page-loader

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Продажи и общие вопросы

Пожалуйста, направьте контактное лицо в один из наших партнеров AppTec Value Added Partners или отправьте нам письмо непосредственно на sales@apptec360.com со следующей информацией:

— ваши контактные данные
— Идентификационный номер НДС (если имеется)
— Интересующий Вас продукт.
— Желаемое количество лицензий
— Информация о том, где она будет использоваться — в облаке или локально.

Вы получите предложение с формой заказа из нашего бэк-офиса. Пожалуйста, просто заполните, подпишите, отсканируйте и отправьте по электронной почте на адрес sales@apptec360.com.

Минимальная партия заказа составляет 25 лицензий. Клиенты, имеющие менее 10 единиц, могут также заказать упаковку из 10 единиц.

Минимальная партия заказа составляет 10 лицензий. Клиенты могут заказывать лицензии с шагом 5 и более. Пример: 10, 15, 20, 25 и т.д.

Да, пожалуйста, напишите нам вместе с заказом текст «Корректировка транзитного времени для первоначального заказа». В противном случае для каждого заказа устанавливается свой срок.

Да, это возможно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу services@apptec360.com.

Да, это возможно.

Нет, к сожалению, это невозможно. Он должен быть всегда синхронизирован с лицензиями пакета Unified Endpoint Management Package.

Да, «Cloud Hosting» должен быть забронирован для использования в облаке с лицензией «Unified Endpoint Management Package».

Компания AppTec предлагает некоммерческим организациям 25%-ную скидку на свои программные продукты.
(Скидка не распространяется на сторонние дополнения, хостинг, SMS-пакеты, услуги и уже уцененные продукты/комплекты).

Перед размещением заказа просим выслать нам уведомление об освобождении от уплаты налогов из вашей налоговой инспекции. Обращаем ваше внимание на то, что мы больше не можем предоставлять скидки на продукцию после оформления заказа.

Просьба перечислить сумму счета в течение 14 дней после выставления счета. Счета за консультации и обучение оплачиваются в течение 14 дней после выполнения работ.

Обратите внимание, что срок действия всегда автоматически продлевается на продолжительность, оговоренную в первоначальном заказе, если только Вы не направите письменное уведомление не позднее, чем за три месяца до окончания срока действия. В следующем периоде мы относим затраты на обслуживание на начало периода.

Это, конечно, возможно. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу sales@apptec360.com.

Вы также можете заказать услуги в компании AppTec напрямую, воспользовавшись следующей формой:

AppTec_Service_Agreement_Form.pdf

Да, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу services@apptec360.com.

В комплект поставки входят продукты Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) и Content Management Package (Content Box).

С помощью этого бесплатного программного обеспечения можно реализовать следующие темы:

  • Управление мобильными устройствами (MDM)
  • Управление мобильными приложениями
  • Управление мобильной безопасностью
  • Принесите свое собственное устройство (BYOD)
  • Управление мобильным контентом

Компания AppTec имеет всемирную дистрибьюторскую сеть. Заполните, пожалуйста, следующую форму, чтобы мы могли предоставить вам ближайшего партнера AppTec Value Added Partner.

Найти партнера ->

Чтобы стать партнером AppTec Value Added Partner, заполните, пожалуйста, приведенную ниже форму:

Стать партнером ->

После этого с вами свяжется наш партнер-консультант и проконсультирует вас.

Да, вы получаете бесплатный доступ, пробная версия автоматически заканчивается через 30 дней, у вас нет абсолютно никаких обязательств.

Создайте тестовую учетную запись по адресу www.emmconsole.com и протестируйте программу прямо сейчас.

Обращаем ваше внимание на то, что On-premises версия (Virtual Appliance) бесплатного программного обеспечения MDM может использоваться неограниченное время.

Компания AppTec предоставляет скидку в размере 25% на собственные программные продукты при заказе от 5000 лицензий.
(На сторонние дополнения, хостинг, SMS-пакеты, услуги и уже уцененные продукты/комплекты скидка не распространяется).

С прайс-листом можно ознакомиться по следующей ссылке:

Prices

С 01.01.2017 AppTec больше не предлагает бессрочные лицензии.

Программное обеспечение AppTec доступно только по подписке.

