VI
Đường dây nóng dịch vụ
Android thống trị các doanh nghiệp Mỹ. Với hơn 72% thị phần hệ điều hành di động toàn cầu, phần lớn điện thoại thông minh do công ty cấp, thiết bị hiện trường, máy tính bảng trong kho, thiết bị bán hàng và điện thoại BYOD trong các tổ chức ở Mỹ đều chạy hệ điều hành Android. Sự thống trị này mang lại khả năng to lớn, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro bảo mật khổng lồ.
Theo Chỉ số An ninh Di động của Verizon, các thiết bị Android không được quản lý là nguyên nhân gây ra 73% các sự cố an ninh di động trong doanh nghiệp. Nếu không có quản lý tập trung, doanh nghiệp của bạn không có cách nào để thực thi mã hóa, kiểm soát ứng dụng mà nhân viên cài đặt, xử lý trường hợp thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp, hoặc chứng minh sự tuân thủ với kiểm toán viên.
Hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu phần mềm Android MDM hoạt động như thế nào, nó đáp ứng các yêu cầu tuân thủ của Hoa Kỳ ra sao, những ngành nào cần nó nhất, cần tìm kiếm điều gì ở một nhà cung cấp và tại sao AppTec360 đáng được các doanh nghiệp Hoa Kỳ thuộc mọi quy mô cân nhắc nghiêm túc.
Hãy dùng thử miễn phí giải pháp MDM của chúng tôi cho tối đa 25 thiết bị và xem việc quản lý hệ sinh thái di động của bạn dễ dàng như thế nào.
Tóm lại
Blog này dành cho các doanh nghiệp tại Hoa Kỳ sử dụng thiết bị Android và muốn có một cách thức an toàn để quản lý chúng trên toàn bộ nhân viên, cửa hàng, đội ngũ làm việc tại hiện trường hoặc môi trường BYOD (mang thiết bị cá nhân đến nơi làm việc).
Nội dung blog bao gồm:
- Quản lý thiết bị di động (MDM) trên Android là gì và hoạt động như thế nào?
- Các chức năng cốt lõi bao gồm đăng ký thiết bị, thực thi mã hóa, xóa dữ liệu từ xa, kiểm soát ứng dụng và quản lý bản vá.
- Những ngành công nghiệp nào của Hoa Kỳ cần Android MDM nhất (chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, hậu cần và các doanh nghiệp đa nền tảng)?
- Các yếu tố chính cần đánh giá khi lựa chọn nhà cung cấp phần mềm quản lý thiết bị di động Android (Android MDM):
- Vì sao AppTec360 giúp doanh nghiệp quản lý Android, iOS, macOS và Windows từ một nền tảng duy nhất với tính năng báo cáo tuân thủ tích hợp sẵn?
Phần mềm quản lý thiết bị di động (MDM) dành cho Android là gì?
Phần mềm Quản lý Thiết bị Di động Android (MDM) cung cấp cho các quản trị viên CNTT quyền kiểm soát tập trung đối với mọi thiết bị Android kết nối với môi trường doanh nghiệp của bạn, cho dù đó là thiết bị thuộc sở hữu của công ty hay thiết bị cá nhân (BYOD). Nó cho phép bạn cấu hình, giám sát, bảo mật và quản lý điện thoại, máy tính bảng, thiết bị cầm tay chuyên dụng, ki-ốt và thiết bị bán hàng Android từ một bảng điều khiển dựa trên web duy nhất.
Quản lý thiết bị di động (MDM) Android hiện đại đã phát triển thành cái mà các nhà cung cấp hiện gọi là Quản lý điểm cuối hợp nhất (UEM), nghĩa là cùng một nền tảng quản lý Android cùng với iOS, macOS và Windows. Đối với các doanh nghiệp Hoa Kỳ, điều này rất quan trọng vì hầu hết các môi trường đều là hỗn hợp: điện thoại Android cùng với iPhone, máy tính xách tay Windows và thiết bị macOS.
