2025 年 MDM 终极指南》：放心地管理现代端点

企业设备管理从未像现在这样复杂。随着混合办公、BYOD 政策的兴起，以及各种操作系统的使用，IT 团队不断感到压力，既要保证端点的安全和合规性，又不能妨碍运营。这就是移动设备管理（MDM）的用武之地。

但是，到了 2025 年，这就不再仅仅是传统 MDM 的问题了。企业现在需要的是集统一端点管理（UEM）、企业移动管理（EMM）和对每台设备（包括笔记本电脑、智能手机和数字标牌）的实时控制于一身的最佳 MDM 软件。

在这本移动设备管理（MDM）终极指南中，我们将探讨企业如何在 2025 年有效管理现代端点。您将了解 MDM 如今的含义，它是如何随着统一端点管理（UEM）和企业移动管理（EMM）而发生变化的，以及为什么它已成为每个 IT 战略的重要组成部分。

什么是移动设备管理（MDM）？

移动设备管理（MDM）是一组软件和策略，企业用来监控、管理和保护智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式机系统等移动设备。它为 IT 管理员提供了对设备设置、安全执行、应用程序安装和数据访问的集中控制。

为什么 2025 年 MDM 比以往任何时候都重要？

随着分布式团队的增多、工作场所个人设备的增加以及网络威胁的加剧，现代端点管理对数字化运营至关重要。

以下是 MDM 在 2025 年至关重要的原因：

• 设备多样性：公司必须管理各种 iPhone、iPad、Android、Windows 笔记本电脑，甚至自助终端或 ChromeOS MDM 设置。
• 安全性与合规性：MDM 提供数据加密、策略执行和实时合规性，以符合 GDPR 和 HIPAA 等法规。
• 操作控制：从自助终端模式的零售 POS 平板电脑到外勤团队的设备，集中式 MDM 可增强可视性和控制力。
• 员工生产力：流畅的应用程序部署、更新和访问管理可帮助用户保持专注；他们不会因为 IT 问题而停滞不前。

随着劳动力模式的变化和 UEM 软件的智能化，MDM 成为安全、灵活的 IT 环境的基础。

MDM 的演变

MDM 最初是一种管理员工智能手机的工具。如今，它已发展成为与统一端点管理（UEM）和企业移动管理（EMM）平台集成的综合企业解决方案。

多年来 MDM 的主要变化：

这种演变使现代 MDM 解决方案不仅能作为控制工具发挥作用，还能作为企业环境中的生产力促进因素发挥作用。

现代 MDM 解决方案的主要特点和功能

现代 MDM 解决方案的功能远不止基本的设备跟踪。如今的企业工具可提供集中控制、更高的安全性，并能与更广泛的 IT 系统顺利集成，因此对管理各种分布式端点至关重要。

以下是 2025 年最佳 MDM 软件应具备的关键能力：

1.设备注册和配置

快速、安全的上机是有效端点管理的第一步。

• 支持通过 Apple ADE、Android Enterprise 和 Windows Autopilot 进行零接触式调配
• 批量注册企业自有设备和 BYOD 设备
• 一开始就自动设置设置、限制和应用程序

这简化了跨操作系统的设置，如 iOS MDM、macOS MDM、Windows MDM 和 ChromeOS MDM。

2.安全政策与合规管理

随着威胁和法规的不断增加，安全需要积极主动并具有可执行性。

• 执行密码、加密、VPN 和 Wi-Fi 设置
• 为丢失或被盗设备启用远程擦除功能
• 确保符合 GDPR、HIPAA 和企业审计标准
• 通过 UEM 软件实现实时警报和策略执行

现代 MDM 工具是企业数据和员工隐私安全的前沿保障。

3.应用程序管理和更新

对应用程序的控制对工作效率、安全性和性能至关重要。

• 通过 Apple VPP 和管理 Google Play 推送和管理应用程序
• 实现静默安装、更新调度和许可证跟踪
• 限制未经授权的应用程序，跨设备组自动更新

这一功能在 COPE 和企业自有设备环境中尤为重要。

4.远程监控和故障排除

IT 团队需要全面了解每台设备，无论其位于何处。

• 设备健康、状态和合规性实时仪表板
• 远程操作，如锁定、擦除、重启或发送信息
• 集成故障排除工具，更快解决问题

这样可以减少停机时间，提高 IT 效率，尤其是对全球团队而言。

5.与其他 IT 系统集成

现代 MDM 不是孤立的，它与更广泛的 IT 框架相联系。

• 与 Azure AD 和 LDAP 等身份提供商无缝集成
• 与 EMM 平台、服务台工具和 SIEM 系统兼容
• 与资产管理或人力资源系统连接的应用程序接口

