Главные проблемы управления мобильными устройствами (MDM) в 2025 году и способы их решения

В 2025 году мобильные устройства станут новыми офисными столами. Поскольку удаленная и гибридная работа продолжает расти, предприятия все больше зависят от смартфонов, планшетов и ноутбуков для поддержания продуктивности.

В связи с ужесточением законов о защите данных и растущим использованием BYOD (Bring Your Own Device) ИТ-команды вынуждены пересматривать способы эффективного управления и защиты цифровых конечных устройств.

В этом блоге обсуждаются основные проблемы управления мобильными устройствами (MDM) в 2025 году. В нем также представлены практические решения, которые помогут предприятиям оставаться в безопасности, соответствовать требованиям и контролировать свою мобильную экосистему.

Задача 1: Управление BYOD без ущерба для безопасности и доверия пользователей

Вызов

Все больше сотрудников используют свои личные смартфоны, планшеты и ноутбуки. BYOD (Bring Your Own Device) стал обычным явлением в современной рабочей среде. Хотя это обеспечивает гибкость и экономит деньги, это также поднимает важные вопросы конфиденциальности и соответствия нормативным требованиям.

Организациям необходимо безопасно управлять бизнес-данными на личных устройствах. Однако сделать это так, чтобы не нарушить частные данные сотрудников, является постоянной проблемой. Эта проблема становится особенно очевидной в условиях действия строгих законов о конфиденциальности данных, таких как GDPR. Очень важно тщательно соблюдать баланс между необходимостью надзора и необходимостью обеспечения конфиденциальности.

Без четкого разделения корпоративной и личной среды компании рискуют получить утечку данных, снизить уровень доверия сотрудников и не соблюдать правила конфиденциальности при использовании мобильных устройств.

Решение

• Для устранения этих рисков компаниям рекомендуется использовать решения для управления мобильными устройствами (MDM), в которых особое внимание уделяется конфиденциальности.
• MDM-инструменты на основе контейнеров, такие как AppTec360 и SecurePIM, позволяют ИТ-командам изолировать рабочие данные и управлять ими, не вмешиваясь в личный контент на устройстве. Это гарантирует, что под контролем находятся только корпоративные данные, а личная информация остается в безопасности.
• Кроме того, очень важно внедрить четкие и прозрачные политики использования. Сотрудники должны знать, что именно контролируется, почему это важно и как защищены их личные данные. Прозрачность способствует принятию и снижает сопротивление.
• Приоритет соответствия мобильной версии GDPR является ключевым. MDM-решения должны позволять локальное хранение данных, использовать механизмы согласия по выбору и вести подробные журналы доступа, чтобы соответствовать стандартам защиты данных.
• Интегрируя инструменты, ориентированные на конфиденциальность, с сильными коммуникационными стратегиями, организации могут эффективно управлять BYOD, сохраняя доверие и соответствие нормам.

Задача 2: Фрагментированные экосистемы устройств и интеграция устаревших технологий

Вызов

Управление разнообразными устройствами, такими как смартфоны на базе iOS и Android, ноутбуки на базе Windows, прочные устройства и даже конечные точки IoT, стало серьезной проблемой для ИТ-команд. Сегодня большинство компаний работают в средах с большим количеством различных устройств, часто управляемых различными отделами и удаленными рабочими процессами.

Многие организации все еще полагаются на устаревшие системы, которые никогда не были предназначены для работы с современными платформами управления мобильными устройствами (MDM).

Фрагментарность такой настройки приводит к переключению инструментов, проблемам с видимостью, непоследовательному применению политик и снижению эффективности работы. В результате ИТ-команды часто тратят больше времени на управление инструментами, чем самими устройствами. Эти проблемы MDM обычно возрастают по мере расширения разнообразия типов устройств и повышения ожиданий пользователей в отношении бесперебойного доступа.

Решение

• Лучший способ решить проблему разнообразия устройств — использовать платформы Unified Endpoint Management (UEM), которые поддерживают широкий спектр операционных систем и типов устройств.
• Решения UEM созданы для обеспечения централизованного контроля в децентрализованной среде. Это помогает снизить сложность и увеличить масштабируемость.
• Выбирая решение, обратите внимание на MDM-платформы, которые обеспечивают надежную интеграцию с устаревшими системами через API или встроенные коннекторы. Это позволит сохранить работоспособность старых систем, не прерывая управления устройствами.
• Функции регистрации с нулевым касанием могут улучшить процесс регистрации, особенно если они используются в разных или больших автопарках. Сократив необходимость в ручной настройке и конфигурировании, ИТ-команды могут сократить количество ошибок и создать последовательные политики с самого начала.
• Сочетая широкую совместимость, поддержку унаследованных систем и автоматизацию, предприятия могут превратить разрозненные экосистемы в единую, управляемую среду. Это поможет им опередить будущие вызовы MDM.

