EL
Γραμμή εξυπηρέτησης
Οι εκτιμητές ασφαλιστικών ζημιών εξετάζουν φακέλους απαιτήσεων σε tablet. Οι δικηγόροι αναζητούν έγγραφα υποθέσεων μεταξύ των ακροαματικών διαδικασιών. Οι νομικοί βοηθοί έχουν πρόσβαση στα αρχεία των πελατών τους από το σπίτι τους. Οι φορητές συσκευές έχουν ενσωματωθεί βαθιά στον τρόπο εργασίας των επαγγελματιών του ασφαλιστικού και νομικού κλάδου, και αυτή η ευκολία συνοδεύεται από σοβαρή ευθύνη.
Και οι δύο τομείς χειρίζονται μερικά από τα πιο ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που μπορεί κανείς να φανταστεί: οικονομικά αρχεία, ιατρικά ιστορικά, νομικές στρατηγικές και εμπιστευτικές επικοινωνίες. Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, η κακή διαχείριση αυτών των δεδομένων σε μια κινητή συσκευή δεν αποτελεί απλώς ένα πρόβλημα ασφάλειας· αποτελεί παραβίαση των κανονισμών με πραγματικές συνέπειες. Εκεί ακριβώς η διαχείριση κινητών συσκευών (MDM) επιχειρηματικού επιπέδου καθίσταται όχι μόνο χρήσιμη, αλλά και απαραίτητη.
Αποκτήστε μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση της λύσης MDM για έως και 25 συσκευές και δείτε πόσο εύκολη μπορεί να είναι η διαχείριση του οικοσυστήματος των κινητών σας συσκευών.
TL; DR
Αυτό το blog απευθύνεται σε διαχειριστές πληροφορικής, υπεύθυνους συμμόρφωσης και διευθυντές λειτουργιών σε ασφαλιστικές εταιρείες και δικηγορικά γραφεία, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια των κινητών συσκευών που χειρίζονται ευαίσθητα δεδομένα πελατών. Δείτε τι θα μάθετε:
- Γιατί οι επαγγελματίες του ασφαλιστικού και του νομικού κλάδου αντιμετωπίζουν αυξημένους κινδύνους ασφάλειας στις κινητές συσκευές και πώς μια μόνο μη διαχειριζόμενη συσκευή μπορεί να οδηγήσει σε παραβίαση των υποχρεώσεων του ΓΚΠΔ.
- Οι συγκεκριμένες απαιτήσεις του ΓΚΠΔ που ισχύουν για τα περιβάλλοντα κινητών συσκευών περιλαμβάνουν την κρυπτογράφηση, τον έλεγχο πρόσβασης, την αντιμετώπιση παραβιάσεων και τα ίχνη ελέγχου.
- Πώς η AppTec360 αντιμετωπίζει αυτά τα ζητήματα με λειτουργίες MDM επιχειρηματικού επιπέδου, όπως η επιλεκτική διαγραφή δεδομένων, η διαχείριση BYOD, η κεντρική επιβολή πολιτικών και η κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.
- Γιατί καλύπτονται τόσο τα σενάρια BYOD όσο και αυτά με συσκευές που ανήκουν στην εταιρεία, διατηρώντας τα προσωπικά δεδομένα και τα δεδομένα των πελατών σαφώς διαχωρισμένα σε όλες τις πλατφόρμες.
- Γιατί το AppTec360 αποτελεί την ιδανική επιλογή για εταιρείες που χρειάζονται μια ευέλικτη και επεκτάσιμη λύση MDM, η οποία μπορεί να αναπτυχθεί στο cloud, σε τοπικό επίπεδο ή μέσω ενός παρόχου διαχειριζόμενων υπηρεσιών.
