RO
Linie telefonică de asistență
Experții în asigurări examinează dosarele de despăgubire pe tablete. Avocații accesează documentele cazurilor între ședințele de judecată. Asistenții juridici accesează dosarele clienților de acasă. Dispozitivele mobile au devenit parte integrantă a modului de lucru al profesioniștilor din domeniul asigurărilor și al dreptului, iar această comoditate vine la pachet cu o responsabilitate serioasă.
Ambele sectoare gestionează unele dintre cele mai sensibile date cu caracter personal imaginabile: înregistrări financiare, istoricul medical, strategii juridice și comunicări confidențiale. În conformitate cu GDPR, gestionarea necorespunzătoare a acestor date pe un dispozitiv mobil nu reprezintă doar o breșă de securitate, ci o încălcare a conformității cu consecințe reale. Iată de ce soluțiile de gestionare a dispozitivelor mobile (MDM) de nivel enterprise devin nu doar utile, ci esențiale.
Obțineți o versiune de încercare gratuită a soluției noastre MDM pentru până la 25 de dispozitive și vedeți cât de ușor poate fi gestionarea ecosistemului dvs. mobil.
TL; DR
Acest blog este util pentru administratorii IT, responsabilii cu conformitatea și coordonatorii operaționali din cadrul agențiilor de asigurări și al firmelor de avocatură, care au în sarcină securizarea dispozitivelor mobile ce prelucrează date sensibile ale clienților. Iată ce veți afla:
- De ce profesioniștii din domeniul asigurărilor și al dreptului se confruntă cu riscuri sporite de securitate în ceea ce privește dispozitivele mobile și cum un singur dispozitiv neadministrat poate duce la încălcarea obligațiilor prevăzute de RGPD.
- Cerințele specifice ale RGPD care se aplică mediilor mobile includ criptarea, controlul accesului, răspunsul în caz de încălcare a securității și înregistrările de audit.
- Modul în care AppTec360 abordează aceste aspecte prin intermediul funcționalităților MDM de nivel enterprise, printre care ștergerea selectivă a datelor, gestionarea BYOD, aplicarea centralizată a politicilor și criptarea de la un capăt la altul.
- De ce sunt acoperite atât scenariile BYOD, cât și cele cu dispozitive aflate în proprietatea companiei, asigurându-se o separare clară între datele personale și cele ale clienților pe toate platformele.
- De ce AppTec360 este soluția ideală pentru companiile care au nevoie de o soluție MDM flexibilă și scalabilă, care poate fi implementată în cloud, la sediu sau prin intermediul unui furnizor de servicii gestionate.
De ce companiile de asigurări și firmele de avocatură se confruntă cu un risc sporit în ceea ce privește dispozitivele mobile
Spre deosebire de majoritatea sectoarelor de activitate, companiile de asigurări și firmele de avocatură își desfășoară activitatea în conformitate cu o dublă obligație: respectarea reglementărilor și păstrarea secretului profesional. Un singur dispozitiv pierdut sau negestionat poate expune datele clienților, poate încălca obligațiile de confidențialitate și poate declanșa, toate în același timp, obligația de notificare a încălcării GDPR.
Printre factorii-cheie de risc se numără:
Cultura BYOD: Angajații folosesc frecvent dispozitive personale pentru a accesa rețelele companiei și datele clienților, estompând granița dintre datele personale și cele ale companiei.
Munca la distanță și hibridă: Avocații, agenții și personalul auxiliar lucrează în mod regulat în afara mediilor de birou securizate.
Partajarea cu terți: Documentele și dosarele de caz circulă adesea între firme, asiguratori, instanțe și avocați externi, multiplicând astfel punctele de expunere.
În absența unui sistem centralizat care să asigure aplicarea politicilor de securitate la fiecare terminal, aceste riscuri se amplifică rapid.
Ce impune de fapt GDPR în ceea ce privește mediile mobile
RGPD nu face distincție între datele stocate pe un server și datele accesate prin intermediul unui smartphone. Articolul 32 impune organizațiilor să pună în aplicare „măsuri tehnice și organizatorice adecvate” pentru protejarea datelor cu caracter personal, iar dispozitivele mobile se încadrează în mod clar în domeniul de aplicare al acestuia.
Pentru firmele de asigurări și cele de avocatură, acest lucru se traduce în cerințe concrete:
- Reducerea la minimum a datelor și controlul accesului: Numai personalul autorizat ar trebui să aibă acces la datele specifice ale clienților. Permisiunile bazate pe roluri pe dispozitivele mobile sunt o necesitate, nu doar un element opțional.
- Criptarea: Datele cu caracter personal, atât în tranzit, cât și stocate, trebuie protejate. Un dispozitiv necriptat care conține fișiere ale clienților reprezintă un risc iminent de încălcare a GDPR.
- Capacitatea de reacție în caz de încălcare a securității: În cazul pierderii unui dispozitiv sau al plecării unui angajat, companiile trebuie să poată acționa imediat, ștergând de la distanță datele de pe dispozitiv sau blocându-l, înainte ca datele să fie compromise.
