PT
Linha direta de serviço
O período de subscrição regular é sempre de 24 meses.
Vendas e perguntas de carácter geral
Envie a sua pessoa de contacto a um dos nossos Parceiros de Valor Acrescentado AppTec ou envie-nos uma mensagem de correio eletrónico diretamente para sales@apptec360.com com as seguintes informações:
– os seus dados de contacto
– O seu número de identificação para efeitos de IVA (se disponível)
– O produto em que está interessado.
– A quantidade de licenças pretendida
– As informações, quer pretenda utilizá-las na nuvem ou no local.
Receberá uma oferta com um formulário de encomenda do nosso back office. Basta preencher, assinar, digitalizar e enviar por correio eletrónico para sales@apptec360.com
A quantidade mínima de encomenda é de 25 licenças. Os clientes com menos de 10 unidades podem também encomendar um pacote de 10 unidades.
A quantidade mínima de encomenda é de 10 licenças. Os clientes podem encomendar licenças em escalões de 5 ou mais. Exemplo: 10, 15, 20, 25, etc.
Sim, por favor escreva-nos com a sua encomenda o texto “Adaptação da duração do transporte para a encomenda inicial”. Caso contrário, cada encomenda tem o seu próprio prazo.
Não, infelizmente isso não é possível. Deve estar sempre em sincronia com as licenças do Pacote do Unified Endpoint Management.
Sim, o “Cloud Hosting” tem de ser reservado para utilização na nuvem com a licença do “Pacote de Gestão Unificada de Pontos Finais”.
A AppTec oferece às organizações sem fins lucrativos um desconto de 25% nos seus produtos de software.
(Os suplementos de terceiros, o alojamento, os pacotes SMS, os serviços e os produtos/pacotes já com desconto estão excluídos do desconto).
Envie-nos uma declaração de isenção da sua repartição de finanças antes de efetuar a sua encomenda. Tenha em atenção que já não podemos efetuar descontos nos produtos após a realização de uma encomenda.
O montante da fatura deve ser transferido no prazo de 14 dias após a faturação. As facturas relativas a consultoria e formação devem ser pagas no prazo de 14 dias após a execução.
Note-se que o prazo é sempre automaticamente prorrogado pela duração acordada na encomenda inicial, exceto se o utilizador notificar por escrito o mais tardar três meses antes do fim do prazo. Para o período seguinte, cobramos os custos de serviço no início do período.
É claro que isso é possível. Contactar o nosso departamento comercial através do endereço sales@apptec360.com
Também pode encomendar serviços diretamente à AppTec utilizando o seguinte formulário:
Estão incluídos os produtos Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) e Content Management Package (Content Box).
Com este software gratuito, pode implementar os seguintes tópicos:
- Gestão de dispositivos móveis (MDM)
- Gestão de aplicações móveis
- Gestão da segurança móvel
- Traga o seu próprio dispositivo (BYOD)
- Gestão de conteúdos móveis
A AppTec tem uma rede de distribuição mundial. Por favor, preencha o seguinte formulário para que possamos indicar-lhe um Parceiro de Valor Acrescentado AppTec perto de si.
Para se tornar um Parceiro de Valor Acrescentado da AppTec, preencha o formulário abaixo:
O nosso consultor parceiro entrará em contacto consigo para o aconselhar.
Sim, tem acesso gratuito, a versão de teste termina automaticamente após 30 dias, não tem qualquer obrigação.
Crie uma conta de teste no URL www.emmconsole.com e teste o software agora.
Tenha em atenção que a versão On-premises (Aparelho Virtual) do software MDM gratuito pode ser utilizada por tempo ilimitado.
A AppTec oferece um desconto de 25% nos seus próprios produtos de software para encomendas de 5.000 licenças ou mais.
(Os suplementos de terceiros, o alojamento, os pacotes SMS, os serviços e os produtos/pacotes já com desconto estão excluídos de um desconto).
Desde 01.01.2017, a AppTec deixou de oferecer licenças perpétuas.
O software AppTec só está disponível como modelo de subscrição.
