PL
Infolinia serwisowa
Rzeczoznawcy ubezpieczeniowi przeglądają akta roszczeń na tabletach. Adwokaci wyświetlają dokumenty dotyczące spraw między rozprawami. Asystenci prawni uzyskują dostęp do akt klientów z domu. Urządzenia mobilne stały się nieodłącznym elementem pracy specjalistów z branży ubezpieczeniowej i prawniczej, a wraz z tą wygodą wiąże się poważna odpowiedzialność.
Oba sektory mają do czynienia z jednymi z najbardziej wrażliwych danych osobowych, jakie można sobie wyobrazić: dokumentacją finansową, historią chorób, strategiami prawnymi oraz korespondencją objętą tajemnicą zawodową. Zgodnie z RODO niewłaściwe obchodzenie się z tymi danymi na urządzeniu mobilnym to nie tylko uchybienie w zakresie bezpieczeństwa, ale także naruszenie przepisów, które pociąga za sobą realne konsekwencje. Właśnie w tym kontekście rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) klasy korporacyjnej staje się nie tylko przydatne, ale wręcz niezbędne.
Skorzystaj z bezpłatnej wersji próbnej naszego rozwiązania MDM dla maksymalnie 25 urządzeń i przekonaj się, jak łatwe może być zarządzanie ekosystemem mobilnym.
TL;DR
Ten blog jest przydatny dla administratorów IT, specjalistów ds. zgodności z przepisami oraz kierowników ds. operacyjnych w agencjach ubezpieczeniowych i kancelariach prawnych, odpowiedzialnych za zabezpieczenie urządzeń mobilnych, na których przetwarzane są poufne dane klientów. Oto, czego się dowiesz:
- Dlaczego specjaliści z branży ubezpieczeniowej i prawnej są narażeni na zwiększone zagrożenia związane z bezpieczeństwem urządzeń mobilnych oraz w jaki sposób jedno niezarządzane urządzenie może spowodować naruszenie obowiązków wynikających z RODO.
- Szczegółowe wymogi RODO dotyczące środowisk mobilnych obejmują szyfrowanie, kontrolę dostępu, procedury reagowania na naruszenia oraz ścieżki audytu.
- W jaki sposób AppTec360 rozwiązuje te problemy dzięki funkcjom MDM klasy korporacyjnej, takim jak selektywne czyszczenie danych, zarządzanie urządzeniami BYOD, scentralizowane egzekwowanie zasad oraz szyfrowanie typu end-to-end.
- Dlaczego uwzględniono zarówno scenariusz BYOD, jak i scenariusz z wykorzystaniem urządzeń należących do firmy, zapewniając wyraźne rozdzielenie danych osobistych i danych klientów na wszystkich platformach.
- Dlaczego AppTec360 stanowi doskonałe rozwiązanie dla firm, które potrzebują elastycznego i skalowalnego rozwiązania MDM, które można wdrożyć w chmurze, lokalnie lub za pośrednictwem dostawcy usług zarządzanych.
Dlaczego firmy ubezpieczeniowe i kancelarie prawne są narażone na zwiększone ryzyko związane z urządzeniami mobilnymi
W odróżnieniu od większości branż, firmy ubezpieczeniowe i kancelarie prawne podlegają podwójnemu obowiązkowi: przestrzegania przepisów oraz zachowania tajemnicy zawodowej. Jedno zgubione lub niewłaściwie zarządzane urządzenie może naraz narazić dane klientów na ujawnienie, spowodować naruszenie obowiązków dotyczących poufności oraz wywołać konieczność zgłoszenia naruszenia zgodnie z RODO.
Do głównych czynników ryzyka należą:
Kultura BYOD: Pracownicy często korzystają z urządzeń prywatnych, aby uzyskać dostęp do sieci firmowych i danych klientów, co zaciera granicę między danymi prywatnymi a firmowymi.
