MDM para dispositivos robustos: Solução de gestão para dispositivos robustos

Armazéns, estaleiros de construção, fábricas e centros logísticos têm uma coisa em comum: os dispositivos que lá são usados têm de ser tão resistentes quanto o próprio trabalho. Os dispositivos robustos, como smartphones, tablets e dispositivos portáteis concebidos especificamente para o efeito, são projetados para resistir a quedas, poeira, temperaturas extremas e utilização ininterrupta — condições que destruiriam um telemóvel de consumo em poucos dias. Mas a durabilidade do hardware é apenas metade da equação. Sem a gestão de dispositivos móveis (MDM) por trás, até o dispositivo mais resistente se torna um risco de segurança e uma dor de cabeça operacional.

É aí que entra a AppTec360. Como fornecedora líder de software de MDM, a AppTec360 oferece o controlo centralizado, a segurança e a flexibilidade que as operações com grande presença no terreno exigem.

Por que é que os dispositivos robustos precisam de uma estratégia de MDM específica

Os dispositivos robustos funcionam em ambientes que são fundamentalmente diferentes dos ambientes típicos de escritório. Um técnico no terreno com um leitor portátil não está sentado atrás de uma firewall. Um trabalhador de armazém que usa um tablet Android robusto está a ler códigos de barras de milhares de SKUs, não a navegar na Internet. Estes casos de utilização trazem consigo desafios únicos em termos de MDM:

• Implementação distribuída por vários locais e equipas de turno
• Fluxos de trabalho com dispositivos partilhados, em que um único dispositivo é passado de um utilizador para outro
• Requisitos de bloqueio de aplicações para manter os trabalhadores concentrados nas aplicações específicas das tarefas
• Necessidades de resolução remota de problemas quando não há apoio de TI no local
• Riscos de segurança de dados que aumentam à medida que há mais dispositivos em funcionamento

Sem uma abordagem estruturada à gestão de dispositivos móveis, as empresas perdem rapidamente a visibilidade, o controlo e a conformidade.

O que o AppTec360 MDM oferece em ambientes adversos

Controlo centralizado em todos os dispositivos

O MDM AppTec360 oferece aos administradores de TI uma visão centralizada de todos os dispositivos registados, independentemente da sua localização. A partir da consola de administração, as equipas podem enviar configurações, aplicar políticas, instalar ou remover aplicações e monitorizar o estado dos dispositivos em tempo real. Este tipo de gestão «over-the-air» é especialmente importante quando os dispositivos estão espalhados por armazéns, percursos de entrega ou locais de trabalho remotos.

É compatível com todos os principais sistemas operativos, como o Android, o iOS da Apple, o macOS e o Microsoft Windows, pelo que as organizações que utilizam uma frota mista de dispositivos portáteis Android resistentes e tablets iOS podem gerir tudo a partir de uma única plataforma.

Modo Quiosque e Launcher personalizado para dispositivos com uma única finalidade

Uma das funcionalidades mais práticas para a implementação de dispositivos resistentes é a possibilidade de bloquear um dispositivo para que só possa utilizar uma aplicação específica ou um conjunto de aplicações. O AppTec360 oferece tanto o Modo de Sinalização Digital e Quiosque como um Lançador Personalizado para fazer exatamente isso.

Com o modo quiosque, um dispositivo resistente arranca diretamente na aplicação de trabalho aprovada, sem distrações, sem acesso a aplicações não autorizadas e sem risco de configuração incorreta por parte dos utilizadores finais. O Custom Launcher vai ainda mais longe, criando uma experiência de ecrã inicial especificamente concebida para o fluxo de trabalho. Para as equipas de armazém e logística, isto traduz-se diretamente numa integração mais rápida, menos erros e uma postura de segurança mais sólida.

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Controlo remoto para resolução imediata de problemas

Quando um dispositivo avaria a meio de um turno, o tempo de inatividade custa dinheiro. A funcionalidade de Controlo Remoto do AppTec360 permite que a equipa de TI diagnostique e resolva problemas em qualquer dispositivo registado, sem precisar de lhe tocar fisicamente. Os administradores podem ver os ecrãs, interagir com as definições do dispositivo e orientar os utilizadores nas soluções, tudo remotamente.

Em setores como o de armazenagem, transporte e logística, onde um scanner avariado ou um dispositivo portátil que fica bloqueado pode paralisar toda a operação, só esta funcionalidade já justifica o investimento numa solução de MDM adequada.

Segurança sem concessões

Os dispositivos robustos lidam com registos de inventário de dados confidenciais, confirmações de entrega, informações de clientes e, por vezes, detalhes de pagamento. O AppTec360 MDM cria várias camadas de proteção em torno de cada dispositivo da frota.

