page-loader

Beheer van mobiele apparaten (MDM) – Handleiding

Inhoudsopgave

Wat is MDM en waarvoor gebruiken bedrijven het?

MDM, EMM of UEM – wat is het verschil?

  • Beheer van mobiele apparaten (MDM)
  • Mobiliteitsbeheer voor bedrijven (EMM)
  • Unified Endpoint Management (UEM)
  • Beheer van mobiele toepassingen (MAM)
  • Beheer van mobiele inhoud (MCM)

Werking MDM-systeem

  • On-Premise vs. Cloud Service
  • Levenscyclusbeheer
  • Registratie van gebruikers en apparaten
  • Beheerder

Voordelen van MDM

De belangrijkste MDM-implementatiegebieden

  • Apparaatbeheer – Beheer van actieve mobiele apparaten, BYOD, Inventarislijst.
  • App-beheer
  • Beheer van e-mails
  • Beheer van inhoud
  • Apparaat- en gegevensbeveiliging
  • Service en onderhoud
  • Automatisering

Toepassingsgebieden van MDM

  • Hybride werk
  • IT-diensten
  • Magazijn, transport en logistiek
  • Gezondheid en zorg
  • School en onderwijs
  • Detailhandel
  • MDM voor kleine en middelgrote ondernemingen (MKB)

Beheer van verschillende eindapparaten / besturingssystemen

  • Appel
  • Android
  • Windows
  • Andere besturingssystemen

Wat is belangrijk bij het kiezen van een MDM-oplossing?

  • Besturingssystemen
  • Toepassingsscenario
  • Bedrijfsmodel
  • Gebruiksgemak
  • Prijs-prestatie
  • MDM-oplossingen

Beheer van mobiele apparaten met AppTec

  • Architectuur
  • Beheerconsole en installatie
  • Beheer van mobiele apparaten, apps en inhoud
  • Inventarisatie en bewaking
  • Beveiligingsbeheer
  • Beheer van verbindingen
  • Automatisering

Wat is MDM en waarvoor gebruiken bedrijven het?

Mobiel werken wint wereldwijd aan populariteit en zal een integraal onderdeel worden van een hybride werkmodel: Veel mensen zullen op een variabel aantal dagen op kantoor, thuis, in de trein of bij de klant werken – kortom: op afstand. Dit is een uitspraak die we allemaal uit eigen ervaring kunnen bevestigen, maar die ook wordt ondersteund door tal van deskundigen (bijvoorbeeld door het Ifo Institute, door Shift Collective of ZEW Mannheim).

Mobiele apparaten – voornamelijk smartphones, tablets en laptops – zullen werknemers helpen om in contact te blijven met collega’s, klanten op de hoogte te houden, toegang te krijgen tot relevante bedrijfsgegevens en te coördineren met zakelijke partners. Hoe diverser de werkmodellen, hoe breder het scala aan mobiele apparaten dat in de hybride werkwereld zal worden gebruikt – en hoe belangrijker het voor bedrijven zal zijn om apparaten altijd en overal te kunnen configureren en beheren. Oplossingen voor Mobile Device Management (MDM) kunnen deze taak overnemen.

Mobile Device Management is een softwareoplossing voor het centrale beheer van mobiele apparaten. Het geeft beheerders volledige controle over mobiele apparaten, apps en content, ongeacht het besturingssysteem. Een van de grote voordelen van MDM is dat functies zoals het configureren van e-mails of het uitrollen van apps kunnen worden geautomatiseerd en dus veel sneller en efficiënter kunnen worden uitgevoerd dan bij handmatige installatie.

In deze gids hebben we op een rijtje gezet wat MDM is, wat het kan en waar bedrijven op moeten letten bij de introductie van MDM. We hopen een leidraad te bieden aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare informatie in de jungle van talloze termen, functies en niet in de laatste plaats de vele oplossingen die op de markt verkrijgbaar zijn.

Als je meer wilt weten over MDM of over AppTec360 Unified Endpoint Manager, stuur dan een e-mail naar sales@apptec360.com of neem contact met ons op via Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.

MDM, EMM of UEM – wat is het verschil?