Praca zdalna i hybrydowa: Prawnicy, agenci i pracownicy pomocniczy regularnie pracują poza zabezpieczonymi środowiskami biurowymi.
Udostępnianie podmiotom zewnętrznym: Dokumenty i akta spraw często krążą między kancelariami, ubezpieczycielami, sądami i zewnętrznymi doradcami prawnymi, co zwiększa liczbę punktów narażenia.
Bez scentralizowanego systemu zapewniającego egzekwowanie zasad bezpieczeństwa we wszystkich punktach końcowych zagrożenia te szybko się nasilają.
Czego faktycznie wymaga RODO w odniesieniu do środowisk mobilnych
RODO nie rozróżnia danych przechowywanych na serwerze od danych, do których dostęp uzyskuje się za pośrednictwem smartfona. Artykuł 32 nakłada na organizacje obowiązek wdrożenia „odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych” w celu ochrony danych osobowych, a urządzenia mobilne w pełni wchodzą w zakres tego przepisu.
Dla firm ubezpieczeniowych i kancelarii prawnych przekłada się to na konkretne wymagania:
- Ograniczanie zakresu danych i kontrola dostępu: Dostęp do konkretnych danych klientów powinien mieć wyłącznie upoważniony personel. Uprawnienia oparte na rolach na urządzeniach mobilnych są koniecznością, a nie tylko miłym dodatkiem.
- Szyfrowanie: Dane osobowe zarówno podczas przesyłania, jak i w stanie spoczynku muszą być chronione. Nieszyfrowane urządzenie zawierające pliki klientów stanowi potencjalne zagrożenie związane z RODO.
- Zdolność do reagowania na naruszenia bezpieczeństwa: W przypadku utraty urządzenia lub odejścia pracownika firmy muszą być w stanie podjąć natychmiastowe działania, polegające na zdalnym wyczyszczeniu lub zablokowaniu urządzenia, zanim dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa danych.
- Ścieżki audytu: RODO wymaga od organizacji wykazania zgodności z przepisami, a nie tylko deklarowania jej. Dzienniki aktywności urządzeń, korzystania z aplikacji oraz egzekwowania zasad mają kluczowe znaczenie podczas każdej kontroli regulacyjnej.
W jaki sposób rozwiązanie AppTec360 MDM spełnia te wymagania
AppTec360 oferuje platformę do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM), stworzoną z myślą o tych kwestiach. Rozwiązanie tej firmy obejmuje pełen zakres zabezpieczeń mobilnych — od rejestracji urządzeń i zarządzania zasadami po kontrolę aplikacji oraz ochronę danych — na urządzeniach z systemami iOS, macOS, Android i Windows.
Szyfrowanie i bezpieczna komunikacja
Oprogramowanie MDM firmy AppTec zapewnia szyfrowanie wiadomości e-mail, danych kalendarza i kontaktów w środowiskach BYOD, a także szyfrowaną komunikację między klientem a serwerem, pamięcią urządzenia oraz kartami pamięci. Dla firm, w których pojedynczy wątek e-mailowy może zawierać poufne informacje dotyczące strategii postępowania w sprawie lub dane finansowe ubezpieczonych, taki poziom szyfrowania nie jest opcjonalny.
Selektywne czyszczenie ekranu i zdalne blokowanie
W przypadku utraty urządzenia lub odejścia pracownika z firmy opcje selektywnego usuwania danych w AppTec360 umożliwiają administratorom IT natychmiastowe usunięcie danych firmowych bez naruszania treści osobistych. Funkcja ta bezpośrednio wspiera obowiązki wynikające z RODO w zakresie zapobiegania naruszeniom oraz chroni poufność danych klientów bez konieczności fizycznego dostępu do urządzenia.
