지 (엔터프라이즈 모바일 관리자) 및 콘텐츠 관리 패키지 (콘텐츠 박스) 제품이 포함되어 있습니다.

이 무료 소프트웨어를 사용하면 다음 주제를 구현할 수 있습니다:

  • 모바일 디바이스 관리(MDM)
  • 모바일 앱 관리
  • 모바일 보안 관리
  • 개인 디바이스 가져오기(BYOD)
  • 모바일 콘텐츠 관리

앱테크는 전 세계에 유통망을 보유하고 있습니다. 다음 양식을 작성해 주시면 가까운 앱테크 부가가치 파트너를 안내해 드리겠습니다.

파트너 찾기 ->

앱테크 부가가치 파트너가 되려면 아래 양식을 작성해 주세요:

파트너 되기 ->

그러면 파트너 어드바이저가 연락을 드리고 조언을 드립니다.

예, 무료로 액세스할 수 있으며 평가판은 30일 후에 자동으로 종료되며 아무런 의무가 없습니다.

URL www.emmconsole.com 에서 테스트 계정을 만들고 지금 소프트웨어를 테스트하세요.

무료 MDM 소프트웨어의 온프레미스 버전(가상 어플라이언스)은 무제한으로 사용할 수 있다는 점에 유의하세요.

AppTec은 5,000개 이상의 라이선스를 주문할 경우 자체 소프트웨어 제품에 대해 25% 할인을 제공합니다.
(타사 애드온, 호스팅, SMS 패키지, 서비스 및 이미 할인된 제품/번들은 할인 대상에서 제외됩니다).

가격표는 다음 링크에서 확인할 수 있습니다:

Prices

2017.01.01부터 AppTec은 더 이상 영구 라이선스를 제공하지 않습니다.

앱테크 소프트웨어는 구독 모델로만 제공됩니다.

 

오퍼를 중단하는 이유:

당사의 소프트웨어는 지속적으로 업데이트되어 최신 운영 체제 버전이 항상 지원됩니다.
고객에게 항상 최상의 사용자 경험과 최신 API를 제공하기 위해 고객은 항상 최신 업데이트가 필요합니다.
이러한 접근 방식을 통해 매우 높은 수준의 고객 만족도를 달성할 수 있습니다.

구독 모델을 사용하면 항상 최신 버전이 제공되며 필요한 경우 지원을 받을 수 있습니다.

가상 어플라이언스는 다음 URL에서 신청할 수 있습니다. https://www. apptec360.com/download-server-va/.

이 어플라이언스를 사용하면 최대 25대의 장치를 무료로 관리할 수 있습니다.

가상 어플라이언스와 라이선스 키가 제공되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

무료 기술 지원은 라이선스 생성 후 처음 30일 동안만 제공됩니다.

기술 지원에는 어플라이언스 설정/설치가 포함되지 않습니다.

이 혜택은 비즈니스 고객에게만 제공됩니다.

일반적으로 24개월의 전체 기간은 배송과 함께 청구됩니다.
저희의 목표는 저렴한 라이선스 가격을 제공할 수 있도록 관리 노력을 최대한 낮추는 것입니다.
100개 이상의 라이선스를 구매하는 경우 요청에 따라 연간 인보이스를 발행할 수도 있습니다.

‘SMS 기기 등록 패키지’를 구매하면 SMS 게이트웨이를 통해 300개의 등록 SMS를 기기로 전송할 수 있습니다.

이 SMS를 사용하면 회사 외부에 있는 디바이스의 등록을 간소화할 수 있습니다. 이 등록 SMS를 통해 직원은 장치 등록을 위해 데이터를 입력할 필요가 없습니다. 데이터는 SMS에서 자동으로 읽혀집니다.

이 절차를 통해 장치를 롤인할 때 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

물론 앱테크는 다른 등록 방법도 제공합니다. 예를 들어 자동 등록, NFC, QR 코드, 이메일, URL 등이 있습니다.