De afkortingen EMM of UEM worden vaak gebruikt in verband met MDM. Hoewel het beheer van mobiele apparaten een rol speelt in elk van de drie termen, verschillen ze in de reikwijdte van de functies. Dit kan verwarring veroorzaken bij gebruikers, dus hier volgt een korte uitleg over het verschil tussen de drie termen:

De oorsprong van de conceptuele diversiteit ligt in de ontwikkelingsgeschiedenis van MDM: tot ongeveer 2012 werd mobile device management (MDM) uitsluitend gebruikt om mobiele apparaten te beheren. In de daaropvolgende jaren ontwikkelden fabrikanten hun oplossingen verder en voegden functies toe zoals het beheer van mobiele apps, mobiele content en mobiele beveiligingsfuncties onder de naam Enterprise Mobility Management (EMM).

De laatste functionele verbeteringen hebben betrekking op het beheer van vaste apparaten zoals pc’s en Macs. Vandaag de dag staat de huidige term Unified Endpoint Management (UEM) hiervoor. De termen Mobile Application Management (MAM) en Mobile Content Management (MCM) worden ook vrij zelden gebruikt. Ze staan echter alleen voor een subfunctie van MDM.

Werking MDM-systeem

In principe zijn er twee manieren waarop bedrijven een MDM-oplossing kunnen gebruiken: on-premises, op servers in hun eigen datacenter, of als cloudservice via servers van een provider – meestal is dit de fabrikant zelf. Toegang tot de MDM-applicatie is dan browsergebaseerd via een beheerconsole op het internet.

Speciale aanbiedingen zoals lifecycle management, waarbij MDM direct bij het apparaat wordt aangeschaft, maken het gebruik van een dergelijke oplossing nog handiger, vooral voor bedrijven die MDM vooral willen gebruiken voor het beheer van apparaten.

Om mobiele of vaste apparaten te kunnen beheren, moeten gebruikers en hun apparaten eerst worden geregistreerd in het systeem. Dit kan individueel of als een massa-operatie worden gedaan. Eindgebruikers ontvangen vervolgens een verzoek om hun apparaat te registreren in het apparaatbeheersysteem. Het aanmeldproces kan aanzienlijk versneld worden via geautomatiseerde programma’s, bijvoorbeeld auto-enrolment, NFC, QR-code, e-mail of sms.

Nu kan de beheerder apparaten, apps en inhoud bekijken en beheren vanaf zijn console. Hij kan apps en apparaatinstellingen, maar ook e-mail- of Wi-Fi-instellingen automatisch op afstand laten bijwerken.

Voordelen van MDM

Mobiel werken wint wereldwijd aan populariteit. Momenteel wint een hybride model terrein, waarbij veel mensen deels op kantoor, deels thuis en deels onderweg werken – iets onderweg naar de klant. Mobiele apparaten creëren de nodige flexibiliteit voor dit plaats- en tijdonafhankelijke werk.

Maar naarmate het aantal mobiele apparaten toeneemt, nemen ook de uitdagingen en risico’s in verband met het gebruik ervan toe. Zonder systematische controle van mobiele apparaten hebben bedrijven geen overzicht over hoeveel en welke smartphones en tablets er zelfs in gebruik zijn – dit maakt gecontroleerd gebruik onmogelijk. Het beheer van individuele apparaten is inefficiënt wanneer bijvoorbeeld apps moeten worden bijgewerkt of geïnstalleerd of mobiele telefooncontracten moeten worden afgesloten. Dit leidt niet alleen tot hoge kosten, maar ook tot een wildgroei aan applicaties en apparaten die kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot gevoelige bedrijfsgegevens – en dus tot gevaarlijke beveiligingslekken.

Het belangrijkste voordeel van een oplossing voor het beheer van mobiele apparaten is dat IT apparaten, apps en content centraal kan beheren en controleren. De beheertool kan worden gebruikt om functies te beperken, gebruikslimieten in te stellen en de gegevenstoegang te controleren. Met MDM kunnen bedrijven een overzicht krijgen van alle mobiele apparaten, apps en gegevenstoegang die in gebruik zijn. Hierdoor kunnen ze niet alleen efficiënter beheren, maar ook kosteneffectiever werken, bijvoorbeeld door mobiele contracten te consolideren en te optimaliseren. Last but not least is de centrale controle van mobiele apparaten een beslissende veiligheidsfactor, omdat alleen op deze manier naleving van de voorschriften effectief kan worden afgedwongen.