Γιατί οι ασφαλιστικές εταιρείες και τα δικηγορικά γραφεία αντιμετωπίζουν αυξημένους κινδύνους που σχετίζονται με τις κινητές συσκευές
Σε αντίθεση με τους περισσότερους κλάδους, οι ασφαλιστικές εταιρείες και τα δικηγορικά γραφεία λειτουργούν υπό τη διπλή υποχρέωση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς και του επαγγελματικού απορρήτου. Μια μόνο συσκευή που έχει χαθεί ή δεν έχει τεθεί υπό έλεγχο μπορεί να εκθέσει τα δεδομένα των πελατών, να παραβιάσει τις υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και να ενεργοποιήσει ταυτόχρονα τις απαιτήσεις γνωστοποίησης παραβάσεων του ΓΚΠΔ.
Μεταξύ των βασικών παραγόντων κινδύνου συγκαταλέγονται:
Κουλτούρα BYOD: Οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν συχνά προσωπικές συσκευές για να έχουν πρόσβαση στα δίκτυα της εταιρείας και στα δεδομένα των πελατών, με αποτέλεσμα να θολώνει το όριο μεταξύ προσωπικών και εταιρικών δεδομένων.
Τηλεργασία και υβριδική εργασία: Δικηγόροι, αντιπρόσωποι και προσωπικό υποστήριξης εργάζονται τακτικά εκτός ασφαλών γραφειακών χώρων.
Κοινοποίηση σε τρίτους: Τα έγγραφα και οι φάκελοι υποθέσεων μετακινούνται συχνά μεταξύ δικηγορικών γραφείων, ασφαλιστικών εταιρειών, δικαστηρίων και εξωτερικών νομικών συμβούλων, γεγονός που πολλαπλασιάζει τα σημεία έκθεσης σε κίνδυνο.
Χωρίς ένα κεντρικό σύστημα για την επιβολή των πολιτικών ασφαλείας σε κάθε τερματικό, οι κίνδυνοι αυτοί αυξάνονται ραγδαία.
Τι απαιτεί στην πραγματικότητα ο ΓΚΠΔ από τα περιβάλλοντα κινητών συσκευών
Ο ΓΚΠΔ δεν κάνει διάκριση μεταξύ των δεδομένων που βρίσκονται σε διακομιστή και των δεδομένων στα οποία γίνεται πρόσβαση μέσω smartphone. Το άρθρο 32 απαιτεί από τους οργανισμούς να εφαρμόζουν «κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα» για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, και οι κινητές συσκευές εμπίπτουν πλήρως στο πεδίο εφαρμογής του.
Για τις ασφαλιστικές και νομικές εταιρείες, αυτό μεταφράζεται σε συγκεκριμένες απαιτήσεις:
- Ελαχιστοποίηση δεδομένων και έλεγχος πρόσβασης: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό πρέπει να έχει πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα πελατών. Τα δικαιώματα πρόσβασης βάσει ρόλων στις κινητές συσκευές είναι απαραίτητη προϋπόθεση, όχι απλώς ένα επιπλέον πλεονέκτημα.
- Κρυπτογράφηση: Τα προσωπικά δεδομένα, τόσο κατά τη μεταφορά όσο και όταν βρίσκονται αποθηκευμένα, πρέπει να προστατεύονται. Μια μη κρυπτογραφημένη συσκευή που περιέχει αρχεία πελατών αποτελεί πιθανό κίνδυνο παραβίασης του ΓΚΠΔ.
- Ικανότητα αντιμετώπισης παραβιάσεων: Σε περίπτωση απώλειας μιας συσκευής ή αποχώρησης ενός υπαλλήλου, οι εταιρείες πρέπει να είναι σε θέση να αναλάβουν άμεση δράση, διαγράφοντας εξ αποστάσεως τα δεδομένα ή κλειδώνοντας τη συσκευή, προτού τα δεδομένα εκτεθούν σε κίνδυνο.
