Les 10 principaux facteurs de MDM que les équipes informatiques devraient évaluer avant l’achat

Le choix d’une solution MDM semble simple jusqu’à ce qu’il ne le soit plus. La démo semble soignée, la liste des fonctionnalités est longue et le prix semble correct. Mais le véritable test d’une plateforme MDM n’est pas ce qu’elle peut faire le premier jour ; c’est ce qui se passe lorsqu’un appareil disparaît, qu’un audit de conformité arrive ou que la taille de votre parc d’appareils double du jour au lendemain.

Un mauvais choix de MDM ne crée pas seulement des maux de tête informatiques. Il expose les données de l’entreprise, crée une responsabilité en matière de conformité et épuise discrètement les ressources par le biais de solutions de contournement et de corrections manuelles. Avant de signer un contrat, les équipes informatiques doivent évaluer les solutions de MDM en fonction des faiblesses qui prennent le plus souvent les entreprises au dépourvu. Voici les dix facteurs que vous ne pouvez pas vous permettre de négliger.

Les 10 facteurs MDM que les équipes informatiques doivent évaluer

1. Support multiplateforme

La plupart des environnements d’entreprise utilisent un mélange d’appareils Apple iOS, macOS, Google Android et Microsoft Windows. Un MDM compétent devrait gérer tous les systèmes d’exploitation en tant que fonctionnalité de base, et non par le biais de modules bolt-on ou d’une parité de fonctionnalités limitée, en veillant à ce que les politiques de sécurité s’appliquent de manière cohérente à tous les appareils de votre flotte. AppTec360 est conçu pour gérer iOS, macOS, Android et Windows à partir d’une seule console, avec une application cohérente des politiques sur l’ensemble d’entre eux.

2. Prévention robuste des pertes de données (DLP)

La DLP est l’une des fonctionnalités les plus importantes à évaluer dans tout MDM. La bonne plateforme devrait empêcher activement les données de quitter le contrôle de l’entreprise au niveau de l’application, en bloquant la synchronisation non autorisée dans le nuage, en limitant le copier-coller entre les applications professionnelles et personnelles, et en permettant l’effacement à distance des seules données professionnelles sans toucher au contenu personnel. Les capacités DLP d’AppTec360 comprennent l’effacement sélectif à distance, le blocage de la synchronisation des données vers des services comme iCloud d’Apple, et des contrôles au niveau des applications qui protègent les données de l’entreprise sans jamais toucher aux données personnelles de l’utilisateur sur le même appareil.

3. Véritable séparation BYOD

Avec 82% des organisations ayant mis en place un programme BYOD, les appareils personnels accédant aux réseaux d’entreprise sont devenus la norme, et non plus l’exception. Le bon MDM devrait offrir la conteneurisation et un modèle clair de double personne, gardant les environnements d’entreprise et personnels séparés. AppTec360 met en œuvre une stratégie Dual Persona et offre son Secure PIM Container, un espace de travail hermétiquement scellé sur les appareils personnels qui stocke les courriels, les documents et les contacts de l’entreprise en utilisant un cryptage fort, tout en laissant les applications et les données personnelles complètement intactes.

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4. Mise en œuvre d’un chiffrement fort

Un MDM performant devrait crypter les données de manière complète, non seulement en transit, mais aussi la mémoire des appareils, les cartes mémoire et, pour les scénarios BYOD, le courrier électronique, le calendrier et les contacts au sein d’un conteneur sécurisé. Il s’agit là d’exigences de base pour la protection des données sensibles de l’entreprise, et la bonne plateforme doit les mettre en œuvre dès le départ, et non pas en tant qu’ajouts optionnels.

5. Une réponse rapide et fiable

Lorsqu’une vulnérabilité est découverte, le délai entre la divulgation et l’exploitation active est de plus en plus court. Le bon MDM devrait avoir un processus clairement défini pour les correctifs de sécurité et un temps de réponse rapide pour les vulnérabilités critiques, en traitant les mises à jour de sécurité comme une priorité, et non comme un simple élément dans un calendrier de publication. Avant d’acheter, demandez directement aux fournisseurs quel est leur processus de réponse aux correctifs et quels sont les délais habituels.