Motivo da suspensão da oferta:
O nosso software é constantemente atualizado para que as versões mais recentes dos sistemas operativos sejam sempre suportadas.
Para garantir que o cliente recebe sempre a melhor experiência de utilizador e as API mais actuais, o cliente precisa sempre das actualizações mais recentes.
Através desta abordagem, consegue-se um nível muito elevado de satisfação do cliente.
Um modelo de subscrição garante que lhe são sempre fornecidas as versões mais recentes e que pode receber apoio, se necessário.
Pode candidatar-se ao aparelho virtual no URL https://www.apptec360.com/download-server-va/.
Com este aparelho, pode gerir gratuitamente até 25 dispositivos.
Pode demorar até 24 horas para que o dispositivo virtual e a chave de licença sejam entregues.
O suporte técnico gratuito só está disponível durante os primeiros 30 dias após a criação da licença.
O suporte técnico não inclui a configuração/instalação do aparelho.
Esta oferta destina-se apenas a clientes empresariais.
Geralmente, o prazo total de 24 meses é facturado com a entrega.
O nosso objetivo é manter o esforço administrativo tão baixo quanto possível, de modo a podermos oferecer-lhe um preço de licença barato.
Se adquirir mais de 100 licenças, também podemos faturar anualmente, a pedido.
Com a compra do “Pacote de registo de dispositivos SMS”, tem a possibilidade de enviar 300 SMS de registo para o dispositivo através do nosso gateway SMS.
Este SMS permite-lhe simplificar o registo de dispositivos que estão, por exemplo, fora da empresa. Através deste SMS de registo, o empregado não tem de introduzir quaisquer dados para o registo do seu dispositivo. Os dados são lidos automaticamente a partir do SMS.
Este procedimento poupa-lhe muito tempo quando introduz os aparelhos.
Naturalmente, a AppTec também oferece outros métodos de inscrição. São eles, por exemplo, a inscrição automática, NFC, código QR, correio eletrónico, URL, etc.
Se pretender continuar a utilizar a sua conta de teste AppTec após a fase de teste, especifique-o durante o processo de encomenda e a sua conta de teste será convertida numa conta produtiva. Os seus dados serão, obviamente, conservados.
Serviços de apoio e consultoria
A diferença entre o Suporte Básico e o Suporte Completo e Prioritário é a seguinte:
- Suporte básico (SaaS e no local)
O apoio básico inclui o esclarecimento de problemas de funcionamento, na medida em que tal seja possível através de apoio remoto; a assistência temporária (desenvolvimento de soluções alternativas) em caso de problemas de funcionamento, na medida em que tal seja possível sem alterar o código fonte dos produtos vendidos.
- Add-on de suporte completo e prioritário (SaaS e no local)
Para além do apoio básico, o apoio completo e prioritário inclui também o esclarecimento de dúvidas na utilização dos nossos próprios produtos e o esclarecimento de erros de funcionamento, na medida em que tal seja possível através do apoio remoto. Os pedidos de apoio são processados numa base de prioridade.
Exclusão dos serviços de apoio
O suporte técnico para software de terceiros pré-instalado fornecido com o dispositivo virtual está excluído ou disponível apenas por uma taxa adicional. O software de terceiros inclui o Linux, o Apache, o MySQL e a máquina virtual. O suporte para outro software não é fornecido ao abrigo do presente Contrato.
Oferecemos ambos. O serviço à distância é mais flexível e mais rápido e poupa-lhe custos de deslocação.
Normalmente, temos um prazo de entrega de 2-3 semanas. No caso de missões curtas, também pode ser efectuada em poucos dias.
Sim, a nossa equipa de apoio terá todo o prazer em ajudá-lo durante todo o período experimental.
Teremos todo o gosto em apresentar-lhe o software, discutir os objectivos do seu projeto e responder às suas perguntas técnicas durante uma apresentação em direto, gratuita e sem compromisso.
Questões técnicas gerais
O produto está alojado na Alemanha, no Plusserver.