这将 MDM 定位为数字工作场所基础设施的基础部分。

这些功能使企业能够安全扩展，减少手动任务，并确保对每台设备（从苹果教室 iPad 到安卓信息亭和数字标牌设备）的全面控制。

2025 年最佳 MDM 解决方案比较

选择最佳 MDM 软件并不是一个放之四海而皆准的决定。这取决于您的设备组合、安全需求、部署模式和预算。2025 年，功能强大、平台灵活、与企业系统集成顺畅的供应商引领着 MDM 市场。为了帮助您缩小选择范围，以下是当今企业使用的顶级 MDM 解决方案。

2025 年 MDM 顶级供应商（概览）

2025 年 MDM 的常见挑战及解决方法

即使是最好的 MDM 软件也会面临挑战。随着企业环境变得越来越复杂，IT 团队需要管理各种平台、策略、用户和合规需求，同时还要努力保持可见性和控制力。

以下是 2025 年企业在移动设备管理方面遇到的一些常见挑战，以及如何有效解决这些挑战：

1.设备多样性和操作系统碎片化

• 在一个策略框架下支持 Android MDM、iOS MDM、Windows MDM、macOS 和 ChromeOS MDM 并不容易。
• 每个平台都有自己的怪癖、权限模型和配置方法（如 Apple ADE、Android Enterprise 等）。

有什么帮助？选择跨平台的 UEM 解决方案，集中执行策略，无需单独工具即可进行特定于操作系统的配置。

2.用户抵制和 BYOD 反弹

• 如果 BYOD 让人感觉具有侵犯性，尤其是当个人数据存在于受管设备上时，员工就会产生抵触情绪。
• 有关 COPE 政策的沟通不畅可能导致低采用率或影子 IT 行为。

有什么帮助？ 使用 UEM 工具，其中包括容器化、明确的隐私政策和选择加入的注册流程。教育用户哪些是可管理的，哪些是不可管理的。

3.不断演变的安全威胁

• 移动端点越来越多地成为网络钓鱼、勒索软件和数据泄露的目标，而且往往是在公司防火墙之外。
• 对于远程和混合团队而言，遵守 GDPR 或 HIPAA 等框架变得更加棘手。

有什么帮助？ 选择支持实时合规性警报、远程擦除、数据加密执行和基于角色的访问的 MDM。与 SIEM 系统和 Azure AD 等身份平台的集成也是一个优势。

4.可扩展性和管理

• 开销 管理跨团队、跨地点和跨设备类型的数千个端点可能会导致大量的人工工作量。
• 一些传统工具不能很好地扩展，或缺乏日常任务的自动化。

有什么帮助？寻找可提供批量操作、智能组、自动工作流和强大 API 支持的 MDM 解决方案，以便与人力资源或服务台系统集成。

成功实施 MDM 的最佳实践

实施移动设备管理（MDM）解决方案不仅仅是技术上的推广，更是运营上的转变。要做到这一点，企业需要同步策略、平台、用户需求和安全目标。无论您是部署 Android MDM、Apple MDM 还是完整的 UEM 战略，这些最佳实践都将有助于确保长期成功。

1.从明确的政策框架开始

在部署任何工具之前，都要明确使用政策。明确在 BYOD、COPE 或 COBO 模式下允许使用哪些设备。是否允许使用个人设备？IT 部门可以访问或擦除哪些数据？公司设备有哪些限制？与人力资源部门和法务部门协调制定明确的政策，可以建立清晰度和信任感。

2.智能地对设备进行分组和分段

根据操作系统、位置、部门或所有权类型组织设备。通过分组，可以更轻松地分配配置文件、推送应用程序或应用特定限制。例如，加入了 Apple ADE 的设备可能与在现场使用的 Android COPE 设备遵循不同的合规性政策。

3.自动注册和调配

手动设置既浪费时间，又增加出错的几率。使用零接触注册工具，如 Apple ADE、Android Enterprise 或 Windows Autopilot，预先配置设备的 Wi-Fi、VPN、应用程序和限制。这样可以缩短入职时间，确保一致性。

4.集中管理应用程序

如果不加以管理，应用程序可能会带来重大安全风险。使用 Apple VPP 和托管 Google Play 来控制安装内容。静默推送关键业务应用程序，阻止不需要的应用程序，并在非工作时间安排更新。绑定应用程序访问角色并自动跟踪许可证。

