TR
Hizmet Hattı
Normal abonelik süresi her zaman 24 aydır.
Satış ve genel sorular
Lütfen AppTec Katma Değerli Ortaklarımızdan birindeki irtibat kişinize veya doğrudan sales@apptec360.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:
– iletişim bilgileriniz
– KDV kimlik numaranız (varsa)
– İlgilendiğiniz ürün.
– İstenen lisans miktarı
– Bulutta veya şirket içinde kullanmak isteyip istemediğiniz bilgisi.
Arka ofisimizden bir sipariş formu ile birlikte bir teklif alacaksınız. Lütfen doldurun, imzalayın, tarayın ve e-posta ile sales@apptec360.com adresine gönderin.
Minimum sipariş miktarı 25 lisanstır. 10’dan az birimi olan müşteriler 10 birimlik bir paket de sipariş edebilirler.
Minimum sipariş miktarı 10 lisanstır. Müşteriler lisansları 5 veya daha fazla adımda sipariş edebilirler. Örnek: 10, 15, 20, 25 vb.
Evet, lütfen siparişinizle birlikte bize “İlk sipariş için transit süresinin ayarlanması” metnini yazın. Aksi takdirde, her siparişin kendi terimi vardır.
Hayır, maalesef bu mümkün değil. Her zaman Birleşik Uç Nokta Yönetim Paketi lisansları ile senkronize olmalıdır.
Evet, “Bulut Barındırma”, “Birleşik Uç Nokta Yönetim Paketi” lisansı ile bulutta kullanım için rezerve edilmelidir.
AppTec, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara yazılım ürünlerinde %25 indirim sunmaktadır.
(Üçüncü taraf eklentileri, barındırma, SMS paketleri, hizmetler ve halihazırda indirimli ürünler/paketler indirim kapsamı dışındadır).
Lütfen siparişinizi vermeden önce vergi dairenizden muafiyet bildirimini bize gönderin. Sipariş verildikten sonra ürünlerde artık indirim yapamayacağımızı lütfen unutmayın.
Lütfen fatura tutarını fatura kesildikten sonra 14 gün içinde havale edin. Danışmanlık ve eğitim faturaları, ifadan sonraki 14 gün içinde ödenmelidir.
Sürenin bitiminden en geç üç ay önce yazılı bildirimde bulunmadığınız sürece, sürenin her zaman otomatik olarak ilk siparişte kararlaştırılan süre kadar uzatıldığını lütfen unutmayın. Takip eden dönem için hizmet maliyetlerini dönem başında tahsil ediyoruz.
Bu elbette mümkündür. Lütfen sales@apptec360.com adresinden satış departmanımızla iletişime geçin.
Ayrıca aşağıdaki formu kullanarak AppTec’ten doğrudan hizmet siparişi verebilirsiniz:
Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) ve Content Management Package (Content Box) ürünleri dahildir.
Bu ücretsiz yazılım ile aşağıdaki konuları uygulayabilirsiniz:
- Mobil Cihaz Yönetimi (MDM)
- Mobil Uygulama Yönetimi
- Mobil Güvenlik Yönetimi
- Kendi Cihazınızı Getirin (BYOD)
- Mobil İçerik Yönetimi
AppTec dünya çapında bir dağıtım ağına sahiptir. Size en yakın AppTec Katma Değerli İş Ortağını bulabilmemiz için lütfen aşağıdaki formu doldurun.
AppTec Katma Değerli İş Ortağı olmak için lütfen aşağıdaki formu doldurun:
Ortak danışmanımız daha sonra sizinle iletişime geçecek ve size tavsiyelerde bulunacaktır.
Evet, ücretsiz erişim elde edersiniz, deneme sürümü 30 gün sonra otomatik olarak sona erer, kesinlikle hiçbir yükümlülüğünüz yoktur.
www.emmconsole.com URL adresinden bir test hesabı oluşturun ve yazılımı şimdi test edin.
Ücretsiz MDM yazılımının şirket içi sürümünün (Virtual Appliance) sınırsız süreyle kullanılabileceğini lütfen unutmayın.
AppTec, 5.000 veya daha fazla lisans siparişi için kendi yazılım ürünlerinde %25 indirim sunmaktadır.
(Üçüncü taraf eklentileri, barındırma, SMS paketleri, hizmetler ve halihazırda indirimli ürünler/paketler indirim kapsamı dışındadır).
01.01.2017 tarihinden itibaren AppTec artık kalıcı lisanslar sunmamaktadır.
AppTec yazılımı yalnızca abonelik modeli olarak mevcuttur.
Teklifin durdurulma nedeni:
En son işletim sistemi sürümlerinin her zaman desteklenmesi için yazılımımız sürekli olarak güncellenmektedir.