De belangrijkste MDM-implementatiegebieden

Oplossingen voor het beheer van mobiele apparaten bieden IT-managers het voordeel dat ze mobiele apparaten, apps en content centraal kunnen beheren en tegelijkertijd de beveiliging van bedrijfsgegevens en de bescherming van persoonlijke gegevens kunnen waarborgen. De belangrijkste functies van een MDM-oplossing zijn de volgende:

Apparaatbeheer

  • Gecentraliseerd beheer van actieve mobiele apparaten is de meest originele taak van MDM. Het wordt bestuurd via een web- of app-console, waarmee functies (zoals apparaatconfiguratie) en, bij veel oplossingen, rapporten (zoals de frequentie van gegevenstoegang) kunnen worden uitgevoerd of opgehaald.
  • De beheerde apparaten kunnen – naast apparaten die eigendom zijn van het bedrijf – ook privéapparaten van de werknemers zijn (trefwoord BYOD). Deze komen meestal van verschillende fabrikanten en zijn uitgerust met verschillende besturingssystemen en apps. Met behulp van MDM kan de verscheidenheid aan BYOD-apparaten ook veilig worden geïntegreerd en beheerd.
  • Wanneer de mobiele apparaten in het MDM worden geregistreerd, worden alle belangrijke apparaatgegevens vastgelegd. Op basis hiervan kan via MDM een inventarislijst worden gemaakt, die een overzicht geeft van alle mobiele apparaten die in het bedrijf in gebruik zijn.

App-beheer

Voor bedrijven is het niet alleen belangrijk om de apparaten te controleren, maar ook hun apps. Daarom bieden de meeste MDM-oplossingen ook de mogelijkheid om apps gedurende hun hele levenscyclus te beheren. Dit omvat het beveiligen en configureren van apps, gebruiksbeperkingen en idealiter de scheiding van privé- en professionele apps.

E-mail beheer

Communicatie via e-mail is een van de belangrijkste mobiele toepassingen in bedrijven. Werknemers wisselen vaak gevoelige bedrijfsinformatie uit via e-mail. MDM-systemen hebben daarom functies om e-mails te beveiligen (versleutelen) en apps automatisch te configureren.

Beheer van inhoud

De mogelijkheid om van buitenaf toegang te krijgen tot bepaalde content – zoals documenten of afbeeldingen – speelt ook een steeds belangrijkere rol bij mobiel werken. Op deze manier kan inhoud worden gedeeld of gesynchroniseerd. In deze context zorgt MDM ervoor dat gevoelige gegevens centraal beschikbaar zijn en veilig worden opgeslagen. Op deze manier kan IT voorkomen dat werknemers openbare servers gebruiken om bedrijfsgegevens te delen en behoudt het de controle erover.

Apparaat- en gegevensbeveiliging

De centrale beheerfuncties van een MDM maken het makkelijker voor de IT-afdeling om mobiele bedrijfsgegevens en persoonlijke gegevens betrouwbaar te beveiligen. Veel beveiligingsfuncties kunnen automatisch worden toegewezen aan apparaten en maken deel uit van een toekomstgerichte beveiligingsarchitectuur. Kenmerken voor apparaat- en gegevensbeveiliging zijn onder andere:

  • Configuraties, zoals browserinstellingen of standaard WLAN-toegang.
  • Beperkingen, zoals het blokkeren van bepaalde websites of game-apps.
  • Compliance en richtlijnen, zoals richtlijnen voor het gebruik van browsers of apps of het naleven van wachtwoordrichtlijnen.

Service en Onderhoud

Mobiele apparaten kunnen ook storingen of defecten vertonen; in elk geval hebben ze op gezette tijden updates en upgrades nodig. Met MDM kunnen IT-beheerders eenvoudig op afstand toegang krijgen tot mobiele apparaten die in het systeem zijn geregistreerd01 en alle noodzakelijke interventies uitvoeren, van software-updates tot de installatie van apps tot het volledig wissen van alle gegevens (in geval van verlies van een apparaat).

