page-loader

FAQ

Salg og generelle spørsmål

Vennligst send din kontaktperson hos en av våre AppTec Value Added Partners eller send oss ​​en e-post direkte til sales@apptec360.com med følgende informasjon:

– kontaktinformasjonen din
– Ditt MVA-nummer (hvis tilgjengelig)
– Produktet du er interessert i.
– Ønsket lisensmengde
– Informasjonen enten du vil bruke den i skyen eller på stedet.

Du vil motta et tilbud med bestillingsskjema fra vårt backoffice. Vennligst fyll ut, signer, skann og send via e-post til sales@apptec360.com

Minste bestillingsmengde er 25 lisenser. Kunder med mindre enn 10 enheter kan også bestille en pakke på 10 enheter.

Minste bestillingsantall er 10 lisenser. Kunder kan bestille lisenser i trinn på 5 eller mer. Eksempel: 10, 15, 20, 25 osv.

Ja, vennligst skriv teksten «Justering av transporttid for første ordre» sammen med bestillingen din. Ellers har hver ordre sin egen termin.

Ja, dette er mulig. Vennligst kontakt oss på services@apptec360.com

Ja, dette er mulig.

Nei, dette er dessverre ikke mulig. Den må alltid være synkronisert med Unified Endpoint Management Package-lisensene.

Ja, «Cloud Hosting» må bestilles for bruk i skyen med «Unified Endpoint Management Package»-lisensen.

AppTec tilbyr ideelle organisasjoner 25 % rabatt på deres programvareprodukter.
(Tredjeparts tillegg, hosting, SMS-pakker, tjenester og allerede rabatterte produkter/pakker er ekskludert fra rabatt).

Send oss ​​et varsel om fritak fra skattekontoret ditt før du legger inn bestillingen. Vær oppmerksom på at vi ikke lenger kan rabatt på produktene etter at en bestilling er lagt inn.

Vennligst overfør fakturabeløpet innen 14 dager etter fakturering. Fakturaer for rådgivning og opplæring betales innen 14 dager etter utførelse.

Vær oppmerksom på at terminen alltid forlenges automatisk med den varigheten som er avtalt i den første bestillingen, med mindre du gir skriftlig melding senest tre måneder før terminens slutt. For den påfølgende perioden belaster vi servicekostnadene i begynnelsen av perioden.

Dette er selvsagt mulig. Vennligst kontakt vår salgsavdeling på sales@apptec360.com

Du kan også bestille tjenester fra AppTec direkte ved å bruke følgende skjema:

AppTec_Service_Agreement_Form.pdf

Ja, vennligst kontakt oss på services@apptec360.com

Produktene Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) og Content Management Package (Content Box) er inkludert.

Med denne gratis programvaren kan du implementere følgende emner:

  • Mobile Device Management (MDM)
  • Behandling av mobilapper
  • Mobil sikkerhetsadministrasjon
  • Ta med din egen enhet (BYOD)
  • Mobil innholdsadministrasjon

AppTec har et verdensomspennende distribusjonsnettverk. Vennligst fyll ut følgende skjema slik at vi kan gi deg en AppTec Value Added Partner nær deg.

Finn en partner ->

For å bli en AppTec Value Added Partner, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor:

Bli en partner ->

Vår partnerrådgiver vil da kontakte deg og gi deg råd.

Ja, du får gratis tilgang, prøveversjonen avsluttes automatisk etter 30 dager, du har absolutt ingen forpliktelser.

Opprett en testkonto på URL- en www.emmconsole.com og test programvaren nå.

Vær oppmerksom på at den lokale versjonen (Virtual Appliance) av den gratis MDM-programvaren kan brukes i ubegrenset tid.

AppTec tilbyr en rabatt på 25 % på sine egne programvareprodukter for bestillinger på 5000 lisenser eller mer.
(Tredjepartstillegg, hosting, SMS-pakker, tjenester og allerede rabatterte produkter/pakker er ekskludert fra rabatt).

Du finner prislisten under følgende lenke:

Prices

Siden 01.01.2017 tilbyr ikke lenger AppTec evigvarende lisenser.

AppTec-programvaren er kun tilgjengelig som abonnementsmodell.

