PT
Linha direta de serviço
O período de subscrição regular é sempre de 24 meses.
Vendas e perguntas gerais
Envie a sua pessoa de contacto a um dos nossos Parceiros de Valor Acrescentado AppTec ou envie-nos uma mensagem de correio eletrónico diretamente para [email protected] com as seguintes informações:
– os seus dados de contacto
– O seu número de identificação para efeitos de IVA (se disponível)
– O produto em que está interessado.
– A quantidade de licenças pretendida
– As informações, quer pretenda utilizá-las na nuvem ou no local.
Receberá uma oferta com um formulário de encomenda do nosso back office. Basta preencher, assinar, digitalizar e enviar por correio eletrónico para [email protected]
A quantidade mínima de encomenda é de 25 licenças. Os clientes com menos de 10 unidades podem também encomendar um pacote de 10 unidades.
A quantidade mínima de encomenda é de 10 licenças. Os clientes podem encomendar licenças em escalões de 5 ou mais. Exemplo: 10, 15, 20, 25, etc.
Sim, por favor escreva-nos com a sua encomenda o texto “Adaptação da duração do transporte para a encomenda inicial”. Caso contrário, cada encomenda tem o seu próprio prazo.
Não, infelizmente isso não é possível. Deve estar sempre em sincronia com as licenças do Pacote do Unified Endpoint Management.
Sim, o “Cloud Hosting” tem de ser reservado para utilização na nuvem com a licença do “Pacote de Gestão Unificada de Pontos Finais”.
A AppTec oferece às organizações sem fins lucrativos um desconto de 25% nos seus produtos de software.
(Os suplementos de terceiros, o alojamento, os pacotes SMS, os serviços e os produtos/pacotes já com desconto estão excluídos do desconto).
Envie-nos uma declaração de isenção da sua repartição de finanças antes de efetuar a sua encomenda. Tenha em atenção que já não podemos efetuar descontos nos produtos após a realização de uma encomenda.
O montante da fatura deve ser transferido no prazo de 14 dias após a faturação. As facturas relativas a consultoria e formação devem ser pagas no prazo de 14 dias após a execução.
Note-se que o prazo é sempre automaticamente prorrogado pela duração acordada na encomenda inicial, exceto se o utilizador notificar por escrito o mais tardar três meses antes do fim do prazo. Para o período seguinte, cobramos os custos de serviço no início do período.
É claro que isso é possível. Contactar o nosso departamento comercial através do endereço [email protected]
Também pode encomendar serviços diretamente à AppTec utilizando o seguinte formulário:
Estão incluídos os produtos Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) e Content Management Package (Content Box).
Com este software gratuito, pode implementar os seguintes tópicos:
- Gestão de dispositivos móveis (MDM)
- Gestão de aplicações móveis
- Gestão da segurança móvel
- Traga o seu próprio dispositivo (BYOD)
- Gestão de conteúdos móveis
A AppTec tem uma rede de distribuição mundial. Por favor, preencha o seguinte formulário para que possamos indicar-lhe um Parceiro de Valor Acrescentado AppTec perto de si.
Para se tornar um Parceiro de Valor Acrescentado da AppTec, preencha o formulário abaixo:
O nosso consultor parceiro entrará em contacto consigo para o aconselhar.
Sim, tem acesso gratuito, a versão de teste termina automaticamente após 30 dias, não tem qualquer obrigação.
Crie uma conta de teste no URL www.emmconsole.com e teste o software agora.
Tenha em atenção que a versão On-premises (Aparelho Virtual) do software MDM gratuito pode ser utilizada por tempo ilimitado.
A AppTec oferece um desconto de 25% nos seus próprios produtos de software para encomendas de 5.000 licenças ou mais.
(Os suplementos de terceiros, o alojamento, os pacotes SMS, os serviços e os produtos/pacotes já com desconto estão excluídos de um desconto).
Desde 01.01.2017, a AppTec deixou de oferecer licenças perpétuas.
