UK
Гаряча лінія сервісу
Страхові експерти переглядають матеріали страхових справ на планшетах. Адвокати переглядають документи по справах у перервах між слуханнями. Помічники адвокатів отримують доступ до матеріалів клієнтів з дому. Мобільні пристрої міцно увійшли в робочий процес фахівців у сфері страхування та юриспруденції, і ця зручність супроводжується серйозною відповідальністю.
Обидва сектори мають справу з одними з найбільш конфіденційних персональних даних, які тільки можна уявити: фінансові записи, медичні історії, юридичні стратегії та конфіденційне листування. Згідно з GDPR, неналежне поводження з цими даними на мобільному пристрої — це не просто збій у системі безпеки, а порушення вимог законодавства, що має реальні наслідки. Саме тому система управління мобільними пристроями (MDM) корпоративного рівня стає не просто корисною, а й необхідною.
Отримайте безкоштовну пробну версію нашого рішення MDM для 25 пристроїв і переконайтеся, наскільки простим може бути управління мобільною екосистемою.
TL; DR
Цей блог буде корисним для ІТ-адміністраторів, фахівців з питань дотримання нормативних вимог та керівників операційних підрозділів страхових агентств і юридичних фірм, які відповідають за забезпечення безпеки мобільних пристроїв, на яких обробляються конфіденційні дані клієнтів. Ось що ви дізнаєтеся:
- Чому фахівці у сфері страхування та права стикаються з підвищеними ризиками для безпеки мобільних пристроїв і як навіть один неконтрольований пристрій може призвести до порушення зобов’язань за GDPR.
- До конкретних вимог GDPR, що застосовуються до мобільних середовищ, належать шифрування, контроль доступу, реагування на порушення безпеки та аудиторські сліді.
- Як AppTec360 вирішує ці завдання за допомогою функцій MDM корпоративного рівня, зокрема вибіркового стирання даних, управління BYOD, централізованого застосування політик та наскрізного шифрування.
- Чому передбачені як сценарії використання власних пристроїв (BYOD), так і корпоративних пристроїв, що забезпечує чітке розділення особистих даних та даних клієнтів на всіх платформах.
- Чому AppTec360 ідеально підходить для компаній, яким потрібне гнучке та масштабоване рішення для управління мобільними пристроями (MDM), яке можна розгорнути в хмарі, на власних серверах або через постачальника керованих послуг.
Чому страхові компанії та юридичні фірми стикаються з підвищеним ризиком, пов’язаним з використанням мобільних пристроїв
На відміну від більшості галузей, страхові та юридичні компанії діють у рамках подвійного зобов’язання: дотримання нормативних вимог та професійної таємниці. Втрата або неналежне управління навіть одним пристроєм може одночасно призвести до витоку даних клієнтів, порушення обов’язків щодо збереження конфіденційності та порушення вимог GDPR щодо повідомлення про інциденти.
До основних факторів ризику належать:
Культура BYOD: Співробітники часто використовують особисті пристрої для доступу до корпоративних мереж та даних клієнтів, що розмиває межу між особистими та корпоративними даними.
Дистанційна та гібридна робота: Юристи, агенти та допоміжний персонал регулярно працюють поза межами захищених офісних приміщень.
Передача документів третім сторонам: Документи та матеріали справ часто передаються між юридичними фірмами, страховими компаніями, судами та зовнішніми юристами, що збільшує кількість точок ризику.
Без централізованої системи, яка б забезпечувала дотримання політик безпеки на всіх кінцевих пристроях, ці ризики швидко наростають.
Що насправді вимагає GDPR від мобільних середовищ
GDPR не робить різниці між даними, що зберігаються на сервері, та даними, доступ до яких здійснюється через смартфон. Стаття 32 вимагає від організацій вживати «належних технічних та організаційних заходів» для захисту персональних даних, і мобільні пристрої цілком підпадають під дію цього положення.
Для страхових та юридичних компаній це означає конкретні вимоги:
- Мінімізація даних та контроль доступу: Доступ до конкретних даних клієнтів повинні мати лише уповноважені співробітники. Надання прав доступу на мобільних пристроях на основі ролей є обов’язковою вимогою, а не просто бажаною опцією.
- Шифрування: Персональні дані під час передачі та зберігання повинні бути захищені. Незашифрований пристрій, що містить файли клієнтів, — це потенційна відповідальність за порушення GDPR.
- Здатність реагувати на порушення безпеки: У разі втрати пристрою або звільнення співробітника компанії повинні мати можливість негайно вжити заходів — дистанційно стерти дані або заблокувати пристрій, перш ніж дані потраплять у чужі руки.