- Jurnale de audit: GDPR impune organizațiilor să demonstreze conformitatea, nu doar să o declare. Jurnalele privind activitatea dispozitivelor, utilizarea aplicațiilor și aplicarea politicilor sunt esențiale în cadrul oricărei verificări de conformitate.
Cum răspunde AppTec360 MDM acestor cerințe
AppTec360 oferă o platformă de gestionare a dispozitivelor mobile (MDM) concepută pentru a răspunde acestor preocupări. Soluția lor acoperă întregul spectru al securității dispozitivelor mobile, de la înregistrarea dispozitivelor și gestionarea politicilor până la controlul aplicațiilor și protecția datelor pe dispozitive iOS, macOS, Android și Windows.
Criptarea și comunicarea securizată
Software-ul MDM al AppTec asigură criptarea e-mailurilor, a datelor din calendar și a contactelor în mediile BYOD, precum și comunicarea criptată între client și server, memoria dispozitivului și cardurile de memorie. Pentru firmele în care un singur schimb de e-mailuri poate conține strategii privilegiate legate de cazuri sau date financiare ale asiguraților, acest nivel de criptare nu este opțional.
Ștergere selectivă și blocare de la distanță
Atunci când un dispozitiv se pierde sau un angajat părăsește compania, opțiunile de ștergere selectivă ale AppTec360 permit administratorilor IT să elimine imediat datele corporative fără a afecta conținutul personal. Această funcționalitate susține în mod direct obligațiile de prevenire a încălcărilor prevăzute de GDPR și protejează confidențialitatea clienților fără a fi necesar accesul fizic la dispozitiv.
Gestionarea BYOD
Soluția MDM a AppTec gestionează atât scenariile în care dispozitivele sunt proprietatea companiei, cât și cele de tip „bring-your-own-device” (BYOD), aceasta fiind o caracteristică esențială pentru firmele de avocatură și agențiile de asigurări, unde utilizarea dispozitivelor personale este o practică obișnuită. Platforma asigură o separare clară între datele personale și cele ale companiei pe același dispozitiv, menținând conformitatea cu reglementările fără a încălca dreptul la viață privată al angajaților.
Aplicarea centralizată a politicilor
Prin intermediul unei console intuitive de administrare, AppTec360 oferă echipelor IT o vedere de ansamblu asupra tuturor dispozitivelor înregistrate, dintr-un singur panou. Listele albe și negre de adrese URL, gestionarea aplicațiilor, configurarea VPN-ului și setările Wi-Fi pot fi aplicate centralizat, asigurându-se astfel că fiecare dispozitiv din teren respectă același standard de securitate, indiferent de locul în care este utilizat.
Implementare flexibilă
AppTec360 poate fi implementat ca serviciu cloud (găzduit în UE, în Germania, eliminând costurile de configurare) sau ca dispozitiv instalat la sediu pentru firmele care au nevoie să își mențină infrastructura de gestionare în propriul mediu de date. Pentru firmele mai mici, care nu dispun de resurse IT dedicate, soluția este disponibilă și prin intermediul furnizorilor de servicii gestionate, care se ocupă de alocarea dispozitivelor și de gestionarea ciclului de viață al acestora de la un capăt la altul.
Citește și
Concluzia
Pentru firmele de asigurări și cele de avocatură, conformitatea cu GDPR nu este doar o simplă bifare a unei căsuțe; este o disciplină operațională continuă. Fiecare dispozitiv mobil care intră în contact cu datele clienților reprezintă un potențial risc, iar în absența unui sistem adecvat de gestionare a dispozitivelor mobile, acest risc crește odată cu fiecare nou angajat, fiecare conectare de la distanță și fiecare aplicație neadministrată.
Platforma MDM a AppTec oferă companiilor instrumentele necesare pentru a aplica politici de securitate uniforme, pentru a proteja datele sensibile ale clienților, pentru a reacționa imediat la incidentele legate de dispozitive și pentru a păstra înregistrările de audit necesare în vederea respectării conformității. Indiferent dacă echipa dumneavoastră se află la birou, în instanță sau lucrează de la distanță, gestionarea centralizată a dispozitivelor mobile vă asigură respectarea obligațiilor și protejarea datelor clienților dumneavoastră.
Aflați mai multe despre soluțiile MDM ale AppTec.
Întrebări frecvente
Se aplică RGPD datelor clienților accesate pe dispozitivele mobile aflate în proprietatea angajaților?
Da, RGPD se aplică datelor cu caracter personal indiferent de dispozitivul de pe care sunt accesate, ceea ce face ca gestionarea BYOD să constituie o obligație directă de conformitate.
Ce se întâmplă cu datele clienților stocate pe un dispozitiv atunci când un angajat părăsește firma?
Funcția de ștergere selectivă a AppTec permite administratorilor să șteargă de la distanță datele companiei de pe orice dispozitiv înregistrat, fără a afecta conținutul personal.
Poate fi utilizat AppTec360 de către firmele de avocatură mai mici sau agențiile de asigurări care nu dispun de o echipă IT dedicată?
Da, este disponibil sub forma unui serviciu complet gestionat, în cadrul căruia un furnizor se ocupă, în numele dumneavoastră, de configurarea dispozitivelor, de alocarea resurselor și de gestionarea ciclului de viață al acestora.
