حلول موثوقة لإدارة الأسطول MDM لشركات الخدمات اللوجستية ذات الأساطيل الدولية

في مجال الخدمات اللوجستية، لا تُعد الأجهزة المحمولة وسيلة راحة؛ بل هي بنية تحتية تشغيلية. يستخدمها السائقون لتحديثات المسار وتأكيدات التسليم. ويعتمد عليها موظفو المستودعات في مسح الباركود وفحص المخزون. ويعتمد المرسلون عليها للبقاء على اتصال مع فرق العمل المنتشرة في العديد من البلدان والمناطق الزمنية.

عندما ينقطع الاتصال بجهاز ما أو يتم تكوينه بشكل خاطئ أو ينتهي به المطاف في الأيدي الخطأ، فإن ذلك لا يؤدي فقط إلى إنشاء مشكلة في تكنولوجيا المعلومات. بل يخلق فجوة في سلسلة التوريد الخاصة بك. بالنسبة للشركات التي تدير أساطيل دولية، تتضاعف هذه المخاطر عبر كل جهاز، في كل بلد، وفي كل نوبة عمل.

هذا هو السبب في أن برنامج MDM الموثوق به ليس ترفاً في مجال تكنولوجيا المعلومات بالنسبة لشركات الخدمات اللوجستية، بل هو ضرورة تشغيلية.

تحديات إدارة أسطول الأجهزة العابرة للحدود

تواجه العمليات اللوجستية الدولية مجموعة متميزة من تحديات إدارة الأجهزة التي لم يتم تصميم أدوات تكنولوجيا المعلومات العامة للتعامل معها.

• تنوع الأجهزة هو القاعدة. من المحتمل أن يتضمن أسطولك أجهزة محمولة تعمل بنظام أندرويد في المستودع، وأجهزة iOS مع السائقين، وأجهزة ويندوز في المكاتب الإقليمية. كل منصة لها متطلبات الإدارة الخاصة بها، وتؤدي التغطية غير المتسقة عبرها إلى خلق ثغرات أمنية.
• ليس لدى الفرق البعيدة دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع. عندما يتعطل أحد الأجهزة في مستودع في بلد آخر في الساعة 2 صباحًا، لا يوجد فني متاح للمجيء وإصلاحه. كل شيء يجب أن يكون قابلاً للحل عن بُعد، بدءاً من تثبيت التطبيق وحتى المسح الكامل للجهاز.
• تختلف متطلبات حماية البيانات حسب الولاية القضائية. تحتاج شركات الخدمات اللوجستية العاملة في جميع أنحاء أوروبا إلى مراعاة اللائحة العامة لحماية البيانات والالتزامات المحلية لحماية البيانات. إن إدارة الامتثال عبر أسطول من الأجهزة الموزعة بدون بنية تحتية مناسبة أمر صعب حقًا.
• يجب أن تظل الأجهزة مركزة على العمل. يؤدي استخدام الموظف لجهاز الشركة لتصفح تطبيقات غير ذات صلة أو الوصول إلى خدمات غير مصرح بها إلى مخاطر أمنية وخسارة في الإنتاجية. يعد قفل الأجهزة على التطبيقات والوظائف المعتمدة ضرورة عملية على نطاق واسع.

كيفية معالجة AppTec360 لهذه التحديات

تم تصميم AppTec360 كمنصة موحدة لإدارة الأجهزة عبر أنظمة Android وiOS وiOS وMacOS وWindows من وحدة تحكم واحدة. بالنسبة لشركات الخدمات اللوجستية، فإن هذا الاتساق عبر المنصات أمر مهم إذا لم تكن تختار الأجهزة التي تحصل على الإدارة المناسبة والأجهزة التي لا تحصل عليها.

