Giải pháp quản lý thiết bị di động (MDM) đáng tin cậy dành cho các công ty logistics có đội xe quốc tế.

Trong lĩnh vực hậu cần, thiết bị di động không chỉ là tiện ích mà còn là cơ sở hạ tầng vận hành. Tài xế sử dụng chúng để cập nhật lộ trình và xác nhận giao hàng. Nhân viên kho dựa vào chúng để quét mã vạch và kiểm tra hàng tồn kho. Điều phối viên phụ thuộc vào chúng để giữ liên lạc với các nhóm làm việc trải rộng khắp nhiều quốc gia và múi giờ.

Khi một thiết bị ngoại tuyến, bị cấu hình sai hoặc rơi vào tay kẻ xấu, điều đó không chỉ tạo ra một yêu cầu hỗ trợ CNTT. Nó tạo ra một lỗ hổng trong chuỗi cung ứng của bạn. Đối với các công ty quản lý đội xe quốc tế, rủi ro đó được nhân lên trên mỗi thiết bị, ở mỗi quốc gia, trong mỗi ca làm việc.

Đây là lý do tại sao phần mềm quản lý thiết bị di động (MDM) đáng tin cậy không phải là một thứ xa xỉ về CNTT đối với các công ty logistics, mà là một nhu cầu thiết yếu trong hoạt động.

Những thách thức trong việc quản lý đội ngũ thiết bị xuyên biên giới

Các hoạt động hậu cần quốc tế phải đối mặt với một loạt thách thức riêng biệt trong quản lý thiết bị mà các công cụ CNTT thông thường không được thiết kế để xử lý.

• Sự đa dạng về thiết bị là điều bình thường . Hệ thống thiết bị của bạn có thể bao gồm các thiết bị cầm tay Android trong kho, thiết bị iOS của tài xế và máy tính Windows tại các văn phòng khu vực. Mỗi nền tảng có các yêu cầu quản lý riêng và việc không đồng bộ hóa phạm vi bảo mật giữa chúng sẽ tạo ra các lỗ hổng bảo mật.
• Các nhóm làm việc từ xa không có hỗ trợ CNTT tại chỗ . Khi một thiết bị gặp sự cố tại kho hàng ở nước ngoài lúc 2 giờ sáng, không có kỹ thuật viên nào có mặt để đến sửa chữa. Mọi thứ cần phải được giải quyết từ xa, từ cài đặt ứng dụng đến xóa sạch dữ liệu trên thiết bị.
• Các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu khác nhau tùy thuộc vào từng khu vực pháp lý . Các công ty logistics hoạt động trên khắp châu Âu cần phải tuân thủ GDPR và các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu địa phương. Việc quản lý sự tuân thủ trên một hệ thống thiết bị phân tán mà không có cơ sở hạ tầng phù hợp thực sự rất khó khăn.
• Các thiết bị cần tập trung vào công việc chính . Việc nhân viên sử dụng thiết bị của công ty để duyệt các ứng dụng không liên quan hoặc truy cập các dịch vụ trái phép sẽ gây ra cả rủi ro bảo mật và tổn thất năng suất. Khóa thiết bị chỉ cho phép sử dụng các ứng dụng và chức năng được phê duyệt là một điều cần thiết trên quy mô lớn.

AppTec360 giải quyết những thách thức này như thế nào?

AppTec360 được xây dựng như một nền tảng thống nhất để quản lý các thiết bị trên Android, iOS, macOS và Windows từ một bảng điều khiển duy nhất. Đối với các công ty logistics, tính nhất quán đa nền tảng này rất quan trọng nếu bạn không muốn phải lựa chọn thiết bị nào được quản lý đúng cách và thiết bị nào không.

Quản lý tập trung từ xa (over-the-air management) cho phép nhóm CNTT của bạn cài đặt ứng dụng, cập nhật cấu hình, khóa thiết bị và xóa dữ liệu từ xa mà không cần chạm vào bất kỳ thiết bị nào. Đối với một hệ thống máy chủ quốc tế, điều này giúp giảm sự phụ thuộc vào các nguồn hỗ trợ tại địa phương và tăng tốc thời gian phản hồi khi xảy ra sự cố.