O software AppTec só está disponível como modelo de subscrição.
Motivo da suspensão da oferta:
O nosso software é constantemente atualizado para que as versões mais recentes dos sistemas operativos sejam sempre suportadas.
Para garantir que o cliente recebe sempre a melhor experiência de utilizador e as API mais actuais, o cliente precisa sempre das actualizações mais recentes.
Através desta abordagem, consegue-se um nível muito elevado de satisfação do cliente.
Um modelo de subscrição garante que lhe são sempre fornecidas as versões mais recentes e que pode receber apoio, se necessário.
Pode candidatar-se ao aparelho virtual no URL https://www.apptec360.com/download-server-va/.
Com este aparelho, pode gerir gratuitamente até 25 dispositivos.
Pode demorar até 24 horas para que o dispositivo virtual e a chave de licença sejam entregues.
O suporte técnico gratuito só está disponível durante os primeiros 30 dias após a criação da licença.
O suporte técnico não inclui a configuração/instalação do aparelho.
Esta oferta destina-se apenas a clientes empresariais.
Geralmente, o prazo total de 24 meses é facturado com a entrega.
O nosso objetivo é manter o esforço administrativo tão baixo quanto possível, de modo a podermos oferecer-lhe um preço de licença barato.
Se adquirir mais de 100 licenças, também podemos faturar anualmente, a pedido.
Com a compra do “Pacote de registo de dispositivos SMS”, tem a possibilidade de enviar 300 SMS de registo para o dispositivo através do nosso gateway SMS.
Este SMS permite-lhe simplificar o registo de dispositivos que estão, por exemplo, fora da empresa. Através deste SMS de registo, o empregado não tem de introduzir quaisquer dados para o registo do seu dispositivo. Os dados são lidos automaticamente a partir do SMS.
Este procedimento poupa-lhe muito tempo quando introduz os aparelhos.
Naturalmente, a AppTec também oferece outros métodos de inscrição. São eles, por exemplo, a inscrição automática, NFC, código QR, correio eletrónico, URL, etc.
Se pretender continuar a utilizar a sua conta de teste AppTec após a fase de teste, especifique-o durante o processo de encomenda e a sua conta de teste será convertida numa conta produtiva. Os seus dados serão, obviamente, conservados.
Serviços de apoio e consultoria
A diferença entre o Suporte Básico e o Suporte Completo e Prioritário é a seguinte:
- Suporte básico (SaaS e no local)
O apoio básico inclui o esclarecimento de problemas de funcionamento, na medida em que tal seja possível através de apoio remoto; a assistência temporária (desenvolvimento de soluções alternativas) em caso de problemas de funcionamento, na medida em que tal seja possível sem alterar o código-fonte dos produtos próprios vendidos. A comunicação é feita exclusivamente por correio eletrónico.
- AddOn de suporte completo e prioritário (SaaS e no local)
Para além do suporte básico, o suporte completo e prioritário inclui também o esclarecimento de dúvidas na utilização dos nossos próprios produtos e o esclarecimento de erros de funcionamento, na medida em que tal seja possível através do suporte remoto. Os pedidos de apoio são processados com base na prioridade. A comunicação pode ser feita tanto por correio eletrónico como por telefone.
Exclusão dos serviços de apoio
O suporte técnico para software de terceiros pré-instalado fornecido com a aplicação virtual está excluído ou apenas disponível mediante o pagamento de uma taxa adicional. O software de terceiros inclui o Linux, o Apache, o MySQL e a máquina virtual. O suporte para outro software não é fornecido ao abrigo deste Contrato.
Oferecemos ambos. O serviço à distância é mais flexível e mais rápido e poupa-lhe custos de deslocação.
Normalmente, temos um prazo de entrega de 2-3 semanas. No caso de missões curtas, também pode ser efectuada em poucos dias.
Sim, a nossa equipa de apoio terá todo o prazer em ajudá-lo durante todo o período experimental.