Задача 3: Соблюдение нормативных требований и обнаружение угроз в режиме реального времени

Вызов

Мобильные конечные точки имеют решающее значение для повседневной работы бизнеса, но они также являются одними из самых уязвимых частей ИТ-экосистемы. По мере развития таких нормативных актов, как GDPR, NIS2 и Директива ePrivacy, соблюдение требований становится постоянной проблемой. Это особенно актуально для малых и средних организаций, которые зачастую не располагают инструментами, необходимыми для мониторинга и реагирования в режиме реального времени.

Несвоевременные исправления операционной системы, несанкционированные приложения и смещение конфигурации создают слабые места в системе безопасности. Без своевременных предупреждений или видимости мобильной активности ИТ-командам сложно обеспечить соблюдение политик до того, как риски перерастут в нарушения.

Отсутствие проактивного контроля — одна из самых больших проблем в управлении мобильными устройствами (MDM) для компаний, которые хотят соответствовать нормативным требованиям и сохранять надежную позицию в быстро меняющейся среде.

Решение

• Чтобы устранить эти пробелы, организациям необходимо использовать MDM-решения, которые обеспечивают мониторинг соответствия нормативным требованиям в режиме реального времени и встроенные оповещения о рисках.
• Эти платформы постоянно проверяют состояние устройства, указывают на несоответствующие требованиям действия и позволяют ИТ-командам сразу же принять меры. Они могут заблокировать устройство, выполнить удаленное стирание или ограничить доступ к системам компании.
• Автоматизированные механизмы принуждения очень важны. Устанавливая заранее определенные действия для конкретных нарушений нормативных требований, компании могут сократить время реагирования и предотвратить потенциальный вред, не полагаясь на ручной контроль.
• Для усиления системы безопасности MDM-платформы должны интегрироваться с существующими инструментами SIEM или SOC, что позволяет централизованно обнаруживать угрозы и реагировать на инциденты. Это не только улучшает обнаружение мобильных угроз, но и гарантирует, что действия с мобильными устройствами соответствуют более широким стратегиям ИТ-безопасности.
• С помощью правильных инструментов предприятия смогут опережать как обновления нормативных требований, так и новые угрозы, защищая свою мобильную инфраструктуру без замедления работы.

Отраслевые проблемы и способы их решения в AppTec

• Розничная торговля: Управление различными устройствами в магазинах и среди персонала может быть сложной задачей. MDM от AppTec, ориентированный на конфиденциальность, и средства обеспечения соответствия нормативным требованиям в режиме реального времени гарантируют безопасность транзакций и эффективный контроль устройств в оживленной розничной торговле.
• Здравоохранение: Строгие правила и конфиденциальные данные пациентов требуют строгого соблюдения. Системы управления мобильными устройствами и оповещения о рисках AppTec, соответствующие GDPR, помогают медицинским учреждениям защитить данные и легко соответствовать нормативным стандартам.
• Образование: Школы сталкиваются с политикой BYOD, старыми технологиями и ограниченными ИТ-ресурсами. Контейнерные решения AppTec и автоматическое включение устройств упрощают безопасное управление устройствами учащихся и сотрудников, защищая при этом их конфиденциальность.
• Транспорт и логистика: Широкое разнообразие устройств, включая прочные портативные компьютеры и датчики IoT, создает проблемы с интеграцией. Платформа Unified Endpoint Management (UEM) от AppTec и коннекторы для устаревших систем упрощают управление устройствами в сложных автопарках.
• Гибридные рабочие среды и малые и средние предприятия: Удаленный доступ и безопасность данных очень важны, особенно при использовании различных устройств. AppTec предлагает масштабируемые MDM-решения с возможностью регистрации «в одно касание» и централизованным контролем. Это помогает командам сохранять продуктивность и соответствие нормативным требованиям независимо от того, где они работают.

Подведение итогов: Выберите MDM, который готов к будущему

В 2025 году эффективное управление мобильными устройствами (MDM) означает нечто большее, чем просто контроль над устройствами. Речь идет о балансе между приватностью BYOD, интеграцией с различными системами и обеспечением соответствия требованиям в режиме реального времени. Предприятиям нужны MDM-решения, созданные для региона, поддерживающие локальный хостинг данных, многоязычные политики и строгие правила конфиденциальности.

Оценивая MDM, отдавайте предпочтение безопасности, соответствию нормативным требованиям и простоте, а не только управлению устройствами.

Ищете индивидуальное решение? Ознакомьтесь с нашими услугами MDM или свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить, как мы можем помочь обеспечить безопасность Вашей мобильной среды в соответствии с современными задачами.