일반 구독 기간은 항상 24개월입니다.

테스트 단계 이후에도 AppTec 테스트 계정을 계속 사용하려면 주문 과정에서 이를 지정해 주시면 테스트 계정이 프로덕션 계정으로 전환됩니다. 물론 회원님의 데이터는 보관됩니다.

지원 및 컨설팅 서비스

기본 지원과 전체 및 우선 지원의 차이점은 다음과 같습니다:

 

  • 기본 지원(SaaS 및 온프레미스)

기본 지원에는 원격 지원을 통해 가능한 한 오작동에 대한 명확한 설명과 판매된 자체 제품의 소스 코드를 변경하지 않고 가능한 한 오작동 발생 시 임시 지원(해결 방법 개발)이 포함됩니다.

 

  • 전체 및 우선 순위 지원 애드온(SaaS 및 온프레미스)

전체 및 우선 지원에는 기본 지원 외에도 원격 지원을 통해 가능한 한 당사 제품 사용 시 의문점에 대한 설명과 작동 오류에 대한 설명도 포함됩니다. 지원 요청은 우선순위에 따라 처리됩니다.

 

지원 서비스 제외

가상 어플라이언스와 함께 제공되는 사전 설치된 타사 소프트웨어에 대한 기술 지원은 제외되거나 추가 요금으로만 제공됩니다. 타사 소프트웨어에는 Linux, Apache, MySQL 및 가상 머신이 포함됩니다. 본 계약에 따라 다른 소프트웨어에 대한 지원은 제공되지 않습니다.

 

저희는 두 가지를 모두 제공합니다. 원격 서비스는 더 유연하고 빠르며 출장 비용을 절약할 수 있습니다.

일반적으로 2~3주 정도의 리드 타임이 소요됩니다. 단기 과제의 경우 며칠 이내에 완료할 수도 있습니다.

예, 전체 평가판 기간 동안 지원팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

또한 구속력이 없는 무료 온라인 라이브 프레젠테이션을 통해 소프트웨어를 소개하고 프로젝트 목표에 대해 논의하며 기술적 질문에 답변해 드립니다.

일반적인 기술 관련 질문

이 제품은 독일에 있는 Plusserver에서 호스팅됩니다.

호스팅에 대한 자세한 내용은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다:

AppTec_Cloud_Overview.pdf

EMM(엔터프라이즈 모빌리티 관리)은 기업 내 모바일 디바이스 관리에 대한 포괄적인 접근 방식을 의미합니다. EMM의 핵심 구성 요소는 디바이스 및 플랫폼에 독립적인 소프트웨어 솔루션으로, 수많은 회사 소유 및 개인 소유 스마트폰과 태블릿의 중앙 제어와 지능형 모니터링을 지원합니다. 이러한 솔루션의 가장 중요한 기능 중 하나는 민감한 회사 데이터를 안정적으로 보호하는 것뿐만 아니라 직원들의 수용성을 최대한 보장하는 클라우딩되지 않은 사용자 환경입니다. 이를 위해서는 관리 개입이 대부분 백그라운드에서 이루어져야 하며 사용자는 평소와 같이 모바일 디바이스를 사용할 수 있어야 합니다.

MDM(모바일 디바이스 관리 )은 모바일 디바이스를 중앙에서 관리하기 위한 소프트웨어 솔루션입니다. 운영 체제와 관계없이 전체 수명 주기 동안 스마트폰과 태블릿을 관리, 보호, 지원 및 구성하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 기능을 효과적으로 실행하기 위해 관리자와 직원은 콘솔을 통해 장치와 해당 기능 및 데이터에 대한 역할 기반 액세스 권한을 갖습니다. MDM 소프트웨어에는 이메일, 기업 데이터와 개인 데이터 분리, 기업 구조 통합, 데이터 선택적 삭제, 인증서 기반 보안과 같은 자동화된 구성도 포함되어 있습니다.