Tính năng theo dõi GPS và nhóm thiết bị cho phép người quản trị duy trì khả năng giám sát toàn bộ hệ thống và áp dụng các chính sách khác nhau cho các nhóm thiết bị khác nhau. Nhân viên kho, tài xế và nhân viên văn phòng đều có thể thiết lập cấu hình phù hợp với vai trò và vị trí của họ.

Cấu hình VPN, bao gồm các tùy chọn VPN luôn bật và VPN cho từng ứng dụng, cung cấp cho các công ty hậu cần một cách để đảm bảo các thiết bị được quản lý truy cập vào hệ thống của công ty thông qua các kết nối an toàn và được kiểm soát, bất kể thiết bị đó được kết nối với mạng nào.

Việc tích hợp LDAP cho phép AppTec360 kết nối với cấu trúc thư mục hiện có của tổ chức, nhờ đó các chính sách người dùng và nhóm có thể được ánh xạ tới cấu trúc mà bạn đã thiết lập sẵn.

Đọc thêm

Phần mềm MDM tốt nhất cho thiết bị chế độ Kiosk

Chế độ Kiosk: Được thiết kế chuyên dụng cho môi trường kho bãi và vận chuyển.

Chế độ Kiosk của AppTec360 khóa thiết bị vào một môi trường làm việc được kiểm soát, phù hợp với nhiệm vụ đang thực hiện. Chế độ Kiosk ứng dụng đơn lẻ giới hạn thiết bị chỉ sử dụng một ứng dụng duy nhất – không có màn hình chính, không có cài đặt, không có yếu tố gây xao nhãng – và tự động kích hoạt lại sau khi khởi động lại. Các nút vật lý và công tắc Wi-Fi có thể bị vô hiệu hóa thông qua bảng điều khiển.

Đối với những vai trò cần một bộ công cụ nhỏ gọn, Chế độ Kiosk Đa ứng dụng cho phép quản trị viên xác định chính xác những ứng dụng nào có thể truy cập, hiển thị cho nhân viên một trang đích tùy chỉnh thay vì màn hình chính tiêu chuẩn. Cả hai chế độ đều đơn giản hóa việc sử dụng thiết bị cho nhân viên không chuyên về kỹ thuật, giảm nguy cơ cấu hình sai và giúp các thiết bị tập trung vào mục đích sử dụng đã định trong một hệ thống phân tán.

Tuân thủ và An ninh cho Hoạt động xuyên biên giới

Đối với các công ty logistics, bảo vệ dữ liệu không chỉ là một tùy chọn đánh dấu; mà là một bức tường lửa vận hành. AppTec360 được phát triển tại Thụy Sĩ, với dịch vụ lưu trữ được cung cấp độc quyền tại Đức trong các cơ sở đạt chứng nhận ISO 27001.

Điều này đảm bảo tuân thủ đầy đủ GDPR và một mã nguồn không có cửa hậu, điều cực kỳ quan trọng đối với các công ty xử lý dữ liệu nhạy cảm xuyên biên giới.

Để tăng cường hơn nữa khả năng bảo mật cho toàn bộ hệ thống, AppTec360 bao gồm:

Ngăn ngừa mất dữ liệu (DLP): Đảm bảo dữ liệu doanh nghiệp được lưu trữ trong các kênh được kiểm soát, ngăn chặn thông tin nhạy cảm bị chuyển giao cho các ứng dụng hoặc tài khoản cá nhân trái phép.

Mã hóa toàn diện: Bao gồm tất cả các giao tiếp giữa máy chủ và thiết bị cầm tay, cũng như bộ nhớ trong của thiết bị và thẻ nhớ SD ngoài. Nếu thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp tại kho lưu trữ, dữ liệu sẽ bị khóa vĩnh viễn đối với bất kỳ ai không có quyền truy cập được ủy quyền.