تعني الإدارة المركزية عبر الأثير أن فريق تكنولوجيا المعلومات لديك يمكنه دفع عمليات تثبيت التطبيقات وتحديث التكوينات وقفل الأجهزة وإجراء عمليات المسح عن بُعد دون لمس أي جهاز فعلياً. بالنسبة للأسطول الدولي، يقلل ذلك من الاعتماد على موارد الدعم المحلية ويسرّع من أوقات الاستجابة عند حدوث أي مشكلة.

يتيح تتبع النظام العالمي لتحديد المواقع وتجميع الأجهزة للمسؤولين الحفاظ على إمكانية الرؤية عبر الأسطول وتطبيق سياسات مختلفة على مجموعات الأجهزة المختلفة يمكن لفرق المستودعات والسائقين وموظفي المكتب أن يكون لكل منهم تكوينات مناسبة لدوره وموقعه.

يمنح تكوين الشبكات الافتراضية الخاصة، بما في ذلك خيارات الشبكة الافتراضية الخاصة دائمة التشغيل والشبكة الافتراضية الخاصة لكل تطبيق، شركات الخدمات اللوجستية طريقة لضمان وصول الأجهزة المُدارة إلى أنظمة الشركة من خلال اتصالات آمنة وخاضعة للرقابة، بغض النظر عن الشبكة التي يتصل بها الجهاز.

يسمح تكامل LDAP بتوصيل AppTec360 بهيكل الدليل الحالي للمؤسسة، بحيث يمكن لنُهج المستخدمين والمجموعات أن تتوافق مع الهيكل الموجود لديك بالفعل.

اقرأ أيضًا

أفضل برنامج MDM لأجهزة وضع الكشك

وضع الكشك: مصممة خصيصًا لبيئات المستودعات والنقل

يقفل وضع Kiosk Mode من AppTec360 الأجهزة في بيئة عمل خاضعة للتحكم ومناسبة للمهمة التي بين يديك. يعمل وضع Kiosk Mode أحادي التطبيق على تقييد الجهاز بتطبيق واحد لا شاشة رئيسية ولا إعدادات ولا مشتتات ويعاد تنشيطه تلقائياً بعد إعادة التشغيل. يمكن تعطيل الأزرار المادية ومفاتيح تبديل Wi-Fi من خلال وحدة التحكم.

بالنسبة للأدوار التي تحتاج إلى مجموعة صغيرة من الأدوات، يتيح وضع الكشك متعدد التطبيقات للمسؤولين تحديد التطبيقات التي يمكن الوصول إليها بالضبط، مما يقدم للموظفين صفحة مقصودة مخصصة بدلاً من الشاشة الرئيسية القياسية. يعمل كلا الوضعين على تبسيط استخدام الجهاز للموظفين غير التقنيين، وتقليل مخاطر سوء التهيئة، والحفاظ على تركيز الأجهزة على الغرض المقصود منها عبر أسطول موزع.

الامتثال والأمن للعمليات العابرة للحدود

بالنسبة لشركات الخدمات اللوجستية، فإن حماية البيانات ليست خانة اختيار؛ إنها جدار حماية تشغيلي. تم تطوير AppTec360 في سويسرا، مع توفير الاستضافة حصريًا في ألمانيا في منشآت حاصلة على شهادة ISO 27001.

ويضمن ذلك الامتثال الكامل للائحة العامة لحماية البيانات وقاعدة رموز بدون أبواب خلفية مهمة للشركات التي تتعامل مع البيانات الحساسة عبر الحدود.

ولتعزيز الأسطول بشكل أكبر، يتضمن AppTec360 ما يلي:

منع فقدان البيانات (DLP): يضمن بقاء بيانات الشركة داخل القنوات الخاضعة للرقابة، مما يمنع نقل المعلومات الحساسة إلى تطبيقات أو حسابات شخصية غير مصرح بها.