Automatisering

Met MDM kunnen veel administratieve taken eenvoudig worden geautomatiseerd. Geautomatiseerde functies zijn bijvoorbeeld de configuratie van apparaatinstellingen, de uitrol van apps, de gescheiden opslag van bedrijfsgegevens, de configuratie van e-mail en WLAN, maar ook de beveiliging van de apparaten en vele andere.

Toepassingsgebieden van MDM

Hybride werk

Na een aantal ingrijpende veranderingen in de wereld van werk in de afgelopen tijd, is het klassieke model van werken op locatie nu nog maar één van de vele. Afhankelijk van de individuele behoeften van een organisatie zullen werknemers in de toekomst op kantoor, op de productievloer, bij klanten, onderweg of in een kantoor aan huis werken. Om werknemers productief te laten blijven werken in dit hybride werkmodel, zullen mobiele apparaten en gegevens een steeds belangrijkere rol spelen. Voor bedrijven verhoogt dit de eisen om een veilige en efficiënte werkomgeving te creëren. MDM-oplossingen zullen hierbij een belangrijke ondersteuning bieden.

IT-diensten

Aanbieders van Mobile Lifecycle Management ondersteunen hun klanten bij het controleren en beheren van hun mobiele apparaten gedurende de hele levenscyclus. Voor deze dienstverleners vormen MDM-systemen de technische basis om klanten op een betrouwbare en veilige manier van hun diensten te voorzien. De integratie en configuratie van nieuwe apparaten is in hoge mate geautomatiseerd, waardoor de IT-afdeling zowel aan de kant van de provider als aan de kant van de klant wordt ontlast en zij zich kunnen concentreren op hun kerntaken.

Magazijn, transport en logistiek

Als het gaat om het vervoeren van allerlei soorten goederen, kunnen mobiele apparaten het verschil maken als het gaat om betrouwbare en stipte levering. Mobiele apparaten worden niet alleen gebruikt om te communiceren met collega’s, klanten en partners. Ze vereenvoudigen ook het ontvangen en volgen van zendingen terwijl ze van punt A naar punt B gaan. MDM-oplossingen maken de toeleveringsketen efficiënter: met MDM kunnen mobiele apparaten snel worden geïntegreerd, eenvoudig worden beheerd en automatisch worden geconfigureerd om te voldoen aan wettelijke en bedrijfsvoorschriften. MDM-oplossingen die digital signage software bevatten, veranderen de smartphone ook in een productscanner. Hiervoor kunnen de applicaties op het mobiele apparaat worden teruggebracht tot één of enkele apps (single of multi-app kiosk) die de eindgebruiker in het magazijn of in het transportvoertuig nodig heeft voor zijn werk, waardoor het gebruik van de smartphone eenvoudig en veilig is.

Gezondheid en zorg

Smartphones en tablets worden ook steeds vaker gebruikt in de gezondheidszorg en verpleegkunde om belangrijke informatie direct beschikbaar te hebben voor de patiënt of om mobiele verpleegmissies te plannen. MDM-systemen stellen medisch personeel van zorginstellingen in staat om een constant overzicht te hebben van mobiele apparaten en apps die in gebruik zijn. Digital signage systemen zijn ook nuttig in deze omgeving. Ze maken het mogelijk om een speciale werkmodus in te stellen waarin gebruikers alleen toegang hebben tot geactiveerde applicaties (multi-app kiosk). Op deze manier kan de toegang tot bedrijfsgegevens worden beperkt en wordt het makkelijker voor minder technisch onderlegde werknemers om het apparaat te gebruiken.

School en onderwijs

Met digitale media kan leerinhoud op een boeiende manier worden overgebracht en optimaal worden afgestemd. Tot slot bevordert het leren met tablets de knowhow in het gebruik van dit toekomstgerichte medium. MDM-oplossingen ondersteunen leerkrachten in scholen en andere onderwijsinstellingen bij het eenvoudig en veilig beheren van de gebruikte apparaten en content. De webgebaseerde Apple School Manager (ASM) is het centrale contactpunt voor het beheer van Apple apparaten en de bijbehorende toegang tot apps en content. Toegang tot de ASM is bijzonder eenvoudig via een MDM. Maar Android-apparaten kunnen ook eenvoudig centraal worden beheerd en bestuurd via een MDM.