Khi quy mô đội xe của bạn mở rộng, hệ thống quản lý thiết bị di động (MDM) cũng cần phải mở rộng theo.

Một trong những ưu điểm thiết thực hơn của nền tảng MDM chuyên dụng so với các giải pháp tạm thời là khả năng xử lý khi số lượng thiết bị tăng lên. Việc thêm thiết bị mới vào AppTec360 có thể được thực hiện thông qua cấu hình tự động (zero-touch provisioning ), các thiết bị sẽ được tự động cấu hình khi kết nối lần đầu, mà không cần thiết lập thủ công cho từng thiết bị. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian và công sức cần thiết để tích hợp các thiết bị mới trên nhiều địa điểm khác nhau.

AppTec360 có sẵn dưới dạng triển khai trên nền tảng đám mây, cài đặt tại chỗ hoặc thông qua thiết bị ảo miễn phí. Đối với các công ty logistics muốn có cách tiếp cận được quản lý toàn diện, giải pháp này cũng có thể được triển khai thông qua đối tác quản lý vòng đời sản phẩm, đơn vị sẽ xử lý việc thiết lập thiết bị, giao hàng và bảo trì liên tục trong suốt vòng đời của thiết bị.

Lựa chọn giải pháp MDM phù hợp cho hoạt động hậu cần của bạn

Khi đánh giá phần mềm MDM cho hoạt động hậu cần với đội xe quốc tế, các tiêu chí thực tiễn quan trọng hơn danh sách tính năng. Bạn cần hỗ trợ đa nền tảng, xử lý bình đẳng mọi hệ điều hành, chứ không phải ưu tiên một nền tảng và bỏ qua các nền tảng khác. Bạn cần quản lý từ xa hoạt động hiệu quả trên quy mô lớn. Bạn cần cơ sở hạ tầng tuân thủ được tích hợp sẵn, chứ không phải là thêm vào sau.

AppTec360 được hơn 6.400 công ty tại 107 quốc gia tin dùng, bao gồm các nhà điều hành logistics và vận tải, và được xây dựng đặc biệt dành cho môi trường pháp lý của châu Âu.

Đối với các công ty quản lý hệ thống máy chủ phân tán, nơi các thiết bị đóng vai trò cực kỳ quan trọng, giải pháp này cung cấp chiều sâu quản lý và kiến ​​trúc bảo mật cần thiết cho công việc. Nếu bạn hiện đang đánh giá các tùy chọn MDM, hãy tìm hiểu thêm. Hãy tìm hiểu phần mềm MDM của AppTec360 để xem nó được xây dựng như thế nào nhằm đáp ứng những yêu cầu này từ đầu đến cuối.

Câu hỏi thường gặp

AppTec360 có thể quản lý các thiết bị trên các hệ điều hành khác nhau trong cùng một hệ thống thiết bị không?

Đúng vậy. AppTec360 hỗ trợ Android, iOS, macOS và Windows từ một bảng điều khiển quản trị duy nhất, áp dụng các chính sách nhất quán trên tất cả các nền tảng.

AppTec360 giúp các công ty logistics tuân thủ GDPR như thế nào?

AppTec360 được lưu trữ độc quyền tại Đức trong các cơ sở đạt chứng nhận ISO 27001 và PCI-DSS và được thiết kế để hỗ trợ tuân thủ GDPR. Nó cũng bao gồm các tính năng mã hóa dữ liệu và DLP để giúp bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp trên các thiết bị tại hiện trường.

Điều gì sẽ xảy ra nếu thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp khi đang sử dụng?

Thông qua bảng điều khiển AppTec360, quản trị viên có thể khóa hoặc xóa dữ liệu trên thiết bị từ xa qua mạng không dây, hạn chế rủi ro truy cập trái phép vào dữ liệu công ty trên các thiết bị bị mất.