FI
Palvelun vihjelinja
Vakuutustarkastajat tarkastelevat korvaushakemuksia tableteilla. Asianajajat hakevat tapausasiakirjoja esitysten välissä. Lakimiesavustajat selaavat asiakastietoja kotoa käsin. Mobiililaitteet ovat vakiintuneet kiinteäksi osaksi vakuutus- ja lakialan ammattilaisten työtapoja, ja tämän mukavuuden myötä tulee myös vakava vastuu.
Molemmat alat käsittelevät joitakin kaikkein arkaluonteisimpia henkilötietoja, joita voi kuvitella: taloudellisia tietoja, sairaushistorioita, oikeudellisia strategioita ja luottamuksellista viestintää. GDPR:n mukaan näiden tietojen väärinkäyttö mobiililaitteella ei ole pelkästään tietoturvaloukkaus, vaan säännösten rikkomus, jolla on todellisia seurauksia. Juuri tässä tilanteessa yritystason mobiililaitteiden hallinta (MDM) ei ole pelkästään hyödyllistä, vaan välttämätöntä.
Hanki MDM-ratkaisumme ilmainen kokeilujakso enintään 25 laitteelle ja näe, kuinka helppoa mobiiliekosysteemin hallinta voi olla.
TL; DR
Tämä blogi on hyödyllinen vakuutusyhtiöiden ja asianajotoimistojen IT-järjestelmänvalvojille, tietoturvavastaaville ja operatiivisen toiminnan johtajille, joiden tehtävänä on varmistaa asiakkaiden arkaluonteisia tietoja käsittelevien mobiililaitteiden tietoturva. Tässä on, mitä opit:
- Miksi vakuutus- ja lakialan ammattilaiset kohtaavat entistä suurempia mobiiliturvallisuusriskejä ja miten yksikin hallitsematon laite voi johtaa GDPR-velvoitteiden rikkomiseen.
- Mobiiliympäristöihin sovellettavia GDPR:n erityisvaatimuksia ovat muun muassa salaus, pääsynvalvonta, tietoturvaloukkausten käsittely ja kirjausketjut.
- Miten AppTec360 ratkaisee nämä haasteet yritystason MDM-ominaisuuksilla, kuten valikoivalla tietojen poistolla, BYOD-hallinnalla, keskitetyllä käytäntöjen noudattamisen valvonnalla ja päästä päähän -salauksella.
- Miksi ratkaisu kattaa sekä BYOD-tilanteet että yrityksen omistamat laitteet, jolloin henkilökohtaiset ja asiakastiedot pidetään selkeästi erillään kaikilla alustoilla.
- Miksi AppTec360 sopii erinomaisesti yrityksille, jotka tarvitsevat joustavan ja skaalautuvan MDM-ratkaisun, joka voidaan ottaa käyttöön pilvipalveluna, paikallisesti tai hallinnoidun palveluntarjoajan kautta.
Miksi vakuutus- ja lakiasiaintoimistot kohtaavat entistä suurempia mobiiliriskejä
Toisin kuin useimmilla toimialoilla, vakuutus- ja lakiasiaintoimistoilla on kaksinkertainen velvollisuus: sääntelyn noudattaminen ja ammatillinen salassapitovelvollisuus. Yksikin kadonnut tai hallitsematon laite voi paljastaa asiakastietoja, rikkoa salassapitovelvollisuutta ja laukaista GDPR:n mukaiset ilmoitusvelvollisuudet – kaikki kerralla.
Tärkeimpiä riskitekijöitä ovat:
BYOD-kulttuuri: Työntekijät käyttävät usein omia laitteitaan päästäkseen yrityksen verkkoihin ja asiakastietoihin, mikä hämärtää rajaa henkilökohtaisten ja yritystietojen välillä.
Etätyö ja hybridityö: Lakimiehet, edustajat ja tukihenkilöstö työskentelevät säännöllisesti suojattujen toimistoympäristöjen ulkopuolella.
Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille: Asiakirjat ja tapauskansiot siirtyvät usein yritysten, vakuutusyhtiöiden, tuomioistuinten ja ulkoisten asianajajien välillä, mikä moninkertaistaa tietoturvariskit.
Ilman keskitettyä järjestelmää, jolla tietoturvakäytäntöjä voitaisiin valvoa kaikissa päätelaitteissa, nämä riskit kasvavat nopeasti.
Mitä GDPR todellisuudessa vaatii mobiiliympäristöiltä
GDPR-asetuksessa ei tehdä eroa palvelimella olevien tietojen ja älypuhelimen kautta käytettävien tietojen välillä. Asetuksen 32 artiklassa vaaditaan organisaatioita toteuttamaan ”asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet” henkilötietojen suojaamiseksi, ja mobiililaitteet kuuluvat täysin tämän soveltamisalan piiriin.
Vakuutus- ja lakiasiaintoimistoille tämä tarkoittaa seuraavia konkreettisia vaatimuksia:
- Tietojen minimointi ja käyttöoikeuksien hallinta: Vain valtuutetulla henkilöstöllä tulisi olla pääsy tiettyihin asiakastietoihin. Roolipohjaiset käyttöoikeudet mobiililaitteissa ovat välttämättömyys, eivät pelkkä lisäominaisuus.
- Salaus: Siirrettävät ja tallennetut henkilötiedot on suojattava. Salaamaton laite, joka sisältää asiakastiedostoja, on GDPR:n mukainen potentiaalinen vastuukohde.
- Kyky reagoida tietoturvaloukkauksiin: Jos laite katoaa tai työntekijä lähtee yrityksestä, yritysten on kyettävä toimimaan välittömästi ja etätyhjentämään tai lukitsemaan laite ennen kuin tiedot vaarantuvat.
- Tarkastusjäljet: GDPR edellyttää, että organisaatiot osoittavat noudattavansa säännöksiä, eivätkä pelkästään väitä niin tekevänsä. Laitteiden toiminnan, sovellusten käytön ja käytäntöjen noudattamisen lokit ovat ratkaisevan tärkeitä kaikissa viranomaistarkastuksissa.
Miten AppTec360 MDM vastaa näihin vaatimuksiin
AppTec360 tarjoaa mobiililaitteiden hallinta-alustan (MDM), joka on kehitetty juuri näiden huolenaiheiden pohjalta. Yrityksen ratkaisu kattaa mobiiliturvallisuuden koko kirjon laitteiden rekisteröinnistä ja käytäntöjen hallinnasta sovellusten hallintaan ja tietosuojaan iOS-, macOS-, Android- ja Windows-laitteilla.
Salaus ja turvallinen viestintä
AppTecin MDM-ohjelmisto tarjoaa sähköpostien, kalenteritietojen ja yhteystietojen salauksen BYOD-ympäristöissä sekä salatun tiedonsiirron asiakkaan ja palvelimen välillä, laitteen muistissa ja muistikorteilla. Yrityksille, joissa yksittäinen sähköpostiketju voi sisältää luottamuksellisia tapausstrategioita tai vakuutuksenottajien taloudellisia tietoja, tämä salausaste ei ole valinnainen.
Valikoiva tietojen poisto ja etälukitus
Kun laite katoaa tai työntekijä lähtee yrityksestä, AppTec360:n valikoivat poistotoiminnot antavat IT-järjestelmänvalvojille mahdollisuuden poistaa yritystiedot välittömästi koskematta henkilökohtaiseen sisältöön. Tämä ominaisuus tukee suoraan GDPR:n tietoturvaloukkausten ehkäisyvelvoitteita ja suojaa asiakkaiden luottamuksellisuutta ilman, että laitteeseen tarvitaan fyysistä pääsyä.