Para mais informações sobre o alojamento, consultar a seguinte ligação:
A Gestão da Mobilidade Empresarial (EMM) representa uma abordagem abrangente à gestão dos dispositivos móveis nas empresas. Um componente central do EMM é uma solução de software independente de dispositivos e plataformas que suporta o controlo central e a monitorização inteligente de um grande número de smartphones e tablets privados e de propriedade da empresa. Entre as características mais importantes de uma solução deste tipo estão a proteção fiável dos dados sensíveis da empresa, mas também uma experiência de utilizador sem nuvens que garante a maior aceitação possível entre os funcionários. Para tal, as intervenções administrativas devem ocorrer em grande parte em segundo plano e os utilizadores devem poder utilizar os seus dispositivos móveis como habitualmente.
A Gestão de Dispositivos Móveis (MDM) é uma solução de software para a gestão centralizada de dispositivos móveis. Pode ser utilizado para gerir, proteger, suportar e configurar smartphones e tablets ao longo de todo o seu ciclo de vida, independentemente do sistema operativo. Para a execução eficaz destas funções, o administrador e os seus funcionários têm acesso, com base em funções, aos dispositivos e às suas funções e dados através de uma consola. O software MDM também inclui configuração automática – como correio eletrónico, separação de dados empresariais e pessoais, integração da estrutura empresarial, eliminação selectiva de dados e segurança baseada em certificados.
A Gestão Unificada de Pontos Finais (UEM) reúne a gestão de clientes de PCs e dispositivos móveis, anteriormente separada, numa única plataforma. A UEM é uma resposta ao facto de as fronteiras entre computadores, dispositivos móveis e, cada vez mais, dispositivos IoT estarem a tornar-se cada vez mais ténues, razão pela qual as empresas utilizadoras procuram cada vez mais uma solução unificada e, por conseguinte, eficiente para gerir estes dispositivos. O UEM combina as funções tradicionais de gestão de clientes com as funções de Gestão da Mobilidade Empresarial (EMM), tornando-se o passo lógico seguinte ao EMM. Para além de uma gestão eficiente dos terminais, os objectivos do UEM são uma experiência de utilizador uniforme e uma proteção fiável dos dados sensíveis da empresa.
Os dispositivos móveis privados dos trabalhadores tornaram-se o dispositivo de trabalho preferido em muitas empresas. A abordagem Bring Your Own Device (BYOD) não só aumenta a produtividade e a satisfação dos funcionários, como também reduz os custos de investimento em hardware do cliente. A gestão dos diferentes dispositivos implica, no entanto, um esforço considerável para as TI. Para além de uma administração eficaz, o BYOD também requer rotas de acesso seguras aos dados empresariais, especialmente a partir de espaços públicos não seguros, como pode ser implementado utilizando uma solução BYOD poderosa.
A Apple ajuda as empresas a implementar e configurar os seus dispositivos através do Programa de registo de dispositivos (DEP). O programa permite o registo, a configuração e a monitorização automáticos de dispositivos Apple durante a instalação através de uma solução de gestão de dispositivos (MDM) – sem necessidade de serviço de instalação ou acesso físico ao dispositivo. A DEP também permite que os dispositivos Apple funcionem em modo supervisionado, permitindo que determinadas restrições de configuração, como desativar o iMessage ou o Game Center, sejam armazenadas de forma centralizada. Para este efeito, é definido um servidor DEP na MDM, que se identifica através de um certificado Apple. A funcionalidade correspondente para Android é o Registo Zero Touch.
Com o Android for Work, a Google equipara-se à Apple na gestão central de dispositivos Android através de uma solução de gestão de dispositivos móveis (MDM) e permite, entre outras coisas, a separação de dados profissionais e privados. Os dispositivos Android podem ser integrados a partir da versão 4.0, o Android for Work pode ser utilizado em qualquer dispositivo a partir do Android 6.0 sem qualquer aplicação adicional. O administrador Android pode ser utilizado através da consola MDM e encripta os dados geridos nas aplicações e respectivas ligações – as aplicações privadas permanecem inacessíveis ao administrador. Além disso, as funcionalidades de segurança Knox para encriptação, arranque seguro e VPN podem ser definidas e configuradas para dispositivos Samsung a partir da MDM.