تشفير شامل: يغطي جميع الاتصالات بين الخادم والجهاز المحمول باليد، بالإضافة إلى ذاكرة الجهاز وبطاقات SD الخارجية. إذا فُقد الجهاز أو سُرق في أحد المستودعات، فإن البيانات تظل لبنة لأي شخص غير مصرح له بالوصول إليها.

عندما يتسع نطاق أسطولك، يجب أن يتسع نطاق إدارة أسطولك MDM معه

من أكثر المزايا العملية لمنصة MDM المصممة لهذا الغرض مقارنةً بالحلول المخصصة ما يحدث عندما ينمو الأسطول. حيث يمكن إضافة أجهزة جديدة إلى AppTec360 من خلال أجهزة التزويد بدون لمس والتي يتم تهيئتها تلقائياً عند اتصالها لأول مرة، دون الحاجة إلى إعداد يدوي لكل جهاز. وهذا يقلل إلى حد كبير من الوقت والجهد المبذول في تأهيل الأجهزة الجديدة عبر مواقع متعددة.

يتوفر AppTec360 في شكل نشر سحابي أو تثبيت محلي أو عبر جهاز افتراضي مجاني. بالنسبة لشركات الخدمات اللوجستية التي تفضل اتباع نهج مُدار، يمكن أيضاً نشر الحل من خلال شريك إدارة دورة الحياة، الذي يتولى إعداد الجهاز وتسليمه وصيانته المستمرة طوال دورة حياة الجهاز.

اختيار الإدارة اللوجستية متعددة الوسائط المناسبة لعملياتك اللوجستية

عند تقييم برنامج MDM لعمليات لوجستية ذات أسطول دولي، فإن المعايير العملية أكثر أهمية من قوائم الميزات. أنت بحاجة إلى دعم متعدد المنصات يعامل كل نظام تشغيل على قدم المساواة، وليس منصة واحدة كأولوية وأخرى كفكرة لاحقة. أنت بحاجة إلى إدارة عن بُعد تعمل بالفعل على نطاق واسع. أنت بحاجة إلى بنية تحتية للامتثال مدمجة وليست مثبتة.

يحظى تطبيق AppTec360 بثقة أكثر من 6400 شركة في 107 دول، بما في ذلك مشغلي الخدمات اللوجستية والنقل، وهو مصمم خصيصًا للبيئة التنظيمية الأوروبية.

أما بالنسبة للشركات التي تدير أساطيل موزعة حيث تكون الأجهزة ذات مهام حرجة، فهي توفر عمق الإدارة وبنية الأمان التي تتطلبها الوظيفة. إذا كنت تقوم حاليًا بتقييم خيارات إدارة الأجهزة متعددة الوسائط، استكشف برنامج AppTec360 الخاص ب AppTec360 MDM لمعرفة كيف تم تصميمه لتلبية هذه المتطلبات من الألف إلى الياء.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن لتطبيق AppTec360 إدارة الأجهزة عبر أنظمة تشغيل مختلفة في نفس الأسطول؟

نعم. تدعم AppTec360 أنظمة Android وiOS وiOS وWindows من وحدة تحكم إدارية واحدة، وتطبق سياسات متسقة عبر جميع المنصات.

كيف تساعد AppTec360 شركات الخدمات اللوجستية في الحفاظ على امتثالها للائحة العامة لحماية البيانات؟

تتم استضافة AppTec360 حصرياً في ألمانيا في منشآت حاصلة على شهادة ISO 27001 وPCI-DSS، وهي مصممة لدعم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات. كما يتضمن أيضاً تشفير البيانات وميزات DLP للمساعدة في حماية بيانات الشركة على الأجهزة الميدانية.

ماذا يحدث في حالة فقدان الجهاز أو سرقته في الميدان؟

من خلال وحدة تحكم AppTec360، يمكن للمسؤولين قفل الجهاز أو مسحه عن بُعد عبر الأثير، مما يحد من مخاطر الوصول غير المصرح به إلى بيانات الشركة على الأجهزة المفقودة.