6. Soutien intégré à la conformité

Pour les entreprises des secteurs réglementés, l’architecture de conformité doit être intégrée à la plateforme dès le départ, et non pas configurée autour d’elle. Recherchez des solutions MDM avec une infrastructure d’hébergement et une architecture qui soutiennent activement les exigences GDPR, HIPAA, PCI-DSS et ISO 27001. L’hébergement en nuage d’AppTec360 fonctionne avec des serveurs en Allemagne et en Suisse, avec une architecture conçue pour soutenir les exigences de conformité GDPR.

7. Contrôles complets de la gestion des applications mobiles (MAM)

La gestion des appareils et la gestion des applications sont des fonctions liées mais distinctes. Une bonne MAM devrait inclure l’installation et la désinstallation à distance des applications, la mise en liste noire et blanche des applications, le VPN par application, un magasin d’applications d’entreprise pour les applications internes, et la capacité de configurer les paramètres des applications silencieusement en arrière-plan. Les capacités MAM d’AppTec360 couvrent le cycle de vie complet des applications, donnant aux administrateurs IT un contrôle granulaire sur chaque application sur les appareils gérés.

8. Authentification forte et contrôles d’accès

Les contrôles d’authentification sont une exigence de sécurité fondamentale dans toute évaluation MDM. La bonne plateforme doit prendre en charge l’authentification par certificat, renforcer l’authentification au niveau de l’application et du conteneur, et s’intégrer à votre infrastructure d’identité existante. AppTec360 fournit une gestion centrale des certificats et des contrôles d’authentification qui s’alignent sur les directives de sécurité de l’entreprise.

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9. Évolutivité en fonction de votre croissance

Un MDM qui fonctionne pour 50 appareils doit fonctionner de manière tout aussi fiable pour 500 ou 5 000 appareils. L’évolutivité doit être un critère d’évaluation essentiel, et non une réflexion après coup. La plateforme d’AppTec360 est capable de gérer au moins 150 000 appareils par serveur et est disponible à la fois dans des modèles de déploiement basés sur le cloud et sur site, donnant aux organisations la flexibilité d’évoluer dans le modèle qui convient à leur infrastructure.

10. Un soutien fiable de la part des fournisseurs

Lorsqu’un problème survient avec un appareil, qu’il s’agisse d’une erreur d’inscription, d’un conflit de politique ou d’un effacement à distance urgent en dehors des heures de bureau, la qualité du support du fournisseur devient un facteur décisif dans la rapidité de la résolution du problème. Evaluez les temps de réponse, les canaux de support, et ce qui est inclus dans le niveau de support standard avant d’acheter. AppTec360 offre un support client dédié dans le cadre de son modèle de service, y compris des sessions de démonstration à distance pour l’intégration et l’évaluation.

Synthèse

Le choix du MDM est une décision de sécurité, pas seulement un exercice d’approvisionnement informatique. Les sujets abordés ici ne sont pas des cas marginaux ; ce sont les lacunes qui transforment une plateforme apparemment performante en un handicap au moment le plus important. Évaluer les solutions en fonction de ces critères avant l’achat est nettement moins coûteux que de les découvrir après coup.

Si vous êtes en train d’évaluer les options MDM, explorez le logiciel MDM d’AppTec360. le logiciel MDM d’AppTec360 d’AppTec360 pour voir comment il est conçu pour répondre à ces exigences dès le départ.

FAQ

Quel est le facteur MDM le plus courant qui conduit à des violations de données ?

Une mauvaise séparation des données entre les environnements personnels et professionnels, en particulier dans les déploiements BYOD, est l’une des sources les plus fréquentes d’exposition.

Combien de dispositifs AppTec360 peut-il gérer ?

AppTec360 peut gérer au moins 150 000 appareils par serveur et est disponible dans des modèles de déploiement en nuage ou sur site.

AppTec360 prend-il en charge le GDPR et la conformité européenne en matière de protection des données ?

Oui. AppTec360 offre un hébergement en nuage avec des serveurs en Allemagne, avec une architecture conçue pour soutenir la conformité GDPR.