 

Причина прекращения предложения:

Наше программное обеспечение постоянно обновляется, поэтому всегда поддерживаются самые последние версии операционных систем.
Для того чтобы клиент всегда получал наилучший пользовательский опыт и самые актуальные API, ему всегда нужны самые актуальные обновления.
Благодаря такому подходу достигается очень высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Модель подписки гарантирует, что вы всегда будете получать самые последние версии и, при необходимости, поддержку.

Подать заявку на приобретение виртуального устройства можно по адресу URL https://www.apptec360.com/download-server-va/.

С помощью этого устройства можно бесплатно управлять до 25 устройствами.

Доставка виртуального устройства и лицензионного ключа может занять до 24 часов.

Бесплатная техническая поддержка предоставляется только в течение первых 30 дней после создания лицензии.

Техническая поддержка не включает в себя настройку/установку устройства.

Данное предложение предназначено только для бизнес-клиентов.

Как правило, счет за весь срок, равный 24 месяцам, выставляется вместе с поставкой.
Наша цель — максимально снизить административные затраты, чтобы предложить Вам дешевую цену лицензии.
Если вы приобретаете более 100 лицензий, то по запросу мы можем выставлять счет ежегодно.

Приобретая «Пакет SMS-регистрации устройства», вы получаете возможность отправить 300 регистрационных SMS на устройство через наш SMS-шлюз.

Данный SMS позволяет упростить регистрацию устройств, находящихся, например, за пределами компании. С помощью этого SMS-сообщения сотруднику не нужно вводить никаких данных для регистрации своего устройства. Данные автоматически считываются из SMS.

Эта процедура значительно экономит время при вкатывании устройств.

Разумеется, AppTec предлагает и другие способы зачисления. Это, например, авторегистрация, NFC, QR-код, электронная почта, URL и т.д.

Обычный срок подписки всегда составляет 24 месяца.

Если вы хотите продолжить использование тестового аккаунта AppTec после завершения этапа тестирования, укажите это в процессе оформления заказа, и ваш тестовый аккаунт будет преобразован в продуктивный. Ваши данные, разумеется, будут сохранены.

Поддержка и консалтинговые услуги

Разница между Базовой поддержкой и Полной и Приоритетной поддержкой заключается в следующем:

 

  • Базовая поддержка (SaaS и On-Premise)

Базовая поддержка включает в себя выяснение неисправностей, насколько это возможно с помощью удаленной поддержки; временную помощь (разработка обходных путей) в случае возникновения неисправностей, насколько это возможно без изменения исходного кода продаваемых собственных продуктов.

 

  • Полная и приоритетная поддержка AddOn (SaaS и On-Premise)

Полная и приоритетная поддержка включает в себя не только базовую, но и разъяснение вопросов при использовании собственных продуктов, а также разъяснение ошибок в работе, если это возможно с помощью удаленной поддержки. Запросы на поддержку обрабатываются в приоритетном порядке.

 

Исключение вспомогательных услуг

Техническая поддержка предустановленного программного обеспечения сторонних производителей, поставляемого вместе с виртуальным устройством, исключена или предоставляется только за дополнительную плату. К программному обеспечению сторонних производителей относятся Linux, Apache, MySQL и виртуальная машина. Поддержка другого программного обеспечения не предоставляется в рамках данного Соглашения.

 

Мы предлагаем оба варианта. Удаленное обслуживание является более гибким и быстрым и позволяет сэкономить на командировочных расходах.

Обычно срок выполнения заказа составляет 2-3 недели. Для коротких заданий это может происходить и в течение нескольких дней.

Да, наша служба поддержки будет рада помочь вам в течение всего пробного периода.

Мы также будем рады познакомить вас с программным обеспечением, обсудить цели вашего проекта и ответить на ваши технические вопросы в ходе бесплатной и ни к чему не обязывающей живой онлайн-презентации.

Общие технические вопросы

Продукт размещен в Германии на сервере Plusserver.