Teremos todo o gosto em apresentar-lhe o software, discutir os objectivos do seu projeto e responder às suas perguntas técnicas durante uma apresentação em direto, gratuita e sem compromisso.
Perguntas técnicas gerais
O produto está alojado na Alemanha, no Plusserver.
Para mais informações sobre o alojamento, consultar a seguinte ligação:
A Gestão da Mobilidade Empresarial (EMM) representa uma abordagem abrangente à gestão dos dispositivos móveis nas empresas. Um componente central do EMM é uma solução de software independente de dispositivos e plataformas que suporta o controlo central e a monitorização inteligente de um grande número de smartphones e tablets privados e de propriedade da empresa. Entre as características mais importantes de uma solução deste tipo estão a proteção fiável dos dados sensíveis da empresa, mas também uma experiência de utilizador sem nuvens que garante a maior aceitação possível entre os funcionários. Para tal, as intervenções administrativas devem ocorrer em grande parte em segundo plano e os utilizadores devem poder utilizar os seus dispositivos móveis como habitualmente.
A Gestão de Dispositivos Móveis (MDM) é uma solução de software para gerir, proteger e configurar centralmente dispositivos móveis, como smartphones e tablets, num ambiente empresarial. O seu principal objetivo é proteger os dados empresariais e garantir uma gestão eficiente da infraestrutura de TI.
A Gestão Unificada de Pontos Finais (UEM) reúne a gestão de clientes de PCs e dispositivos móveis, anteriormente separada, numa única plataforma. A UEM é uma resposta ao facto de as fronteiras entre computadores, dispositivos móveis e, cada vez mais, dispositivos IoT estarem a tornar-se cada vez mais ténues, razão pela qual as empresas utilizadoras procuram cada vez mais uma solução unificada e, por conseguinte, eficiente para gerir estes dispositivos. O UEM combina as funções tradicionais de gestão de clientes com as funções de Gestão da Mobilidade Empresarial (EMM), tornando-se o passo lógico seguinte ao EMM. Para além de uma gestão eficiente dos terminais, os objectivos do UEM são uma experiência de utilizador uniforme e uma proteção fiável dos dados sensíveis da empresa.
Os dispositivos móveis privados dos trabalhadores tornaram-se o dispositivo de trabalho preferido em muitas empresas. A abordagem Bring Your Own Device (BYOD) não só aumenta a produtividade e a satisfação dos funcionários, como também reduz os custos de investimento em hardware do cliente. A gestão dos diferentes dispositivos implica, no entanto, um esforço considerável para as TI. Para além de uma administração eficaz, o BYOD também requer rotas de acesso seguras aos dados empresariais, especialmente a partir de espaços públicos não seguros, como pode ser implementado utilizando uma solução BYOD poderosa.
A Apple ajuda as empresas a implementar e configurar os seus dispositivos através do Programa de registo de dispositivos (DEP). O programa permite o registo, a configuração e a monitorização automáticos de dispositivos Apple durante a instalação através de uma solução de gestão de dispositivos (MDM) – sem necessidade de serviço de instalação ou acesso físico ao dispositivo. A DEP também permite que os dispositivos Apple funcionem em modo supervisionado, permitindo que determinadas restrições de configuração, como desativar o iMessage ou o Game Center, sejam armazenadas de forma centralizada. Para este efeito, é definido um servidor DEP na MDM, que se identifica através de um certificado Apple. A funcionalidade correspondente para Android é o Registo Zero Touch.
Com o Android for Work, a Google equipara-se à Apple na gestão central de dispositivos Android através de uma solução de gestão de dispositivos móveis (MDM) e permite, entre outras coisas, a separação de dados profissionais e privados. Os dispositivos Android podem ser integrados a partir da versão 4.0, o Android for Work pode ser utilizado em qualquer dispositivo a partir do Android 6.0 sem qualquer aplicação adicional. O administrador Android pode ser utilizado através da consola MDM e encripta os dados geridos nas aplicações e respectivas ligações – as aplicações privadas permanecem inacessíveis ao administrador. Além disso, as funcionalidades de segurança Knox para encriptação, arranque seguro e VPN podem ser definidas e configuradas para dispositivos Samsung a partir da MDM.
