Os 10 principais factores de MDM que as equipas de TI devem avaliar antes de comprar

Selecionar uma solução MDM parece simples até não o ser. A demonstração parece polida, a lista de funcionalidades é longa e o preço parece correto. A demonstração parece bem feita, a lista de funcionalidades é longa e o preço parece correto. Mas o verdadeiro teste de qualquer plataforma MDM não é o que consegue fazer no primeiro dia; é o que acontece quando um dispositivo desaparece, quando chega uma auditoria de conformidade ou quando a frota de dispositivos duplica de um dia para o outro.

A escolha errada da MDM não cria apenas dores de cabeça de TI. Expõe os dados empresariais, cria responsabilidade de conformidade e drena silenciosamente os recursos através de soluções alternativas e correcções manuais. Antes de assinar um contrato, as equipas de TI precisam de avaliar as soluções MDM em relação aos pontos fracos que mais frequentemente apanham as empresas desprevenidas. Aqui estão os dez factores que não podes ignorar.

Os 10 factores de MDM que as equipas de TI devem avaliar

1. Suporte multiplataforma

A maioria dos ambientes empresariais utiliza uma mistura de dispositivos Apple iOS, macOS, Google Android e Microsoft Windows. Uma MDM capaz deve lidar com todos os sistemas operativos como funcionalidade principal, e não através de módulos de ligação ou paridade limitada de funcionalidades, garantindo que as políticas de segurança se aplicam de forma consistente em todos os dispositivos da sua frota. O AppTec360 foi concebido para gerir iOS, macOS, Android e Windows a partir de uma única consola, com aplicação consistente de políticas em todos eles.

2. Prevenção robusta de perda de dados (DLP)

O DLP é uma das capacidades mais importantes a avaliar em qualquer MDM. A plataforma certa deve impedir ativamente que os dados saiam do controlo da empresa ao nível da aplicação, bloqueando a sincronização não autorizada na nuvem, restringindo o copy-paste entre aplicações empresariais e pessoais e permitindo a eliminação remota apenas dos dados empresariais sem tocar no conteúdo pessoal. As capacidades DLP da AppTec360 incluem a limpeza remota selectiva, o bloqueio da sincronização de dados para serviços como o Apple iCloud e controlos ao nível da aplicação que protegem os dados empresariais sem nunca tocar nos dados pessoais do utilizador no mesmo dispositivo.

3. Verdadeira separação BYOD

Com 82% das organizações a terem agora um programa BYOD formal, os dispositivos pessoais que acedem às redes empresariais tornaram-se a norma e não a exceção. O MDM certo deve oferecer contentorização e um modelo claro de dupla personalidade, mantendo os ambientes empresariais e pessoais separados. A AppTec360 implementa uma estratégia Dual Persona e oferece o seu Secure PIM Container, um espaço de trabalho hermeticamente fechado em dispositivos pessoais que armazena e-mails, documentos e contactos empresariais utilizando uma encriptação forte, deixando as aplicações e os dados pessoais completamente intocados.

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4. Implementação da encriptação forte

Uma MDM capaz deve encriptar os dados de forma abrangente, não apenas em trânsito, mas também na memória do dispositivo, cartões de memória e, para cenários BYOD, e-mail, calendário e contactos dentro de um contentor seguro. Estes são requisitos básicos para a proteção de dados empresariais sensíveis, e a plataforma certa deve tê-los implementados de imediato, e não como complementos opcionais.

5. Resposta rápida e fiável do patch

Quando uma vulnerabilidade é descoberta, a janela entre a divulgação e a exploração ativa está a diminuir. A MDM certa deve ter um processo claramente definido para correcções de segurança e um tempo de resposta rápido para vulnerabilidades críticas, tratando as actualizações de segurança como uma prioridade e não apenas como mais um item num calendário de lançamentos. Antes de comprar, pergunta diretamente aos fornecedores sobre o seu processo de resposta a patches e os prazos habituais.