- Аудиторські сліді: згідно з GDPR, організації повинні не просто заявляти про дотримання вимог, а й доводити це. Журнали активності пристроїв, використання додатків та дотримання політик мають вирішальне значення під час будь-якої перевірки з боку регулюючих органів.
Як рішення AppTec360 MDM відповідає цим вимогам
AppTec360 пропонує платформу управління мобільними пристроями (MDM), розроблену з урахуванням цих проблем. Їхнє рішення охоплює весь спектр мобільної безпеки — від реєстрації пристроїв та управління політиками до контролю за додатками та захисту даних на пристроях під управлінням iOS, macOS, Android та Windows.
Шифрування та безпечний обмін даними
Програмне забезпечення MDM від AppTec забезпечує шифрування електронних листів, даних календаря та контактів у середовищах BYOD, а також шифрування обміну даними між клієнтом і сервером, пам’яті пристрою та карт пам’яті. Для компаній, у яких навіть один ланцюжок електронних листів може містити конфіденційну інформацію щодо стратегії ведення справи або фінансові дані страхувальників, такий рівень шифрування є обов’язковим.
Функція вибіркового стирання даних та дистанційне блокування
У разі втрати пристрою або звільнення співробітника з компанії опції вибіркового видалення AppTec360 дають змогу ІТ-адміністраторам негайно видалити корпоративні дані, не зачіпаючи особистий контент. Ця функція безпосередньо сприяє виконанню вимог GDPR щодо запобігання порушенням та забезпечує захист конфіденційності клієнтів без необхідності фізичного доступу до пристрою.
Управління BYOD
Рішення MDM від AppTec підтримує як корпоративні пристрої, так і пристрої, що належать співробітникам (BYOD), що є надзвичайно важливою функцією для юридичних фірм та страхових агентств, де використання особистих пристроїв є поширеною практикою. Платформа забезпечує чітке розділення особистих та корпоративних даних на одному пристрої, дотримуючись вимог нормативних документів без втручання у приватне життя співробітників.
Централізоване застосування політик
Завдяки інтуїтивно зрозумілій консолі адміністратора AppTec360 надає ІТ-командам можливість централізованого моніторингу всіх підключених пристроїв. Централізовано можна застосовувати білі та чорні списки URL-адрес, керувати додатками, налаштовувати VPN та параметри Wi-Fi, що гарантує дотримання однакових стандартів безпеки на всіх пристроях у польових умовах, незалежно від місця їх використання.
Гнучке розгортання
AppTec360 можна розгорнути як хмарний сервіс (розміщений у ЄС, Німеччині, що виключає витрати на налаштування) або як локальне обладнання для компаній, яким необхідно зберігати інфраструктуру управління у власному середовищі обробки даних. Для невеликих компаній, що не мають власних ІТ-ресурсів, це рішення також доступне через постачальників керованих послуг, які повністю беруть на себе забезпечення пристроїв та управління їхнім життєвим циклом.
Читайте також
Підсумок
Для страхових та юридичних компаній дотримання вимог GDPR — це не просто пункт у списку, а постійна операційна дисципліна. Кожен мобільний пристрій, який має доступ до даних клієнтів, є потенційним джерелом відповідальності, і без належного управління мобільними пристроями ця відповідальність зростає з кожним новим співробітником, кожним віддаленим входом у систему та кожним неконтрольованим додатком.
Платформа MDM від AppTec надає компаніям інструменти для забезпечення дотримання єдиних політик безпеки, захисту конфіденційних даних клієнтів, оперативного реагування на інциденти з пристроями та ведення аудиторських записів, необхідних для дотримання нормативних вимог. Незалежно від того, чи перебуває ваша команда в офісі, у суді чи працює віддалено, централізоване управління мобільними пристроями гарантує дотримання ваших зобов’язань та збереження даних ваших клієнтів у безпеці.
Дізнайтеся більше про рішення MDM від AppTec.
Поширені запитання
Чи поширюється дія GDPR на дані клієнтів, до яких здійснюється доступ з мобільних пристроїв, що належать співробітникам?
Так, GDPR поширюється на персональні дані незалежно від того, з якого пристрою здійснюється доступ до них, що робить управління BYOD безпосереднім зобов’язанням щодо дотримання вимог законодавства.
Що відбувається з даними клієнтів на пристрої, коли співробітник звільняється з компанії?
Функція вибіркового видалення даних від AppTec дозволяє адміністраторам дистанційно видаляти корпоративні дані з будь-якого зареєстрованого пристрою, не зачіпаючи особисті дані.
Чи можуть AppTec360 використовувати невеликі юридичні фірми або страхові агентства, які не мають власної ІТ-команди?
Так, ця послуга доступна у вигляді повністю керованого сервісу, в рамках якого провайдер від вашого імені здійснює налаштування пристроїв, їх розгортання та управління їхнім життєвим циклом.