Müşterinin her zaman en iyi kullanıcı deneyimini ve en güncel API’leri almasını sağlamak için, müşterinin her zaman en güncel güncellemelere ihtiyacı vardır.
Bu yaklaşım sayesinde çok yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti elde edilmektedir.
Abonelik modeli, her zaman en son sürümlere sahip olmanızı ve gerektiğinde destek alabilmenizi sağlar.
Sanal cihaz için https://www.apptec360.com/download-server-va/ adresinden başvuruda bulunabilirsiniz.
Bu cihaz ile 25 adede kadar cihazı ücretsiz olarak yönetebilirsiniz.
Sanal cihazın ve lisans anahtarının teslim edilmesi 24 saate kadar sürebilir.
Ücretsiz teknik destek yalnızca lisans oluşturulduktan sonraki ilk 30 gün için geçerlidir.
Teknik destek, cihazın kurulumunu/montajını içermez.
Bu teklif yalnızca ticari müşteriler içindir.
Genellikle 24 aylık sürenin tamamı teslimatla birlikte faturalandırılır.
Amacımız, size ucuz bir lisans fiyatı sunabilmemiz için idari çabayı mümkün olduğunca düşük tutmaktır.
100’den fazla lisans satın alırsanız, talep üzerine size yıllık olarak da fatura kesebiliriz.
“SMS Cihaz Kayıt Paketi” satın aldığınızda, SMS ağ geçidimiz üzerinden cihaza 300 kayıt SMS’i gönderme olanağına sahip olursunuz.
Bu SMS, örneğin şirket dışındaki cihazların kaydını basitleştirmenize olanak tanır. Bu kayıt SMS’i sayesinde, çalışanın cihazının kaydı için herhangi bir veri girmesi gerekmez. Veriler otomatik olarak SMS’den okunur.
Bu prosedür, cihazları yerleştirirken size çok zaman kazandırır.
Elbette AppTec başka kayıt yöntemleri de sunmaktadır. Bunlar örneğin Otomatik Kayıt, NFC, QR-Kod, E-Posta, URL vb.
Test aşamasından sonra AppTec test hesabınızı kullanmaya devam etmek isterseniz, lütfen sipariş sürecinde bunu belirtin ve test hesabınız üretken bir hesaba dönüştürülecektir. Verileriniz elbette saklanacaktır.
Destek ve Danışmanlık Hizmetleri
Temel Destek ile Tam ve Öncelikli Destek arasındaki fark aşağıdaki gibidir:
- Temel Destek (SaaS & On-Premise)
Temel destek, uzaktan destek yoluyla mümkün olduğu ölçüde arızaların açıklığa kavuşturulmasını; satılan kendi ürünlerinin kaynak kodunu değiştirmeden mümkün olduğu ölçüde arıza durumunda geçici yardımı (geçici çözümlerin geliştirilmesi) içerir.
- Tam ve Öncelikli Destek Eklentisi (SaaS ve Şirket İçi)
Temel desteğe ek olarak, tam ve öncelikli destek, kendi ürünlerimizi kullanırken soruların açıklığa kavuşturulmasını ve uzaktan destek yoluyla mümkün olduğu ölçüde işletim hatalarının açıklığa kavuşturulmasını da içerir. Destek talepleri öncelik sırasına göre işleme alınır.
Destek hizmetlerinin hariç tutulması
Sanal cihazla birlikte verilen önceden yüklenmiş üçüncü taraf yazılımlar için teknik destek hariçtir veya yalnızca ek bir ücret karşılığında kullanılabilir. Üçüncü taraf yazılımlar Linux, Apache, MySQL ve sanal makineyi içerir. Diğer yazılımlar için destek bu Sözleşme kapsamında sağlanmamaktadır.
İkisini de sunuyoruz. Uzaktan hizmet daha esnek ve hızlıdır ve seyahat masraflarından tasarruf etmenizi sağlar.
Genellikle 2-3 haftalık bir teslim süremiz vardır. Kısa ödevler için birkaç gün içinde de gerçekleşebilir.
Evet, destek ekibimiz tüm deneme süresi boyunca size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Ayrıca, ücretsiz ve bağlayıcı olmayan bir çevrimiçi canlı sunum sırasında size yazılımı tanıtmaktan, proje hedeflerinizi tartışmaktan ve teknik sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
Genel teknik sorular
Ürün Almanya’da Plusserver’da barındırılmaktadır.