Các tính năng cốt lõi của phần mềm Android MDM
Đăng ký & Thiết lập
An ninh & Kiểm soát
Quản lý & Vận hành
- Đăng ký không cần thao tác
- Cấp phép mã QR và NFC
- Thêm thiết bị hàng loạt
- Tích hợp Android Enterprise
- Hỗ trợ Samsung Knox
- Thực thi mã hóa
- Gạt nước và khóa từ xa
- Chính sách khóa màn hình / mã PIN
- Ứng dụng được cho phép/chặn
- Truy cập có điều kiện & Xác thực đa yếu tố
- Quản lý bản vá hệ điều hành và ứng dụng
- Kiểm kê và báo cáo thiết bị
- Giới hạn địa lý và theo dõi vị trí
- Chế độ ki-ốt / ứng dụng đơn
- Phân tách hồ sơ công việc BYOD
Ai là đối tượng cần quản lý thiết bị di động (MDM) cho Android nhất? Hồ sơ doanh nghiệp tại Mỹ
Tổ chức chăm sóc sức khỏe Hoa Kỳ
Bác sĩ, y tá và nhân viên hành chính sử dụng máy tính bảng và điện thoại thông minh Android để truy cập hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử (EHR), xem hồ sơ bệnh nhân và liên lạc. Một số thiết bị do bệnh viện cấp; số khác là thiết bị cá nhân. Nhân viên phụ trách tuân thủ quy định đang đặt ra những câu hỏi khó về việc tuân thủ HIPAA.
Nhu cầu quản lý thiết bị di động (MDM) trên Android của bạn: Phân tách hồ sơ công việc giữa ứng dụng cá nhân và ứng dụng lâm sàng, quản lý phân phối ứng dụng được HIPAA phê duyệt thông qua Google Play, tự động thực thi khóa màn hình, xóa dữ liệu ePHI từ xa và báo cáo tuân thủ cho cuộc kiểm toán HIPAA của bạn.
Chuỗi bán lẻ hoặc tập đoàn nhà hàng của Mỹ
Bạn có từ 20 đến 500 cửa hàng. Mỗi cửa hàng đều sử dụng thiết bị POS chạy hệ điều hành Android, máy quét hàng tồn kho hoặc máy tính bảng kiosk dành cho khách hàng. Các thiết bị thường xuyên bị mất, bị đánh cắp hoặc bị cấu hình sai. Nhóm CNTT của bạn không thể đến tận nơi kiểm tra từng cửa hàng.
Nhu cầu quản lý thiết bị di động (MDM) Android của bạn bao gồm: Đăng ký không cần thao tác thủ công để thiết bị mới trong cửa hàng tự động kích hoạt, khóa ứng dụng đơn lẻ/kiốt cho màn hình POS và màn hình dành cho khách hàng, cảnh báo theo vị trí địa lý nếu thiết bị rời khỏi cửa hàng và xóa dữ liệu từ xa khi mất phần cứng.
Công ty Hậu cần, Dịch vụ Hiện trường hoặc Xây dựng
Các tài xế, kỹ thuật viên, thanh tra viên hoặc nhà thầu sử dụng thiết bị Android ngoài hiện trường. Các thiết bị này là những thiết bị cầm tay bền chắc hoặc điện thoại tiêu dùng được thiết kế chắc chắn. Chúng hoạt động bên ngoài mạng lưới của bạn suốt cả ngày. Bạn cần khả năng giám sát và cập nhật ứng dụng, cũng như theo dõi vị trí.
Nhu cầu quản lý thiết bị di động (MDM) Android của bạn bao gồm: GPS và định vị địa lý, cập nhật ứng dụng và hệ điều hành qua mạng không dây (không chỉ Wi-Fi), khắc phục sự cố từ xa mà không cần thiết bị phải quay lại văn phòng, và quản lý ứng dụng cho các ứng dụng chuyên dụng.
Doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhân viên sử dụng thiết bị cá nhân (BYOD).
Công ty của bạn có từ 20 đến 150 nhân viên. Nhân viên sử dụng điện thoại Android cá nhân để kiểm tra email công ty, truy cập Slack và xem các tập tin trên Google Drive hoặc OneDrive. Bạn chưa cấp phát bất kỳ thiết bị nào cho nhân viên. Rò rỉ dữ liệu hoặc nhân viên nghỉ việc là kịch bản tồi tệ nhất đối với bạn.
Nhu cầu quản lý thiết bị di động (MDM) Android của bạn: Hồ sơ công việc Android để tách biệt các ứng dụng và dữ liệu của công ty khỏi các ứng dụng cá nhân mà không xâm phạm quyền riêng tư của nhân viên. Xóa dữ liệu công ty từ xa chỉ khi nhân viên nghỉ việc. Quản lý ứng dụng thông qua Google Play được quản lý. Hoàn toàn miễn phí cho nhân viên.
Quản lý CNTT tại một doanh nghiệp đa nền tảng
Bạn quản lý từ 200 đến 2.000 thiết bị: điện thoại Android, iPad, máy tính xách tay Windows và máy tính macOS. Bạn cần một nền tảng duy nhất để xử lý tất cả chúng. Bạn mệt mỏi vì phải quản lý nhiều bảng điều khiển MDM khác nhau. Ngân sách và độ phức tạp đều là những vấn đề cần quan tâm.
Nhu cầu về MDM Android của bạn: MDM Android của bạn nên là một phần của hệ thống UEM đa nền tảng thực sự, chứ không chỉ là một tiện ích bổ sung từ nhà cung cấp tập trung vào thiết bị Apple. Nó cần cung cấp khả năng quản lý chính sách tập trung, báo cáo thống nhất và giá cả có thể mở rộng.
Các yếu tố quan trọng cần xem xét khi lựa chọn phần mềm quản lý thiết bị di động Android (MDM) cho doanh nghiệp tại Hoa Kỳ
Với hàng tá giải pháp quản lý thiết bị di động (MDM) cho Android trên thị trường, quá trình đánh giá có thể rất khó khăn. Dưới đây là danh sách kiểm tra thực tế để sử dụng khi so sánh các nhà cung cấp, cùng với hướng dẫn trung thực về vị trí của AppTec360:
Yêu cầu
Những điều doanh nghiệp cần xác minh
Tại sao điều đó lại quan trọng
Lưu trữ dữ liệu & Chủ quyền
Dữ liệu thiết bị và quản lý được lưu trữ ở đâu và môi trường lưu trữ có đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế hay không.
Việc bảo vệ dữ liệu và các yêu cầu pháp lý đòi hỏi cơ sở hạ tầng an toàn và đáng tin cậy.
Khả năng tương thích với Android Enterprise
Giải pháp đó có hỗ trợ các tính năng của Android Enterprise như Work Profile, COBO, COPE và Kiosk mode hay không.
Các khung phần mềm này rất cần thiết cho việc cung cấp bảo mật và thực thi chính sách trên các thiết bị Android.
Quản lý đa nền tảng
Liệu hệ thống có thể quản lý các thiết bị Android cùng với iOS, Windows và macOS hay không.
Hầu hết các tổ chức đều vận hành môi trường thiết bị hỗn hợp và cần quản lý thống nhất.
Tính linh hoạt trong triển khai
Liệu cả hai tùy chọn triển khai trên nền tảng đám mây và tại chỗ đều khả dụng hay không.
Mỗi tổ chức có những yêu cầu khác nhau về cơ sở hạ tầng, bảo mật và tuân thủ quy định.
Báo cáo tuân thủ
Cung cấp nhật ký kiểm tra thiết bị, bảng điều khiển tuân thủ và khả năng báo cáo.