6. Suporte de conformidade integrado

Para as organizações em indústrias regulamentadas, a arquitetura de conformidade tem de ser integrada na plataforma desde o início, e não configurada em torno dela. Procura soluções MDM com infra-estruturas de alojamento e arquitetura que suportem ativamente os requisitos do GDPR, HIPAA, PCI-DSS e ISO 27001. O alojamento na nuvem da AppTec360 opera com servidores na Alemanha e na Suíça, com uma arquitetura concebida para suportar os requisitos de conformidade com o GDPR.

7. Controlos abrangentes de gestão de aplicações móveis (MAM)

A gestão de dispositivos e a gestão de aplicações são capacidades relacionadas, mas distintas. Um MAM forte deve incluir a instalação e desinstalação remota de aplicações, listas negras e brancas de aplicações, VPN por aplicação, uma loja de aplicações empresariais para aplicações internas e a capacidade de configurar definições de aplicações silenciosamente em segundo plano. As capacidades MAM da AppTec360 abrangem todo o ciclo de vida das aplicações, proporcionando aos administradores de TI um controlo granular sobre todas as aplicações nos dispositivos geridos.

8. Autenticação forte e controlos de acesso

Os controlos de autenticação são um requisito de segurança fundamental em qualquer avaliação MDM. A plataforma certa deve suportar a autenticação baseada em certificados, impor a autenticação ao nível da aplicação e do contentor e integrar-se na sua infraestrutura de identidade existente. O AppTec360 fornece gestão centralizada de certificados e controlos de autenticação que se alinham com as diretrizes de segurança da empresa.

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9. Escalabilidade para acompanhar o teu crescimento

Uma MDM que funcione para 50 dispositivos tem de funcionar com a mesma fiabilidade para 500 ou 5000. A escalabilidade deve ser um critério de avaliação fundamental, não uma reflexão posterior. A plataforma AppTec360 é capaz de gerir pelo menos 150.000 dispositivos por servidor e está disponível em modelos de implementação baseados na nuvem e no local, dando às organizações a flexibilidade de escalar no modelo que se adequa à sua infraestrutura.

10. Apoio fiável do fornecedor

Quando algo corre mal com uma falha de registo na frota de dispositivos, um conflito de políticas ou uma limpeza remota urgente necessária fora do horário de expediente, a qualidade do suporte do fornecedor torna-se o fator decisivo na rapidez com que é resolvido. Avalia os tempos de resposta, os canais de suporte e o que está incluído no nível de suporte padrão antes de comprar. A AppTec360 oferece suporte dedicado ao cliente como parte do seu modelo de serviço, incluindo sessões de demonstração remotas para integração e avaliação.

Resumo

A seleção da MDM é uma decisão de segurança e não apenas um exercício de aquisição de TI. Os tópicos abordados aqui não são casos extremos; são as lacunas que transformam uma plataforma aparentemente capaz numa responsabilidade quando é mais importante. Avaliar as soluções em função destes critérios antes da compra é significativamente menos dispendioso do que descobri-las depois.

Se estiveres a avaliar as opções de MDM, explora o software MDM da AppTec360 da AppTec360 para ver como foi criado para responder a estes requisitos desde o início.

FAQs

Qual é o fator MDM mais comum que leva a violações de dados?

A má separação de dados entre ambientes pessoais e empresariais, especialmente em implantações BYOD, é uma das fontes mais frequentes de exposição.

Quantos dispositivos podem ser geridos pelo AppTec360?

O AppTec360 pode gerir pelo menos 150 000 dispositivos por servidor, estando disponível em modelos de implementação na nuvem e no local.

A AppTec360 suporta o RGPD e a conformidade com a proteção de dados europeia?

Sim. A AppTec360 oferece alojamento na nuvem com servidores na Alemanha, com uma arquitetura concebida para suportar a conformidade com o RGPD.