5.确保强有力的最终用户沟通

采用 MDM 的最大障碍之一是用户的抵触情绪，尤其是在 BYOD 场景中。向用户解释 MDM 可以访问哪些内容，不能访问哪些内容，以及它如何为用户带来安全、远程支持和更快配置等好处。透明度可提高信任度和采用率。

6.监控、审计和迭代

实施不是一次性任务。使用仪表板监控设备健康状况、合规状态和应用程序使用情况。定期进行审计。查看 UEM 或 EMM 软件的报告，找出策略中的漏洞或用户行为趋势。相应调整策略。

7.与更大的 IT 生态系统整合

MDM 不应孤立运行。将其与身份提供商（如 Azure AD）、服务台系统和 SIEM 工具集成。这样可以简化 IT 工作流程，并实现对受损设备或违反策略等事件的自动响应。

成功的 MDM 实施可在控制与用户体验之间取得平衡。采用正确的策略，不仅能确保端点安全，还能减少 IT 开销、支持可扩展性，并为满足未来的工作场所需求做好准备。

谁应该使用本指南？

本指南旨在

• IT 经理和系统管理员可管理跨越 Android、iOS、Windows 或混合环境的大型设备群组
• 为全球团队规划安全 BYOD 或 COPE 战略的首席信息官和技术决策者
• 欧洲企业需要符合 GDPR 并支持数据主权的 MDM 解决方案
• 对设备锁定、Apple School Manager 或 Kiosk Mode 推广感兴趣的教育和零售团队
• 正在扩展远程或混合型员工队伍的组织，需要对每个端点进行可视性和控制

如果您正在评估或升级您的 MDM 解决方案，本指南和 AppTec 平台可以解决您所面临的挑战。

MDM 的未来：2025 年的趋势与创新

移动设备管理不再只是锁定手机。它正在成为企业基础设施中更智能的一部分。2025 年，向统一端点管理（UEM）的转变正在加速。企业希望用一个平台管理所有设备，包括笔记本电脑、智能手机、平板电脑、数字标牌、信息亭，甚至可穿戴设备。

人工智能驱动的自动化也在改变着 MDM。在苹果 MDM、安卓企业版和 Windows MDM 系统中，合规性警报、自动修复和预测性洞察将更加智能。零信任安全模式正在成为标准。MDM 工具现在需要与身份提供商合作，执行上下文感知访问，并支持实时威胁响应。

同时，利基用例也在增加，如教育领域的 Apple Classroom、Apple School Manager，以及零售或物流领域的 Kiosk Mode。展望未来，现代 MDM 解决方案将不断融入更大的统一端点管理（UEM）生态系统。它们将不再注重控制，而是更加注重灵活性、集成性和用户友好型设计。

总结

现代移动设备管理不仅仅是保护端点安全，更重要的是提高生产力、简化 IT 操作以及在动态数字世界中保持合规性。随着围绕 BYOD、COPE、跨平台支持和实时安全性的需求不断变化，投资最佳 MDM 解决方案对未来就绪的企业至关重要。

正在寻找定制解决方案？了解我们的MDM 服务，或联系我们的团队，讨论如何帮助您确保移动环境的安全，以应对现代挑战。

常见问题

1.2025 年的 MDM 解决方案应具备哪些功能？

查看是否支持 iOS、Android、Windows 和 ChromeOS 等跨平台。确保它符合 GDPR 要求，提供应用程序管理、远程控制和自动化功能。该博客概述了基本功能以及如何根据业务需求选择合适的工具。

2.顶级 MDM 解决方案与欧盟企业相比如何？

AppTec360、Intune 和 VMware Workspace ONE 等解决方案在定价、部署选项、合规性重点和平台支持方面各不相同。我们在博客中提供了一个比较表，并链接到详细的 MDM 比较指南，以了解更多信息。

3.2025 年 MDM 面临的最大挑战是什么？

常见的挑战包括设备的多样性、BYOD 的复杂性、用户的抵制以及合规性的执行。本博客将解释每个问题以及如何利用正确的工具和政策来解决这些问题。

4.如何以可扩展和安全的方式实施 MDM？

从明确的政策开始，使用 Apple ADE 或 Android Enterprise 实现自动注册。将其与现有的 IT 系统集成。我们的 “最佳实践 “部分将指导您完成相关步骤，确保顺利推出。

5.MDM 是否仍有意义，还是我应该转向 UEM？

MDM 仍是端点安全的关键部分，但许多企业正在转向统一端点管理 (UEM)，以获得更强的控制能力。本博客将探讨这一转变及其对 2025 年企业的意义。