Các tổ chức phải chứng minh khả năng kiểm soát an ninh để đáp ứng các quy định và yêu cầu kiểm toán nội bộ.
Hỗ trợ BYOD
Giải pháp đó có tách biệt dữ liệu cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp trên các thiết bị thuộc sở hữu của nhân viên hay không.
Việc phân tách hợp lý giúp bảo vệ quyền riêng tư của người dùng đồng thời bảo mật thông tin của doanh nghiệp.
Minh bạch giá cả
Liệu mô hình định giá có rõ ràng và có khả năng mở rộng khi số lượng thiết bị tăng lên hay không.
Việc định giá dễ dự đoán giúp các tổ chức lập kế hoạch ngân sách CNTT dài hạn.
Hỗ trợ kỹ thuật
Truy cập vào tài liệu, kênh hỗ trợ và thời gian phản hồi.
Hỗ trợ đáng tin cậy là yếu tố then chốt cho việc triển khai thiết bị và quản lý liên tục.
Dễ dàng triển khai
Tốc độ đăng ký và cấu hình thiết bị.
Triển khai nhanh hơn giúp giảm chi phí vận hành cho đội ngũ CNTT.
Kinh nghiệm của nhà cung cấp
Uy tín của nhà cung cấp, số năm hoạt động và mức độ chấp nhận của khách hàng.
Các nhà cung cấp lâu năm thường cung cấp nền tảng ổn định hơn và độ tin cậy lâu dài hơn.
Tại sao nên chọn AppTec360 cho quản lý thiết bị di động Android tại Mỹ?
AppTec360 là nền tảng Quản lý Điểm cuối Thống nhất (Unified Endpoint Management) được phát triển tại Thụy Sĩ và lưu trữ tại EU, được thiết kế dành riêng cho các tổ chức coi trọng vấn đề bảo mật. Dưới đây là những điểm khác biệt của chúng tôi so với các doanh nghiệp Hoa Kỳ đang cân nhắc sử dụng Android MDM:
Hỗ trợ Android Enterprise toàn diện
AppTec360 là đối tác Android Enterprise tích hợp đầy đủ, hỗ trợ mọi chế độ quản lý: COBO (Chỉ dành cho doanh nghiệp thuộc sở hữu công ty), COPE (Được công ty sở hữu và cho phép cá nhân sử dụng), Hồ sơ công việc BYOD và Kiosk/Thiết bị chuyên dụng. Bạn nhận được toàn bộ bộ tính năng Android Enterprise, chứ không phải chỉ một phần.
Hỗ trợ đa nền tảng ngay từ ngày đầu tiên
Các doanh nghiệp tại Mỹ hiếm khi có môi trường chỉ sử dụng Android. AppTec360 quản lý iOS, macOS, Android và Windows từ một bảng điều khiển thống nhất duy nhất, với các tính năng tương đồng trên tất cả các nền tảng.
Điện toán đám mây hay hệ thống tại chỗ: Sự lựa chọn của bạn
AppTec360 cung cấp giải pháp triển khai trên nền tảng đám mây (đăng ký và bắt đầu sử dụng thiết bị ngay trong ngày) hoặc thiết bị ảo được cấu hình sẵn tại chỗ. Đối với các tổ chức tại Hoa Kỳ có yêu cầu nghiêm ngặt về nơi lưu trữ dữ liệu hoặc khoảng cách an toàn giữa dữ liệu và mạng, tùy chọn triển khai tại chỗ cung cấp đầy đủ các tính năng mà không cần truyền dữ liệu ra bên ngoài.
Tài liệu tuân thủ được tích hợp sẵn
Bảng điều khiển AppTec360 tạo ra các báo cáo tuân thủ, lưu giữ lịch sử chính sách thiết bị và cung cấp nhật ký sẵn sàng cho kiểm toán, tài liệu mà cán bộ tuân thủ HIPAA, chuyên gia đánh giá PCI DSS QSA hoặc kiểm toán viên CCPA của bạn cần.