- Ιχνηλασιμότητα: Ο ΓΚΠΔ απαιτεί από τους οργανισμούς να αποδεικνύουν τη συμμόρφωσή τους, και όχι απλώς να την ισχυρίζονται. Τα αρχεία καταγραφής της δραστηριότητας των συσκευών, της χρήσης των εφαρμογών και της εφαρμογής των πολιτικών είναι ζωτικής σημασίας κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε ελέγχου από τις ρυθμιστικές αρχές.
Πώς το AppTec360 MDM ανταποκρίνεται σε αυτές τις απαιτήσεις
Η AppTec360 προσφέρει μια πλατφόρμα διαχείρισης κινητών συσκευών (MDM) που έχει σχεδιαστεί με βάση αυτά τα ζητήματα. Η λύση της καλύπτει όλο το φάσμα της ασφάλειας των κινητών συσκευών, από την εγγραφή συσκευών και τη διαχείριση πολιτικών έως τον έλεγχο εφαρμογών και την προστασία δεδομένων σε συσκευές iOS, macOS, Android και Windows.
Κρυπτογράφηση και ασφαλής επικοινωνία
Το λογισμικό MDM της AppTec παρέχει κρυπτογράφηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των δεδομένων ημερολογίου και των επαφών σε περιβάλλοντα BYOD, καθώς και κρυπτογραφημένη επικοινωνία μεταξύ πελάτη και διακομιστή, της μνήμης της συσκευής και των καρτών μνήμης. Για εταιρείες στις οποίες μια απλή αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να περιέχει εμπιστευτικές πληροφορίες σχετικά με τη στρατηγική μιας υπόθεσης ή οικονομικά στοιχεία των ασφαλισμένων, αυτό το επίπεδο κρυπτογράφησης δεν είναι προαιρετικό.
Επιλεκτική διαγραφή και κλείδωμα από απόσταση
Όταν χαθεί μια συσκευή ή ένας υπάλληλος αποχωρήσει από την εταιρεία, οι επιλογές επιλεκτικής διαγραφής του AppTec360 επιτρέπουν στους διαχειριστές πληροφορικής να αφαιρέσουν αμέσως τα εταιρικά δεδομένα χωρίς να επηρεάσουν το προσωπικό περιεχόμενο. Αυτή η δυνατότητα συμβάλλει άμεσα στην εκπλήρωση των υποχρεώσεων πρόληψης παραβιάσεων του GDPR και προστατεύει το απόρρητο των πελατών χωρίς να απαιτείται φυσική πρόσβαση στη συσκευή.
Διαχείριση BYOD
Η λύση MDM της AppTec υποστηρίζει τόσο σενάρια με συσκευές που ανήκουν στην εταιρεία όσο και σενάρια «φέρε τη δική σου συσκευή» (BYOD), κάτι που αποτελεί βασικό χαρακτηριστικό για δικηγορικά γραφεία και ασφαλιστικές εταιρείες, όπου η χρήση προσωπικών συσκευών είναι συνηθισμένη. Η πλατφόρμα διατηρεί σαφή διαχωρισμό μεταξύ προσωπικών και εταιρικών δεδομένων στην ίδια συσκευή, εξασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς χωρίς να παραβιάζει την ιδιωτικότητα των εργαζομένων.
Κεντρική εφαρμογή πολιτικών
Μέσω μιας διαισθητικής κονσόλας διαχειριστή, το AppTec360 παρέχει στις ομάδες πληροφορικής μια ενιαία προβολή όλων των καταχωρημένων συσκευών. Η προσθήκη URL σε λίστες επιτρεπόμενων και απαγορευμένων διευθύνσεων, η διαχείριση εφαρμογών, η διαμόρφωση VPN και οι ρυθμίσεις Wi-Fi μπορούν να εφαρμοστούν κεντρικά, διασφαλίζοντας ότι κάθε συσκευή στο πεδίο πληροί τα ίδια πρότυπα ασφάλειας, ανεξάρτητα από τον τόπο χρήσης της.