 

Årsak til å avslutte tilbudet:

Programvaren vår oppdateres kontinuerlig slik at de nyeste operativsystemversjonene alltid støttes.
For å sikre at kunden alltid får den beste brukeropplevelsen og de nyeste APIene, trenger kunden alltid de nyeste oppdateringene.
Gjennom denne tilnærmingen oppnås et meget høyt nivå av kundetilfredshet.

En abonnementsmodell sikrer at du alltid får de nyeste versjonene og kan motta støtte om nødvendig.

Du kan søke om den virtuelle enheten på URL-en https://www.apptec360.com/download-server-va/ .

Med dette apparatet kan du administrere opptil 25 enheter gratis.

Det kan ta opptil 24 timer før den virtuelle enheten og lisensnøkkelen blir levert.

Gratis teknisk støtte er kun tilgjengelig de første 30 dagene etter at lisensen er opprettet.

Teknisk støtte inkluderer ikke oppsett/installasjon av apparatet.

Dette tilbudet er kun for bedriftskunder.

Generelt faktureres hele løpetiden på 24 måneder med leveransen.
Vårt mål er å holde den administrative innsatsen så lav som mulig slik at vi kan tilby deg en billig lisenspris.
Hvis du kjøper mer enn 100 lisenser, kan vi også fakturere deg årlig på forespørsel.

Ved kjøp av «SMS Device Enrollment Package» har du muligheten til å sende 300 påmeldings-SMS til enheten via vår SMS-gateway.

Denne SMS lar deg forenkle registreringen av enheter som for eksempel er utenfor selskapet. Ved hjelp av denne registrerings-SMS-en trenger ikke den ansatte å legge inn noen data for registrering av enheten sin. Dataene leses automatisk fra SMS.

Denne prosedyren sparer deg for mye tid når du ruller inn enhetene.

Selvfølgelig tilbyr AppTec også andre metoder for påmelding. Disse er f.eks. automatisk registrering, NFC, QR-kode, e-post, URL osv.

Ordinær abonnementsperiode er alltid 24 måneder.

Hvis du ønsker å fortsette å bruke AppTec-testkontoen din etter testfasen, vennligst spesifiser dette under bestillingsprosessen og testkontoen din vil bli konvertert til en produktiv konto. Dine data vil selvfølgelig bli oppbevart.

Support og konsulenttjenester

Forskjellen mellom grunnleggende støtte og full og prioritert støtte er som følger:

 

  • Grunnleggende støtte (SaaS og on-premise)

Grunnstøtten inkluderer avklaring av funksjonsfeil, så langt dette er mulig via fjernstøtte; den midlertidige assistansen (utvikling av løsninger) i tilfelle feil, så langt dette er mulig uten å endre kildekoden til de solgte egne produktene.

 

  • Full og prioritert støttetillegg (SaaS og on-premise)

I tillegg til grunnleggende support inkluderer full & prioritert support også avklaring av spørsmål ved bruk av egne produkter og avklaring av driftsfeil, så langt dette er mulig via fjernsupport. Støtteforespørsler behandles på prioritert basis.

 

Utelukkelse av støttetjenester

Teknisk støtte for forhåndsinstallert tredjepartsprogramvare levert med den virtuelle enheten er ekskludert eller kun tilgjengelig mot en ekstra avgift. Tredjepartsprogramvare inkluderer Linux, Apache, MySQL og den virtuelle maskinen. Støtte for annen programvare tilbys ikke under denne avtalen.

 

Vi tilbyr begge deler. Fjerntjenesten er mer fleksibel og raskere og sparer reisekostnader.

Vanligvis har vi en leveringstid på 2-3 uker. For korte oppdrag kan det også skje i løpet av få dager.

Ja, supportteamet vårt hjelper deg gjerne under hele prøveperioden.

Vi vil også gjerne introdusere deg for programvaren, diskutere prosjektmålene dine og svare på dine tekniske spørsmål under en gratis og uforpliktende online livepresentasjon.

Generelle tekniske spørsmål

Produktet er hostet i Tyskland hos Plusserver.

Mer informasjon om hosting finner du på følgende lenke:

AppTec_Cloud_Overview.pdf

Enterprise Mobility Management (EMM) står for en helhetlig tilnærming til administrasjon av mobile enheter i bedrifter. En sentral komponent i EMM er en enhets- og plattformuavhengig programvareløsning som støtter sentral styring og intelligent overvåking av det store antallet bedriftseide og private smarttelefoner og nettbrett. Blant de viktigste egenskapene til en slik løsning er pålitelig beskyttelse av sensitive bedriftsdata, men også en uskyet brukeropplevelse som sikrer høyest mulig aksept blant ansatte. For å oppnå dette må administrative inngrep i stor grad skje i bakgrunnen og brukerne må kunne bruke sine mobile enheter som vanlig.