Được thiết kế để có quy mô lớn và đơn giản.
Dù bạn đang quản lý 25 thiết bị hay 25.000 thiết bị, giao diện của AppTec360 được thiết kế sao cho các quản trị viên CNTT có thể vận hành hiệu quả. Quá trình thiết lập ban đầu không mất hàng tuần; chỉ mất vài giờ.
Tóm lại
Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp chăm sóc sức khỏe với 10 người, một chuỗi bán lẻ với 500 địa điểm, hay một công ty hậu cần với 1.000 người, các thiết bị Android không được quản lý chính là nguồn gây ra vi phạm dữ liệu, lỗi tuân thủ và sự gián đoạn hoạt động lớn nhất mà bạn có thể phòng ngừa được.
Phần mềm quản lý thiết bị di động (MDM) Android phù hợp giúp tự động hóa việc tuân thủ quy định, vận hành mượt mà hơn và giúp công việc của đội ngũ CNTT trở nên dễ quản lý hơn. Ngược lại, phần mềm không phù hợp sẽ khiến mọi thứ trở nên khó khăn hơn.
AppTec360 cung cấp cho các doanh nghiệp tại Hoa Kỳ giải pháp quản lý thiết bị Android cấp doanh nghiệp, kết hợp với hỗ trợ iOS, macOS và Windows trên một nền tảng được thiết kế để đơn giản hóa hoạt động, tuân thủ các quy định đã được chứng minh và có giá cả minh bạch.
Bắt đầu quản lý thiết bị Android của bạn ngay hôm nay!
Bắt đầu dùng thử miễn phí | Đặt lịch demo | Trò chuyện với chuyên gia Android MDM
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống quản lý thiết bị di động (MDM) trên Android xử lý như thế nào đối với nhân viên sử dụng thiết bị cá nhân (BYOD) mà không muốn điện thoại cá nhân của họ bị giám sát?
Hồ sơ công việc Android tạo ra một môi trường hoàn toàn biệt lập trên thiết bị của nhân viên. Các ứng dụng và dữ liệu của công ty nằm trong hồ sơ công việc; các ứng dụng và dữ liệu cá nhân vẫn hoàn toàn riêng biệt và không hiển thị với bộ phận CNTT. Bạn chỉ có thể xóa từ xa hồ sơ công ty khi ai đó nghỉ việc, ảnh, ứng dụng và dữ liệu cá nhân của họ sẽ không bao giờ bị ảnh hưởng. Hầu hết nhân viên đều chấp nhận đăng ký BYOD khi điều này được giải thích rõ ràng.
Chúng tôi đang sử dụng các thiết bị Samsung, vậy AppTec360 có hỗ trợ Samsung Knox không?
Có. AppTec360 hỗ trợ đăng ký Samsung Knox để đơn giản hóa việc thêm hàng loạt thiết bị Android của Samsung và tận dụng các tính năng bảo mật dành riêng cho Knox khi có sẵn. Các hệ thống sử dụng nhiều thiết bị Samsung sẽ được hưởng lợi từ cả quản lý Android Enterprise tiêu chuẩn và các cải tiến dành riêng cho Knox.
AppTec360 có thể quản lý các thiết bị kiosk Android và điện thoại thông thường của nhân viên từ cùng một nền tảng không?
Đúng vậy, AppTec360 hỗ trợ tất cả các chế độ quản lý Android Enterprise trên một nền tảng duy nhất: điện thoại tiêu chuẩn, thiết bị BYOD và thiết bị kiosk/ứng dụng đơn lẻ chuyên dụng. Bạn cấu hình các cấu hình thiết bị khác nhau cho từng trường hợp sử dụng; tất cả được quản lý từ một bảng điều khiển duy nhất.