Os requisitos de sistema podem ser consultados aqui:
https://www.apptec360.com/products/systemrequirements/
O historial das versões pode ser consultado na seguinte ligação:
https://www.apptec360.com/products/versionhistory/
O melhor software MDM depende dos requisitos individuais de cada empresa. O mercado oferece uma
vasta gama de soluções – tanto baseadas na nuvem como no local. Para tomar a decisão certa, vale a pena
comparar os principais fornecedores (como a AppTec360) com base em critérios objectivos.
Critérios-chave para escolher o software de gestão de dispositivos móveis:
- Suporte de plataforma: iOS, Android, Windows, macOS
- Implantação: Nuvem, no local ou híbrida
- Proteção de dados: Conformidade com o RGPD, soberania dos dados
- Conformidade com NIS-2: Suporta políticas de segurança
- Facilidade de utilização: Interface intuitiva para administradores de TI
- Funcionalidades: Distribuição de aplicações, estado do dispositivo, limpeza remota, contentorização (BYOD)
- Suporte e manutenção: Disponibilidade, tempos de resposta, documentação
Que solução MDM se adequa a que organização?
- PME (pequenas e médias empresas): As soluções de nuvem ligeiras são muitas vezes suficientes.
- Grandes empresas e autoridades públicas: Prefere frequentemente sistemas locais potentes com
suporte extensivo de políticas. - Operadores de infra-estruturas críticas: Exige uma conformidade rigorosa com o NIS-2 e uma elevada segurança dos dados.
Sugestão para a tomada de decisões:
As soluções MDM mais populares são as que conseguem gerir eficazmente infra-estruturas de TI de pequena e grande dimensão.
Um teste gratuito ou uma demonstração em direto ajuda a avaliar a usabilidade e as funcionalidades. As referências e as comparações do custo total de propriedade
(TCO) também apoiam a decisão.
O software MDM permite o controlo centralizado dos dispositivos móveis, reduz o esforço administrativo e aumenta a segurança. A aplicação de políticas garante a proteção de dados sensíveis e apoia a conformidade com requisitos legais como o RGPD.
Enquanto a MDM se concentra na gestão de dispositivos móveis, a Gestão Unificada de Pontos Finais (UEM) vai mais longe, gerindo computadores de secretária, computadores portáteis e outros pontos finais através de uma plataforma unificada. O UEM é particularmente adequado para ambientes de TI mistos
Sim, alguns fornecedores (por exemplo, AppTec360) oferecem soluções MDM baseadas na nuvem e no local. A implementação no local permite que todo o processamento de dados permaneça interno – muitas vezes crucial para indústrias sensíveis a dados e entidades governamentais.
Os sistemas MDM modernos são concebidos para cumprir os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), incluindo encriptação de dados, controlo de acesso e capacidades de limpeza remota em caso de perda de dispositivos.
Muitas soluções MDM oferecem funcionalidades que ajudam na implementação da diretiva NIS-2, especialmente no que diz respeito à segurança de TI, controlo de acesso e monitorização centralizada. Os sistemas MDM são, portanto, uma parte essencial das estratégias de segurança para infra-estruturas críticas.
Sim, os sistemas MDM comuns (como o AppTec360) também suportam a abordagem Bring Your Own Device (BYOD). Os dados comerciais e pessoais são estritamente separados para garantir a segurança e a privacidade de ambas as partes.
A maioria dos fornecedores suporta iOS, iPadOS, macOS, Android e Windows. Isto permite uma gestão centralizada e eficiente dos dispositivos em várias plataformas.
Alguns fornecedores oferecem versões de teste gratuitas. A AppTec oferece uma versão local totalmente funcional e gratuita para um máximo de 25 dispositivos numa base permanente