Detailhandel

Informatieve en onderhoudende video’s worden goed ontvangen door consumenten in de detailhandel. Veel winkelexploitanten gebruiken daarom digitale displays op hun winkelvloer om deze inhoud aantrekkelijk te presenteren. Hiervoor gebruiken ze mobiele schermen die als taak hebben om bewegende beelden af te spelen via software. Met MDM-oplossingen die zijn uitgerust met digital signage kan digitale reclame eenvoudig en veilig worden geïmplementeerd. In de regel is er maar één app nodig voor de werking, waartoe de eindgebruiker slechts beperkt toegang heeft. Net als in de logistieke sector kan digital signage ook in de detailhandel de ontvangst van goederen sterk vereenvoudigen als “scansoftware”.

MDM voor kleine en middelgrote ondernemingen (MKB)

Vooral kleine en middelgrote ondernemingen profiteren van het gebruik van een MDM-oplossing. De grootte van het bedrijf is namelijk niet de doorslaggevende factor om te bepalen of het gebruik van een MDM-oplossing de moeite waard is. Het gebruiksdoel is eerder doorslaggevend: in een klein bedrijf met een handvol werknemers die elk een mobiel apparaat gebruiken, heeft de aanschaf van software voor apparaatbeheer misschien niet veel zin. Als een van de werknemers het apparaat echter gebruikt om toegang te krijgen tot zeer gevoelige gegevens, is het gebruik van een MDM bijna verplicht. Als richtlijn voor de beslissing geldt: hoe hoger de mate van gebruik van mobiele apparaten en hoe gevoeliger de geraadpleegde gegevens, hoe urgenter het gebruik van een MDM-oplossing.

Beheer van verschillende eindapparaten / besturingssystemen

Met MDM kunnen IT-beheerders mobiele apparaten met verschillende besturingssystemen in de meest uiteenlopende gebruiksscenario’s op betrouwbare wijze controleren, beheren en beveiligen. De omvang van MDM-functies hangt af van het product en de fabrikant. De belangrijkste functies van een MDM zijn het beveiligen van zakelijke e-mails, beveiliging op basis van certificaten, automatische configuratie, scheiding van privé- en bedrijfsgegevens, selectief wissen (vooral bij verlies van apparaten) en nog veel meer.

Welke besturingssystemen een MDM ondersteunt, hangt ook af van het product en de fabrikant. Er zijn speciale MDM’s voor het beheer van Apple of Android apparaten, maar ook cross-platform oplossingen die bijvoorbeeld ook Windows ondersteunen.

Appel

Om bedrijven in staat te stellen iOS- of macOS-apparaten via MDM in te zetten en te configureren, heeft Apple het Device Enrollment Program (DEP) ontwikkeld. Met het programma kunnen Apple apparaten tijdens de installatie via MDM worden geregistreerd zonder dat er een installatieservice of fysieke toegang tot het apparaat nodig is. In de bewaakte modus van de DEP kunnen bepaalde beperkingen centraal worden opgeslagen tijdens de configuratie. Hiervoor wordt een DEP-server gedefinieerd in de MDM, die zichzelf legitimeert via een Apple certificaat. Als de MDM ook Apple User Enrollment ondersteunt, is het eenvoudiger om BYOD-apparaten te beheren en de privacy van gebruikers beter te beschermen.

Android

Het besturingssysteem van Google heeft ook een functie voor de integratie van mobiele apparaten: Zero Touch Enrollment bevat vergelijkbare functies als Apple’s DEP. Meerdere mobiele apparaten kunnen tegelijkertijd worden ingesteld, geconfigureerd en beheerd zonder fysiek contact, zodat werknemers ze direct na ontvangst kunnen gebruiken.

Windows

Naast mobiele apparaten kunnen veel MDM-systemen ook pc’s en laptops met het Microsoft Windows 10-besturingssysteem beheren. Idealiter worden de Windows 10-interfaces van de fabrikant gebruikt. Apparaatintegratie vindt plaats via multi-enrolment met behulp van een CSV-bestand of via Microsoft Auto Pilot. Zodra gebruikers en apparaten in het systeem zijn geregistreerd, kunnen Windows-apparaten in een heterogene omgeving centraal worden beheerd via een uniforme beheerconsole.

