I 10 fattori principali dell’MDM che i team IT dovrebbero valutare prima dell’acquisto

La scelta di una soluzione MDM sembra semplice fino a quando non lo è. La demo sembra curata, l’elenco delle funzionalità è lungo e il prezzo sembra giusto. Ma il vero banco di prova di una piattaforma MDM non è quello che è in grado di fare il primo giorno, bensì quello che succede quando un dispositivo sparisce, quando arriva una verifica di conformità o quando il tuo parco dispositivi raddoppia da un giorno all’altro.

Una scelta sbagliata di MDM non crea solo grattacapi all’IT. Espone i dati aziendali, crea responsabilità in termini di conformità e prosciuga silenziosamente le risorse attraverso soluzioni di lavoro e correzioni manuali. Prima di firmare un contratto, i team IT devono valutare le soluzioni MDM rispetto ai punti deboli che più comunemente colgono le aziende alla sprovvista. Ecco i dieci fattori che non puoi permetterti di trascurare.

I 10 fattori MDM che i team IT devono valutare

1. Supporto multipiattaforma

La maggior parte degli ambienti aziendali utilizza un mix di dispositivi Apple iOS, macOS, Google Android e Microsoft Windows. Un MDM capace dovrebbe gestire tutti i sistemi operativi come funzionalità di base, non attraverso moduli bolt-on o una limitata parità di funzionalità, garantendo l’applicazione dei criteri di sicurezza in modo coerente su tutti i dispositivi del tuo parco macchine. AppTec360 è costruito per gestire iOS, macOS, Android e Windows da un’unica console, con un’applicazione coerente dei criteri su tutti i dispositivi.

2. Robusta prevenzione della perdita di dati (DLP)

Il DLP è una delle funzionalità più importanti da valutare in qualsiasi MDM. La piattaforma giusta deve impedire attivamente che i dati escano dal controllo aziendale a livello di applicazione, bloccando la sincronizzazione cloud non autorizzata, limitando il copia-incolla tra le app aziendali e quelle personali e consentendo la cancellazione remota dei soli dati aziendali senza toccare i contenuti personali. Le funzionalità DLP di AppTec360 includono la cancellazione remota selettiva, il blocco della sincronizzazione dei dati con servizi come Apple iCloud e i controlli a livello di applicazione che proteggono i dati aziendali senza toccare i dati personali degli utenti sullo stesso dispositivo.

3. Vera separazione BYOD

Con l’82% delle aziende che hanno adottato un programma BYOD formale, i dispositivi personali che accedono alle reti aziendali sono diventati la norma, non l’eccezione. Il giusto MDM dovrebbe offrire la containerizzazione e un chiaro modello dual persona, per tenere separati gli ambienti aziendali da quelli personali. AppTec360 implementa una strategia Dual Persona e offre il suo Secure PIM Container, uno spazio di lavoro ermetico sui dispositivi personali che archivia e-mail, documenti e contatti aziendali con una forte crittografia, lasciando completamente intatti i dati e le applicazioni personali.

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4. Implementazione della crittografia forte

Un MDM capace dovrebbe criptare i dati in modo completo, non solo in transito, ma anche la memoria del dispositivo, le schede di memoria e, per gli scenari BYOD, le e-mail, il calendario e i contatti all’interno di un contenitore protetto. Questi sono i requisiti di base per la protezione dei dati aziendali sensibili e la piattaforma giusta dovrebbe averli già implementati, non come componenti aggiuntivi opzionali.

5. Risposta rapida e affidabile della patch

Quando viene scoperta una vulnerabilità, il lasso di tempo che intercorre tra la divulgazione e lo sfruttamento attivo si riduce. Il giusto MDM dovrebbe avere un processo chiaramente definito per le patch di sicurezza e un tempo di risposta rapido per le vulnerabilità critiche, trattando gli aggiornamenti di sicurezza come una priorità, non solo come un’altra voce nel programma di rilascio. Prima di procedere all’acquisto, chiedi direttamente ai fornitori il loro processo di risposta alle patch e le tempistiche tipiche.