Zarządzanie urządzeniami BYOD
Rozwiązanie MDM firmy AppTec obsługuje zarówno scenariusze z wykorzystaniem urządzeń należących do firmy, jak i scenariusze typu „przynieś własne urządzenie” (BYOD), co stanowi kluczową funkcję dla kancelarii prawnych i agencji ubezpieczeniowych, w których powszechne jest korzystanie z urządzeń prywatnych. Platforma zapewnia wyraźne rozdzielenie danych prywatnych od firmowych na tym samym urządzeniu, gwarantując zgodność z przepisami bez naruszania prywatności pracowników.
Scentralizowane egzekwowanie zasad
Dzięki intuicyjnej konsoli administracyjnej AppTec360 zapewnia zespołom IT kompleksowy wgląd we wszystkie zarejestrowane urządzenia z poziomu jednego panelu. Centralne wdrażanie białych i czarnych list adresów URL, zarządzanie aplikacjami, konfiguracja sieci VPN oraz ustawienia Wi-Fi gwarantuje, że każde urządzenie w terenie spełnia te same standardy bezpieczeństwa, niezależnie od miejsca jego użytkowania.
Elastyczne wdrożenie
AppTec360 można wdrożyć jako usługę w chmurze (hostowaną w UE, w Niemczech, co eliminuje koszty konfiguracji) lub jako urządzenie lokalne dla firm, które muszą utrzymywać infrastrukturę zarządzania w ramach własnego środowiska danych. Dla mniejszych firm, które nie dysponują dedykowanymi zasobami IT, rozwiązanie to jest również dostępne za pośrednictwem dostawców usług zarządzanych, którzy kompleksowo zajmują się wdrażaniem urządzeń i zarządzaniem ich cyklem życia.
Czytaj także
Podsumowanie
Dla firm ubezpieczeniowych i kancelarii prawnych zgodność z RODO to nie tylko kwestia odhaczenia pola w formularzu; to stały element dyscypliny operacyjnej. Każde urządzenie mobilne, które ma dostęp do danych klientów, stanowi potencjalne źródło odpowiedzialności, a bez odpowiedniego systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi ryzyko to rośnie wraz z każdym nowym pracownikiem, każdym zdalnym logowaniem i każdą niezarządzaną aplikacją.
Platforma MDM firmy AppTec zapewnia przedsiębiorstwom narzędzia umożliwiające egzekwowanie spójnych zasad bezpieczeństwa, ochronę wrażliwych danych klientów, natychmiastowe reagowanie na incydenty związane z urządzeniami oraz prowadzenie dokumentacji audytowej wymaganej w ramach zgodności z przepisami. Niezależnie od tego, czy Twój zespół pracuje w biurze, w sądzie, czy zdalnie, scentralizowane zarządzanie urządzeniami mobilnymi pozwala zapewnić wypełnienie Twoich obowiązków i ochronę danych klientów.
Dowiedz się więcej o rozwiązaniach MDM firmy AppTec.
Najczęściej zadawane pytania
Czy rozporządzenie RODO ma zastosowanie do danych klientów, do których dostęp uzyskuje się za pośrednictwem urządzeń mobilnych należących do pracowników?
Tak, rozporządzenie RODO obejmuje dane osobowe niezależnie od urządzenia, na którym są one przeglądane, co sprawia, że zarządzanie urządzeniami BYOD stanowi bezpośredni obowiązek związany z zapewnieniem zgodności z przepisami.
Co dzieje się z danymi klientów przechowywanymi na urządzeniu, gdy pracownik odchodzi z firmy?
Funkcja selektywnego czyszczenia firmy AppTec pozwala administratorom na zdalne usunięcie danych firmowych z dowolnego zarejestrowanego urządzenia bez wpływu na treści osobiste.
Czy z AppTec360 mogą korzystać mniejsze kancelarie prawne lub agencje ubezpieczeniowe, które nie dysponują własnym zespołem IT?
Tak, usługa ta jest dostępna w formie w pełni zarządzanej, w ramach której dostawca zajmuje się w Twoim imieniu konfiguracją urządzeń, ich udostępnianiem oraz zarządzaniem ich cyklem życia.