Ev sahipliği hakkında daha fazla bilgiye aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:
Kurumsal Mobilite Yönetimi (EMM), şirketlerdeki mobil cihazların yönetimine yönelik kapsamlı bir yaklaşım anlamına gelir. EMM ‘nin merkezi bir bileşeni, şirkete ait ve özel çok sayıda akıllı telefon ve tabletin merkezi kontrolünü ve akıllı izlenmesini destekleyen, cihazdan ve platformdan bağımsız bir yazılım çözümüdür. Böyle bir çözümün en önemli özellikleri arasında hassas şirket verilerinin güvenilir bir şekilde korunması ve aynı zamanda çalışanlar arasında mümkün olan en yüksek kabulü sağlayan bulutsuz bir kullanıcı deneyimi yer almaktadır. Bunu başarmak için idari müdahalelerin büyük ölçüde arka planda gerçekleşmesi ve kullanıcıların mobil cihazlarını her zamanki gibi kullanabilmeleri gerekir.
Mobil Cihaz Yönetimi (MDM), mobil cihazların merkezi yönetimine yönelik bir yazılım çözümüdür. İşletim sisteminden bağımsız olarak tüm yaşam döngüleri boyunca akıllı telefonları ve tabletleri yönetmek, güvenliğini sağlamak, desteklemek ve yapılandırmak için kullanılabilir. Bu işlevlerin etkin bir şekilde yürütülmesi için yönetici ve çalışanları, bir konsol aracılığıyla cihazlara, işlevlerine ve verilerine rol tabanlı erişime sahiptir. MDM yazılımı ayrıca e-posta, kurumsal ve kişisel verilerin ayrılması, kurumsal yapının entegrasyonu, verilerin seçici olarak silinmesi ve sertifika tabanlı güvenlik gibi otomatik yapılandırmayı da içerir.
Birleşik Uç Nokta Yönetimi (UEM), PC’lerin ve mobil cihazların önceden ayrı olan istemci yönetimini tek bir platforma taşır. UEM, masaüstü, mobil ve giderek artan bir şekilde IoT cihazları arasındaki sınırların giderek bulanıklaştığı gerçeğine bir yanıttır, bu nedenle kullanıcı şirketler bu cihazları yönetmek için giderek daha fazla birleşik ve dolayısıyla verimli bir çözüm aramaktadır. UEM, geleneksel istemci yönetimi işlevlerini Kurumsal Mobilite Yönetimi (EMM) işlevleriyle birleştirerek EMM’den sonraki mantıklı adım haline gelir. Verimli uç nokta yönetimine ek olarak, UEM’nin hedefleri tek tip bir kullanıcı deneyimi ve hassas şirket verilerinin güvenilir bir şekilde korunmasıdır.
Çalışanların özel mobil cihazları birçok şirkette tercih edilen çalışma cihazı haline gelmiştir. Kendi Cihazını Getir (BYOD) yaklaşımı sadece çalışan verimliliğini ve memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri donanımı için yatırım maliyetlerini de düşürür. Bununla birlikte, farklı cihazların yönetimi BT için önemli bir çaba anlamına gelmektedir. Etkin yönetimin yanı sıra BYOD, güçlü bir BYOD çözümü kullanılarak uygulanabileceği gibi, özellikle güvenli olmayan kamusal alanlardan iş verilerine güvenli erişim yolları da gerektirir.
Apple, Aygıt Kayıt Programı (DEP) aracılığıyla şirketlerin aygıtlarını dağıtmasına ve yapılandırmasına yardımcı oluyor. Program, bir Aygıt Yönetimi Çözümü (MDM) aracılığıyla kurulum sırasında Apple aygıtlarının otomatik olarak kaydedilmesini, yapılandırılmasını ve izlenmesini sağlar – kurulum hizmetine veya aygıta fiziksel erişime gerek kalmadan. DEP ayrıca Apple aygıtlarının denetimli modda çalışmasına izin vererek iMessage veya Game Center’ın kapatılması gibi belirli yapılandırma kısıtlamalarının merkezi olarak depolanmasına olanak tanıyor. Bu amaçla, MDM’de kendisini bir Apple sertifikası ile tanımlayan bir DEP sunucusu tanımlanır. Android için karşılık gelen özellik Sıfır Dokunuş Kaydıdır.
İş için Android ile Google, bir Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) çözümü aracılığıyla Android cihazların merkezi yönetiminde Apple ile aynı seviyeye geliyor ve diğer şeylerin yanı sıra profesyonel ve özel verilerin ayrılmasını sağlıyor. Android cihazlar 4.0 sürümünden itibaren entegre edilebilir, Android for Work herhangi bir ek uygulama olmadan Android 6.0’dan itibaren herhangi bir cihazda kullanılabilir. Android yöneticisi MDM konsolu aracılığıyla kullanılabilir ve uygulamalarda ve bağlantılarında yönetilen verileri şifreler – özel uygulamalara yönetici tarafından erişilemez. Buna ek olarak, şifreleme, güvenli önyükleme ve VPN için Knox güvenlik özellikleri MDM’den Samsung cihazları için kurulabilir ve yapılandırılabilir.