통합 엔드포인트 관리(UEM)는 이전에 분리되어 있던 PC와 모바일 디바이스의 클라이언트 관리를 단일 플랫폼으로 통합합니다. UEM은 데스크톱, 모바일, 그리고 점점 더 많은 IoT 디바이스 간의 경계가 점점 더 모호해지면서 사용자 기업들이 이러한 디바이스를 관리할 수 있는 통합적이고 효율적인 솔루션을 점점 더 많이 찾고 있다는 사실에 대한 대응책입니다. UEM은 기존 클라이언트 관리 기능과 엔터프라이즈 모빌리티 관리(EMM) 기능을 결합하여 EMM의 다음 단계로 논리적으로 발전했습니다. 효율적인 엔드포인트 관리 외에도 UEM의 목표는 일관된 사용자 환경과 민감한 회사 데이터를 안정적으로 보호하는 것입니다.

직원의 개인 모바일 디바이스는 많은 회사에서 선호하는 업무용 디바이스가 되었습니다. BYOD(Bring Your Own Device) 접근 방식은 직원의 생산성과 만족도를 높일 뿐만 아니라 클라이언트 하드웨어에 대한 투자 비용도 절감합니다. 그러나 다양한 디바이스를 관리하려면 IT 부서에 상당한 노력이 필요합니다. 효과적인 관리 외에도 BYOD는 특히 보안이 취약한 공공장소에서 비즈니스 데이터에 대한 안전한 액세스 경로를 필요로 하며, 이는 강력한 BYOD 솔루션을 사용하여 구현할 수 있습니다.

Apple은 DEP(장치 등록 프로그램)를 통해 기업의 장치 배포 및 구성을 지원합니다. 이 프로그램을 사용하면 설정 서비스나 장치에 물리적으로 액세스할 필요 없이 장치 관리 솔루션(MDM)을 통해 설정하는 동안 Apple 장치를 자동으로 등록, 구성 및 모니터링할 수 있습니다. 또한 DEP는 Apple 디바이스가 감독 모드에서 작동하도록 허용하여 iMessage 또는 Game Center 끄기와 같은 특정 구성 제한을 중앙에 저장할 수 있습니다. 이를 위해 MDM에 DEP 서버가 정의되며, 이 서버는 Apple 인증서를 통해 자신을 식별합니다. Android의 해당 기능은 제로 터치 등록입니다.

업무용 Android를 통해 Google은 모바일 기기 관리(MDM) 솔루션을 통해 Android 기기를 중앙에서 관리할 수 있으며, 무엇보다도 업무용 데이터와 개인 데이터를 분리할 수 있어 Apple과 동등한 수준에 도달했습니다. Android 기기는 버전 4.0부터 통합할 수 있으며, 업무용 Android는 추가 앱 없이 Android 6.0부터 모든 기기에서 사용할 수 있습니다. Android 관리자는 MDM 콘솔을 통해 사용할 수 있으며 앱에서 관리되는 데이터와 해당 연결을 암호화하여 관리자가 비공개 앱에 액세스할 수 없도록 합니다. 또한 암호화, 보안 부팅 및 VPN을 위한 Knox 보안 기능을 MDM에서 삼성 디바이스에 맞게 설정하고 구성할 수 있습니다.

시스템 요구 사항은 여기에서 확인할 수 있습니다:

https://www.apptec360.com/products/systemrequirements/

버전 기록은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다:

https://www.apptec360.com/products/versionhistory/

예, 소프트웨어는 멀티테넌트입니다.

이 소프트웨어는 서버당 최소 150,000대의 디바이스를 관리할 수 있습니다.

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본사

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성 야콥스 거리 30
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전화 +41 (0) 61 511 32 10
팩스: +41 (0) 61 511 32 19

이메일: info@apptec360.com

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