As principais funcionalidades de segurança incluem:

• Comunicação encriptada entre o cliente e o servidor, a memória do dispositivo e os cartões de armazenamento
• Criação de listas brancas e listas negras de URLs e aplicações para bloquear o acesso não autorizado
• Apagamento remoto seletivo ou total em caso de perda ou roubo
• Aplicação de medidas de segurança baseadas em certificados, em conformidade com as políticas da empresa
• Proteção integrada contra vírus e malware para dispositivos Android (disponível como complemento)
• Controlo de acesso baseado em funções, para que os administradores só vejam e gerem aquilo para que estão autorizados

As funcionalidades de Prevenção de Perda de Dados são especialmente importantes em implementações em ambientes adversos, onde os dispositivos entram e saem frequentemente dos perímetros de rede seguros. O AppTec360 garante que os dados da empresa permaneçam protegidos, independentemente da localização física do dispositivo.

Gestão integrada de aplicações e conteúdos

Gerir o conteúdo de um dispositivo resistente é tão importante quanto gerir o próprio dispositivo. As funcionalidades de gestão de aplicações móveis do AppTec360 permitem que as equipas de TI instalem, atualizem ou removam aplicações de forma silenciosa em toda a frota de dispositivos, sem que seja necessária qualquer interação do utilizador. Isto é fundamental em ambientes com turnos, onde os dispositivos podem ser partilhados ou ter a imagem reinstalada com frequência.

Para equipas que precisam de distribuir documentos operacionais, manuais ou conteúdos instrutivos, a Gestão de Conteúdos Móveis através do ContentBox oferece uma forma segura de sincronizar e partilhar ficheiros diretamente com os dispositivos registados. Sem armazenamento pessoal na nuvem, sem aplicações de partilha de ficheiros não autorizadas — apenas um acesso simples e controlado aos conteúdos de que os colaboradores realmente precisam.

Implementação flexível: na nuvem ou no local

O AppTec360 MDM pode ser implementado na nuvem ou no local, dependendo dos requisitos de infraestrutura da tua organização. Para equipas que querem evitar qualquer esforço de configuração, a opção na nuvem permite-te entrar em funcionamento rapidamente. Para organizações com requisitos rigorosos de residência de dados ou de conformidade, o AppTec360 fornece um dispositivo local pré-configurado, pronto a usar de imediato.

Também há uma versão completa gratuita disponível para até 25 dispositivos, ideal para operações mais pequenas ou programas-piloto antes de uma implementação total.

A plataforma MDM certa para as tarefas mais difíceis

Os dispositivos robustos são concebidos para aguentar as condições físicas mais adversas. O software de gestão de dispositivos móveis (MDM) que os gere deve ser igualmente capaz. O AppTec360 oferece a aplicação de políticas, a gestão remota, o controlo de aplicações e a infraestrutura de segurança de que os setores com grande atividade no terreno precisam, tudo gerido a partir de um único console intuitivo.

Quer estejas a supervisionar uma frota de dispositivos portáteis Android num armazém ou a gerir tablets resistentes numa rede de logística, a solução de gestão de dispositivos móveis da AppTec360 foi concebida para manter a tua operação a funcionar de forma segura e eficiente, independentemente das condições.

Estás pronto para assumir o controlo da tua frota de dispositivos resistentes? Começa um período de teste gratuito ou contacta a equipa da AppTec360 para descobrires a solução ideal para o teu ambiente.

Perguntas frequentes

O AppTec360 MDM pode bloquear dispositivos robustos para que sejam utilizados apenas com uma única aplicação ou fluxo de trabalho?

Sim. O AppTec360 oferece o Modo Quiosque e um Lançador Personalizado que limita os dispositivos apenas às aplicações aprovadas. Isto mantém os trabalhadores concentrados nas suas tarefas e evita o acesso não autorizado ou configurações incorretas no terreno.

O AppTec360 MDM consegue gerir dispositivos resistentes que são utilizados por vários trabalhadores?

Sim. O AppTec360 permite a instalação de aplicações sem fios, a aplicação de políticas e a eliminação seletiva de dados em todos os dispositivos registados, tudo isto gerido diretamente a partir da consola de administração, sem precisares de mexer fisicamente no dispositivo. Isto garante que os dispositivos robustos partilhados se mantêm sempre configurados de forma consistente e seguros.

O que acontece se um dispositivo resistente se perder ou for roubado num local de trabalho?

Os administradores podem bloquear, localizar ou apagar remotamente o dispositivo diretamente a partir da consola do AppTec360. Estão disponíveis tanto a opção de apagamento seletivo (apenas dados da empresa) como a de apagamento total, para que os dados confidenciais da empresa possam ser apagados imediatamente.