Mobile Device Management (MDM) er en programvareløsning for sentral administrasjon av mobile enheter. Den kan brukes til å administrere, sikre, støtte og konfigurere smarttelefoner og nettbrett gjennom hele livssyklusen, uavhengig av operativsystemet. For effektiv utførelse av disse funksjonene har administratoren og hans ansatte rollebasert tilgang til enhetene og deres funksjoner og data via en konsoll. MDM-programvare inkluderer også automatisert konfigurasjon – som e-post, separasjon av bedrifts- og persondata, integrasjon av bedriftsstrukturen, selektiv sletting av data og sertifikatbasert sikkerhet.

Unified Endpoint Management (UEM) bringer den tidligere separate klientadministrasjonen av PCer og mobile enheter på én enkelt plattform. UEM er et svar på det faktum at grensene mellom desktop, mobile og, i økende grad, IoT-enheter blir stadig mer uklare, og det er grunnen til at brukerbedrifter i økende grad ser etter en enhetlig og derfor effektiv løsning for å administrere disse enhetene. UEM kombinerer tradisjonelle klientadministrasjonsfunksjoner med Enterprise Mobility Management-funksjoner (EMM), noe som gjør det til det logiske neste trinnet etter EMM. I tillegg til effektiv endepunktadministrasjon, er målene for UEM en enhetlig brukeropplevelse og pålitelig beskyttelse av sensitive bedriftsdata.

De private mobile enhetene til ansatte har blitt den foretrukne arbeidsenheten i mange selskaper. Bring Your Own Device (BYOD)-tilnærmingen øker ikke bare ansattes produktivitet og tilfredshet, men reduserer også investeringskostnadene for klientmaskinvare. Administrasjonen av de forskjellige enhetene betyr imidlertid betydelig innsats for IT. I tillegg til effektiv administrasjon, krever BYOD også sikre tilgangsruter til forretningsdata, spesielt fra usikrede offentlige rom, som kan implementeres ved hjelp av en kraftig BYOD-løsning.

Apple hjelper bedrifter med å distribuere og konfigurere enhetene sine gjennom Device Enrollment Program (DEP). Programmet muliggjør automatisk registrering, konfigurering og overvåking av Apple-enheter under oppsett gjennom en Device Management Solution (MDM) – uten behov for oppsettstjeneste eller fysisk tilgang til enheten. DEP lar også Apple-enheter operere i overvåket modus, slik at visse konfigurasjonsbegrensninger som å slå av iMessage eller Game Center kan lagres sentralt. For dette formålet er det definert en DEP-server i MDM, som identifiserer seg via et Apple-sertifikat. Den tilsvarende funksjonen for Android er Zero Touch Enrollment.

Med Android for Work er Google på nivå med Apple i sentral administrasjon av Android-enheter via en Mobile Device Management (MDM)-løsning og muliggjør blant annet separasjon av profesjonelle og private data. Android-enheter kan integreres fra versjon 4.0, Android for Work kan brukes på alle enheter fra Android 6.0 uten noen ekstra app. Android-administratoren kan brukes via MDM-konsollen og krypterer dataene som administreres i appene og deres tilkoblinger – private apper forblir utilgjengelige for administratoren. I tillegg kan Knox-sikkerhetsfunksjonene for kryptering, sikker oppstart og VPN settes opp og konfigureres for Samsung-enheter fra MDM.

Systemkravene finner du her:

https://www.apptec360.com/products/systemrequirements/

Versjonshistorikken finner du under følgende lenke:

https://www.apptec360.com/products/versionhistory/

Ja, programvaren er multitenant.

Programvaren kan administrere minst 150 000 enheter per server.

vogn
butikk

Kontakt

Hovedkvarter

AppTec GmbH
St. Jakobs-Strasse 30
CH-4052 Basel
Sveits
Telefon: +41 (0) 61 511 32 10
Faks: +41 (0) 61 511 32 19

E-post: info@apptec360.com

AppTec_Contact
rangere oss
Anbefal oss
Go to Top