Andere besturingssystemen

De besturingssystemen van Apple en Android zijn samen goed voor 97,5 procent van alle smartphones. Dit betekent dat alle andere besturingssystemen – zoals Windows, Ubuntu, openSUSE en andere – slechts van secundair belang zijn in termen van aantallen. In individuele bedrijven kunnen deze exoten echter een belangrijke rol spelen omdat de apparaten waarop ze geïnstalleerd zijn een speciaal doel dienen: bijvoorbeeld in vochtige of stoffige buiten- of productieomgevingen. Sommige MDM’s ondersteunen ook deze minder gangbare besturingssystemen.

Wat is belangrijk bij het kiezen van een MDM-oplossing?

Er zijn veel redenen om een MDM-oplossing in een bedrijf te gebruiken. Mobiele scenario’s – en dus het doel om MDM te gebruiken – zijn in elk bedrijf anders, dus elke organisatie moet voor zichzelf bepalen wat de voordelen van MDM zijn.

Bedrijven die de introductie van MDM overwegen, moeten eerst de status quo op het gebied van mobiele apparaten en applicaties bepalen. Vervolgens moet worden bekeken welke functies moeten worden beperkt en met welk doel. De volgende criteria bieden een eerste oriëntatie op wat belangrijk is:

Besturingssystemen

Welke mobiele apparaten moeten worden beheerd door de MDM? Zijn het smartphones met Apple- of Android-systemen? Dan komen de meeste MDM-systemen op de markt in aanmerking. Of ben je van plan Windows-apparaten te gebruiken? Controleer of de MDM van je keuze kan worden gebruikt voor dit systeem.

Inzetscenario

Wat is het mobiele scenario waarvoor MDM moet worden gebruikt? Gaat het in de eerste plaats om het beheer van een groot aantal apparaten of om het beveiligen van mobiele gegevens? Wie gebruikt of beheert de apparaten en hoeveel IT-ervaring heeft hij? Bovenal bepalen deze en andere belangrijke gegevens van het implementatiescenario hoe het mobiele apparaat moet worden geconfigureerd en hoe functies moeten worden beperkt.

Gebruiksvriendelijkheid

De acceptatie van software staat en valt met de gebruiksvriendelijkheid en dat is bij MDM niet anders. De gebruikerservaring mag niet worden beïnvloed door MDM en de applicatie mag alleen op de achtergrond draaien (zolang er geen beperkte functies worden gecontroleerd). De oplossing moet ook zonder training kunnen worden ingezet en eenvoudig en intuïtief te gebruiken zijn door gebruikers. Neem daarom de tijd en laat de MDM testen op bruikbaarheid door testgebruikers uit verschillende gebieden in je bedrijf.

Prijs-prestatie

De kosten zijn een van de belangrijkste criteria voor of tegen de aanschaf van een MDM-oplossing. De werkelijke kosten voor een MDM softwarelicentie worden bepaald door het prijsmodel van de fabrikant. De facturering is meestal gebaseerd op het abonnementsmodel, bijvoorbeeld betaling per maand en apparaat. Het is belangrijk om alle gemaakte kosten in overweging te nemen en alle gekochte of geboekte diensten te vergelijken.

MDM-oplossingen

Er zijn nu talloze fabrikanten die MDM-oplossingen aanbieden onder verschillende namen, afhankelijk van de focus van de software – van eenvoudig apparaatbeheer tot uitgebreide oplossingen voor eindpuntbeheer.

Beheer van mobiele apparaten met AppTec

Met de AppTec360 Unified Endpoint Manager beschikt u over een moderne UEM-oplossing waarmee u mobiele apparaten, apps en content, maar ook stationaire apparaten zoals pc’s en laptops, centraal, efficiënt en veilig kunt beheren. AppTec360 dekt ook complexe MDM-scenario’s, maar is eenvoudig en uiterst gebruiksvriendelijk. De functionaliteiten van AppTec360 Unified Endpoint Manager gaan veel verder dan die van conventionele MDM-software, zoals de volgende functiebeschrijvingen laten zien:

Architectuur

Als multi-tenant oplossing maakt de AppTec360 Unified Endpoint Manager onafhankelijk, parallel beheer van apparaten mogelijk, bijvoorbeeld in verschillende dochterondernemingen. Voor gebruik in de cloud is alleen een registratie vereist, de implementatie op locatie wordt uitgevoerd via een meegeleverde appliance. Om grote gebruikersgroepen te maken, kunnen eigen directorystructuren eenvoudig worden uitgelezen via LDAP. Software en configuraties kunnen door de IT-beheerder op de achtergrond “over the air” worden geïnstalleerd (push), of de gebruiker kan de installatie van een specifieke app aanvragen (pull).