BYOD-hallinta
AppTecin MDM-ratkaisu tukee sekä yrityksen omistamia laitteita että omien laitteiden käyttöä (BYOD), mikä on keskeinen ominaisuus asianajotoimistoille ja vakuutusyhtiöille, joissa henkilökohtaisten laitteiden käyttö on yleistä. Alusta pitää henkilökohtaiset ja yritystiedot selkeästi erillään samassa laitteessa, mikä varmistaa sääntöjen noudattamisen loukkaamatta työntekijöiden yksityisyyttä.
Keskitetty käytäntöjen noudattamisen valvonta
AppTec360 tarjoaa IT-tiimeille intuitiivisen hallintakonsolin, jonka kautta kaikki rekisteröidyt laitteet näkyvät yhdellä näkymällä. URL-osoitteiden sallittujen ja kiellettyjen luetteloiden hallinta, sovellusten hallinta, VPN-määritykset ja Wi-Fi-asetukset voidaan määrittää keskitetysti, mikä varmistaa, että kaikki kentällä olevat laitteet täyttävät samat tietoturvastandardit riippumatta siitä, missä niitä käytetään.
Joustava käyttöönotto
AppTec360 voidaan ottaa käyttöön pilvipalveluna (joka sijaitsee EU:ssa, Saksassa, jolloin asennuskustannukset jäävät pois) tai paikallisena laitteistona yrityksille, joiden on pidettävä hallintainfrastruktuuri omassa tietojärjestelmäympäristössään. Pienemmille yrityksille, joilla ei ole omia IT-resursseja, ratkaisu on saatavilla myös hallinnoitujen palvelujen tarjoajien kautta, jotka huolehtivat laitteiden käyttöönotosta ja elinkaaren hallinnasta alusta loppuun.
Lue myös
Yhteenveto
Vakuutus- ja lakiasiaintoimistoille GDPR-vaatimusten noudattaminen ei ole pelkkä rasti ruutuun -seikka, vaan jatkuvaa toiminnallista kurinalaisuutta. Jokainen mobiililaite, joka käsittelee asiakastietoja, on potentiaalinen riskitekijä, ja ilman asianmukaista mobiililaitteiden hallintaa tämä riski kasvaa jokaisen uuden työntekijän, jokaisen etäyhteyden ja jokaisen hallitsemattoman sovelluksen myötä.
AppTecin MDM-alusta tarjoaa yrityksille työkalut, joiden avulla ne voivat varmistaa yhdenmukaisten tietoturvakäytäntöjen noudattamisen, suojata arkaluonteisia asiakastietoja, reagoida välittömästi laitteisiin liittyviin poikkeustilanteisiin sekä ylläpitää vaatimustenmukaisuuden edellyttämiä tarkastusasiakirjoja. Olipa tiimisi toimistolla, oikeussalissa tai etätyössä, keskitetty mobiililaitteiden hallinta varmistaa, että velvoitteesi ja asiakkaidesi tiedot pysyvät siellä, minne ne kuuluvat.
Lue lisää AppTecin MDM-ratkaisuista.
Usein kysytyt kysymykset
Sovelletaanko GDPR:ää asiakastietoihin, joihin päästään käsiksi työntekijöiden omistamilla mobiililaitteilla?
Kyllä, GDPR koskee henkilötietoja riippumatta siitä, millä laitteella niihin pääsee käsiksi, minkä vuoksi BYOD-hallinta on suora velvoite säännösten noudattamisen kannalta.
Mitä laitteella oleville asiakastiedoille tapahtuu, kun työntekijä lähtee yrityksestä?
AppTecin valikoiva tyhjennysominaisuus antaa järjestelmänvalvojille mahdollisuuden poistaa etäyhteyden kautta yritystietoja mistä tahansa rekisteröidystä laitteesta vaikuttamatta henkilökohtaiseen sisältöön.
Voivatko pienemmät asianajotoimistot tai vakuutusyhtiöt, joilla ei ole omaa IT-tiimiä, käyttää AppTec360-palvelua?
Kyllä, se on saatavilla täysin hallinnoituna palveluna, jossa palveluntarjoaja huolehtii laitteiden asennuksesta, käyttöönotosta ja elinkaaren hallinnasta puolestasi.