Ευέλικτη ανάπτυξη
Το AppTec360 μπορεί να εγκατασταθεί ως υπηρεσία cloud (που φιλοξενείται στην ΕΕ, στη Γερμανία, εξαλείφοντας τα έξοδα εγκατάστασης) ή ως συσκευή που εγκαθίσταται στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, για εταιρείες που επιθυμούν να διατηρήσουν την υποδομή διαχείρισης εντός του δικού τους περιβάλλοντος δεδομένων. Για μικρότερες επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν εξειδικευμένους πόρους πληροφορικής, η λύση διατίθεται επίσης μέσω παρόχων διαχειριζόμενων υπηρεσιών, οι οποίοι αναλαμβάνουν την προμήθεια συσκευών και τη διαχείριση του κύκλου ζωής τους από την αρχή έως το τέλος.
Διαβάστε επίσης
Συμπέρασμα
Για τις ασφαλιστικές και νομικές εταιρείες, η συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ δεν είναι απλώς μια διαδικασία που πρέπει να τσεκαριστεί· αποτελεί μια διαρκή επιχειρησιακή πρακτική. Κάθε κινητή συσκευή που έρχεται σε επαφή με δεδομένα πελατών αποτελεί πιθανό κίνδυνο, και χωρίς την εφαρμογή κατάλληλης διαχείρισης κινητών συσκευών, ο κίνδυνος αυτός αυξάνεται με κάθε νέα πρόσληψη, κάθε απομακρυσμένη σύνδεση και κάθε μη διαχειριζόμενη εφαρμογή.
Η πλατφόρμα MDM της AppTec παρέχει στις επιχειρήσεις τα εργαλεία για την εφαρμογή συνεπών πολιτικών ασφάλειας, την προστασία ευαίσθητων δεδομένων πελατών, την άμεση ανταπόκριση σε περιστατικά που αφορούν τις συσκευές, καθώς και τη διατήρηση των αρχείων ελέγχου που απαιτούνται για τη συμμόρφωση. Είτε η ομάδα σας βρίσκεται στο γραφείο, στο δικαστήριο είτε εργάζεται εξ αποστάσεως, η κεντρική διαχείριση κινητών συσκευών διασφαλίζει ότι οι υποχρεώσεις σας και τα δεδομένα των πελατών σας παραμένουν εκεί όπου πρέπει.
Μάθετε περισσότερα για τις λύσεις MDM της AppTec.
Συχνές ερωτήσεις
Ισχύει ο ΓΚΠΔ για τα δεδομένα πελατών στα οποία γίνεται πρόσβαση μέσω κινητών συσκευών που ανήκουν σε υπαλλήλους;
Ναι, ο ΓΚΠΔ καλύπτει τα προσωπικά δεδομένα ανεξάρτητα από τη συσκευή μέσω της οποίας πραγματοποιείται η πρόσβαση σε αυτά, γεγονός που καθιστά τη διαχείριση του BYOD άμεση υποχρέωση συμμόρφωσης.
Τι συμβαίνει με τα δεδομένα των πελατών που βρίσκονται σε μια συσκευή όταν ένας υπάλληλος αποχωρεί από την εταιρεία;
Η λειτουργία επιλεκτικής διαγραφής της AppTec επιτρέπει στους διαχειριστές να διαγράφουν εξ αποστάσεως εταιρικά δεδομένα από οποιαδήποτε καταχωρημένη συσκευή, χωρίς να επηρεάζονται τα προσωπικά δεδομένα.
Μπορεί το AppTec360 να χρησιμοποιηθεί από μικρότερα δικηγορικά γραφεία ή ασφαλιστικές εταιρείες που δεν διαθέτουν εξειδικευμένη ομάδα πληροφορικής;
Ναι, διατίθεται ως πλήρως διαχειριζόμενη υπηρεσία, όπου ένας πάροχος αναλαμβάνει εκ μέρους σας τη ρύθμιση της συσκευής, την παροχή υπηρεσιών και τη διαχείριση του κύκλου ζωής της.