Дополнительную информацию о хостинге можно найти по следующей ссылке:

AppTec_Cloud_Overview.pdf

Enterprise Mobility Management (EMM) означает комплексный подход к управлению мобильными устройствами в компаниях. Центральным компонентом EMM является независимое от устройств и платформ программное решение, обеспечивающее централизованное управление и интеллектуальный мониторинг большого количества смартфонов и планшетов, принадлежащих компании и частным лицам. Важнейшими характеристиками такого решения являются не только надежная защита конфиденциальных данных компании, но и неосвещенный пользовательский опыт, обеспечивающий максимально возможное одобрение со стороны сотрудников. Для этого административное вмешательство должно происходить в основном в фоновом режиме, а пользователи должны иметь возможность использовать свои мобильные устройства в обычном режиме.

Mobile Device Management (MDM) — это программное решение для централизованного управления мобильными устройствами. С его помощью можно управлять, защищать, поддерживать и настраивать смартфоны и планшеты на протяжении всего их жизненного цикла, независимо от операционной системы. Для эффективного выполнения этих функций администратор и его сотрудники имеют ролевой доступ к устройствам, их функциям и данным через консоль. Программное обеспечение MDM также включает автоматическую настройку — например, электронной почты, разделение корпоративных и персональных данных, интеграцию корпоративной структуры, выборочное удаление данных и защиту на основе сертификатов.

Unified Endpoint Management (UEM) объединяет ранее раздельное управление ПК и мобильными устройствами на единой платформе. UEM — это ответ на то, что границы между настольными, мобильными и, все чаще, IoT-устройствами становятся все более размытыми, поэтому компании-пользователи все чаще ищут унифицированное и, соответственно, эффективное решение для управления этими устройствами. UEM объединяет традиционные функции управления клиентами с функциями управления мобильностью предприятия (EMM), что делает его логичным следующим шагом после EMM. Помимо эффективного управления конечными точками, целями UEM являются единообразный пользовательский опыт и надежная защита конфиденциальных данных компании.

Личные мобильные устройства сотрудников стали предпочтительным рабочим устройством во многих компаниях. Подход Bring Your Own Device (BYOD) не только повышает производительность и удовлетворенность сотрудников, но и снижает инвестиционные затраты на клиентское оборудование. Однако управление различными устройствами требует от ИТ-отдела значительных усилий. Помимо эффективного администрирования, BYOD также требует безопасных путей доступа к бизнес-данным, особенно из неохраняемых общественных мест, что может быть реализовано с помощью мощного решения BYOD.

Apple помогает компаниям развертывать и настраивать свои устройства с помощью программы Device Enrollment Program (DEP). Программа позволяет автоматически регистрировать, настраивать и контролировать устройства Apple в процессе настройки с помощью решения для управления устройствами (MDM) — без необходимости предоставления услуг по настройке или физического доступа к устройству. DEP также позволяет устройствам Apple работать в контролируемом режиме, позволяя централизованно хранить определенные ограничения конфигурации, например, отключение iMessage или Game Center. Для этого в MDM определяется DEP-сервер, который идентифицирует себя с помощью сертификата Apple. Соответствующая функция для Android — Zero Touch Enrollment.

С помощью Android for Work компания Google наравне с Apple осуществляет централизованное управление Android-устройствами с помощью решения Mobile Device Management (MDM) и позволяет, в частности, разделить профессиональные и частные данные. Устройства на базе Android могут быть интегрированы, начиная с версии 4.0, Android for Work может использоваться на любом устройстве, начиная с версии Android 6.0, без дополнительного приложения. Администратор Android может использоваться через консоль MDM и шифрует данные, управляемые в приложениях и их соединениях, — частные приложения остаются недоступными для администратора. Кроме того, функции безопасности Knox для шифрования, безопасной загрузки и VPN могут быть установлены и настроены для устройств Samsung из MDM.

Системные требования можно найти здесь:

https://www.apptec360.com/products/systemrequirements/

Историю версий можно найти по следующей ссылке:

https://www.apptec360.com/products/versionhistory/

Да, программное обеспечение является многопользовательским.

Программное обеспечение может управлять не менее чем 150 000 устройств на один сервер.

тележка
Магазин

Связаться с

Штаб-квартира

AppTec GmbH
St. Jakobs-Strasse 30
CH-4052 Базель
Schweiz
Телефон: +41 (0) 61 511 32 10
Факс: +41 (0) 61 511 32 19

Email: info@apptec360.com

AppTec_Contact
rateus
Рекомендуйте нас
Go to Top