Beheerconsole en installatie

Beheerders bedienen de AppTec360 Unified Endpoint Manager via een webgebaseerde beheerconsole of via een app. Bij het ontwerpen van het dashboard werd de nadruk gelegd op intuïtieve bruikbaarheid en eenvoudige bediening van de console, die ook en vooral zijn waarde bewijst in complexe MDM-scenario’s. De oplossing kan zonder enige schoolinspanning worden gebruikt en de installatie is ook eenvoudig uit te voeren – in de cloud door eenvoudigweg te registreren of, voor de on-premises versie, via een appliance waarvoor alleen de virtuele machine hoeft te worden gedownload en geïnstalleerd.

Inventarisatie en bewaking

Dankzij de inventarisatie- en monitoringfunctie geeft AppTec360 Unified Endpoint Manager u een beter overzicht van apparaten en applicaties en hun gebruik: zowel apparaat- als app-gegevens kunnen worden opgehaald en beheerd als een inventarislijst. Met aanvullende rapporten – bijvoorbeeld over de toegevoegde apparaten of de gebruikte mobiele netwerkproviders – kunnen apparaten en apps, maar ook contractvoorwaarden worden gecontroleerd en geoptimaliseerd.

Beveiligingsbeheer

Mobiel e-mailbeheer incl. PIM

De AppTec360 Unified Endpoint Manager bevat uitgebreide beveiligingsfuncties, zoals versleuteling van e-mails en communicatie tussen client en server, white- en blacklisten van websites en apps, scheiding van privé- en bedrijfsgegevens op het apparaat, centrale toegang voor het verwijderen van gegevens of het vergrendelen van het apparaat in geval van diefstal of verlies. Daarnaast zijn er functies beschikbaar voor het maken van back-ups en het herstellen van gegevens en configuraties. De optie om beleidsregels in te stellen – voor configuraties, wachtwoorden, enz. – creëert extra veiligheid.

Verbindingsbeheer

Met AppTec360 Unified Endpoint Manager bepaalt u niet alleen welke netwerkverbindingen gebruikers mogen gebruiken om toegang te krijgen tot bedrijfsgegevens, maar kunt u ook extra beleidsregels configureren voor WiFi, VPN en APN (bijvoorbeeld standaard wachtwoorden of gebruikersnamen). Met de AppTec VPN kan dataverkeer heel eenvoudig worden beschermd en gecontroleerd. Hindernissen – zoals firewalls, complexe VPN-servers of compatibiliteitsproblemen – die vaak optreden bij het gebruik van externe VPN-oplossingen, worden geëlimineerd.

Automatisering

Om ervoor te zorgen dat processen betrouwbaar, consistent en vooral sneller verlopen, kunnen tal van functies worden geautomatiseerd met AppTec360 Unified Endpoint Manager, zoals de configuratie van e-mail, scheiding, bedrijfs- en privégegevens, integratie van de bedrijfsstructuur (via LDAP), volledige of selectieve verwijdering van gegevens, beveiliging op basis van certificaten, verzending van pushmeldingen en nog veel meer … Het hele registratieproces kan ook worden geautomatiseerd en geactiveerd, bijvoorbeeld via sms (inbegrepen in het AppTec SMS Device Enrollment Package) of met methoden zoals automatische registratie (via CSV), NFC, QR-code of e-mail.

Als je meer wilt weten over MDM of over AppTec360 Unified Endpoint Manager, schrijf ons dan op sales@apptec360.com of neem contact met ons op via Tel. +41 (0) 61 – 511 – 32 10.

wagen
Winkel

Contact

Hoofdkantoor

AppTec GmbH
St. Jakobsstraat 30
CH-4052 Bazel
Schweiz
Telefoon: +41 (0) 61 511 32 10
Fax: +41 (0) 61 511 32 19

E-mail: info@apptec360.com

AppTecContact
rateus
Beveel ons aan
Go to Top