6. Supporto integrato per la conformità

Per le organizzazioni che operano in settori regolamentati, l’architettura di conformità deve essere integrata nella piattaforma fin dall’inizio, non configurata intorno ad essa. Cerca soluzioni MDM con infrastruttura di hosting e architettura che supportino attivamente i requisiti GDPR, HIPAA, PCI-DSS e ISO 27001. Il cloud hosting di AppTec360 opera con server in Germania e Svizzera, con un’architettura progettata per supportare i requisiti di conformità GDPR.

7. Controlli completi per la gestione delle app mobili (MAM)

La gestione dei dispositivi e la gestione delle applicazioni sono funzionalità correlate ma distinte. Un MAM efficace dovrebbe includere l’installazione e la disinstallazione delle app da remoto, la blacklist e la whitelist delle app, la VPN per app, un app store aziendale per le applicazioni interne e la possibilità di configurare le impostazioni delle app in modo silenzioso in background. Le funzionalità MAM di AppTec360 coprono l’intero ciclo di vita delle app, offrendo agli amministratori IT un controllo granulare su ogni applicazione presente sui dispositivi gestiti.

8. Autenticazione forte e controlli di accesso

I controlli di autenticazione sono un requisito di sicurezza fondamentale in qualsiasi valutazione MDM. La piattaforma giusta deve supportare l’autenticazione basata su certificati, applicare l’autenticazione a livello di app e container e integrarsi con l’infrastruttura di identità esistente. AppTec360 offre una gestione centralizzata dei certificati e controlli di autenticazione in linea con le linee guida sulla sicurezza aziendale.

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9. Scalabilità per adattarsi alla tua crescita

Un MDM che funziona per 50 dispositivi deve funzionare in modo altrettanto affidabile per 500 o 5.000 dispositivi. La scalabilità dovrebbe essere un criterio di valutazione fondamentale, non un ripensamento. La piattaforma di AppTec360 è in grado di gestire almeno 150.000 dispositivi per server ed è disponibile sia nel modello di implementazione basato su cloud che in quello on-premise, dando alle organizzazioni la flessibilità di scalare nel modello più adatto alla loro infrastruttura.

10. Supporto affidabile del fornitore

Quando qualcosa va storto con un dispositivo, un errore di registrazione, un conflitto di policy o un wipe remoto urgente necessario al di fuori dell’orario di lavoro, la qualità dell’assistenza del fornitore diventa il fattore decisivo per la rapidità con cui viene risolto il problema. Prima dell’acquisto, valuta i tempi di risposta, i canali di assistenza e le caratteristiche del livello di assistenza standard. AppTec360 offre un’assistenza clienti dedicata come parte del suo modello di servizio, comprese sessioni dimostrative in remoto per l’avvio e la valutazione.

Conclusione

La scelta dell’MDM è una decisione di sicurezza, non solo un esercizio di approvvigionamento IT. Gli argomenti trattati qui non sono casi limite, ma sono le lacune che trasformano una piattaforma apparentemente capace in un problema quando è più importante. Valutare le soluzioni in base a questi criteri prima dell’acquisto è molto meno costoso che scoprirli in seguito.

Se stai valutando le opzioni MDM, esplora il software il software MDM di AppTec360 per vedere come è stato costruito per rispondere a questi requisiti fin dalle fondamenta.

Domande frequenti

Qual è il fattore MDM più comune che porta alla violazione dei dati?

La scarsa separazione dei dati tra ambienti personali e aziendali, soprattutto nelle implementazioni BYOD, è una delle fonti più frequenti di esposizione.

Quanti dispositivi può gestire AppTec360?

AppTec360 è in grado di gestire almeno 150.000 dispositivi per server ed è disponibile in modelli di implementazione sia in cloud che on-premise.

AppTec360 supporta il GDPR e la conformità europea in materia di protezione dei dati?

Sì. AppTec360 offre un cloud hosting con server in Germania, con un’architettura progettata per supportare la conformità al GDPR.