Soluções MDM fiáveis para empresas de logística com frotas internacionais

Na logística, os dispositivos móveis não são uma comodidade; são uma infraestrutura operacional. Os condutores utilizam-nos para atualizar as rotas e confirmar as entregas. O pessoal do armazém depende deles para a leitura de códigos de barras e verificações de inventário. Os expedidores dependem deles para se manterem ligados a equipas espalhadas por vários países e fusos horários.

Quando um dispositivo fica offline, é mal configurado ou acaba nas mãos erradas, não cria apenas um problema de TI. Cria uma lacuna na sua cadeia de fornecimento. Para as empresas que gerem frotas internacionais, esse risco é multiplicado por todos os dispositivos, em todos os países, em todos os turnos.

É por isso que um software MDM fiável não é um luxo informático para as empresas de logística, mas sim uma necessidade operacional.

Os desafios da gestão de uma frota de dispositivos transfronteiriços

As operações de logística internacional enfrentam um conjunto distinto de desafios de gestão de dispositivos que as ferramentas de TI genéricas não foram concebidas para resolver.

• A diversidade de dispositivos é a norma. É provável que a tua frota inclua dispositivos portáteis Android no armazém, dispositivos iOS com os condutores e máquinas Windows nos escritórios regionais. Cada plataforma tem os seus próprios requisitos de gestão, e uma cobertura inconsistente entre elas cria lacunas de segurança.
• As equipas remotas não têm apoio informático no local. Quando um dispositivo tem uma avaria num armazém noutro país às 2 da manhã, não há nenhum técnico disponível para o ir buscar e reparar. Tudo tem de poder ser resolvido remotamente, desde a instalação de aplicações até à limpeza total do dispositivo.
• Os requisitos de proteção de dados variam consoante a jurisdição. As empresas de logística que operam em toda a Europa têm de ter em conta o RGPD e as obrigações locais de proteção de dados. Gerir a conformidade numa frota de dispositivos distribuídos sem a infraestrutura certa é verdadeiramente difícil.
• Os dispositivos têm de se manter concentrados no trabalho. Um funcionário que utilize um dispositivo da empresa para navegar em aplicações não relacionadas ou aceder a serviços não autorizados introduz riscos de segurança e perda de produtividade. Bloquear os dispositivos para aplicações e funções aprovadas é uma necessidade prática em grande escala.

Como é que a AppTec360 responde a estes desafios

A AppTec360 foi criada como uma plataforma unificada para gerir dispositivos Android, iOS, macOS e Windows a partir de uma única consola. Para as empresas de logística, esta consistência entre plataformas é importante se não estiveres a escolher quais os dispositivos que devem ter uma gestão adequada e quais os que não devem.

A gestão centralizada over-the-air significa que a tua equipa de TI pode impulsionar instalações de aplicações, atualizar configurações, bloquear dispositivos e efetuar limpezas remotas sem tocar fisicamente em qualquer dispositivo. Para uma frota internacional, isto reduz a dependência de recursos de suporte locais e acelera os tempos de resposta quando algo corre mal.

A localização por GPS e o agrupamento de dispositivos permitem que os administradores mantenham a visibilidade de toda a frota e apliquem políticas diferentes a diferentes grupos de dispositivos. As equipas de armazém, os condutores e o pessoal de escritório podem ter configurações adequadas à sua função e localização.

A configuração VPN, incluindo opções VPN sempre activas e por aplicação, oferece às empresas de logística uma forma de garantir que os dispositivos geridos acedem aos sistemas da empresa através de ligações seguras e controladas, independentemente da rede a que o dispositivo está ligado.

A integração LDAP permite que o AppTec360 se ligue à estrutura de diretórios existente numa organização, para que as políticas de utilizador e de grupo possam ser mapeadas para a estrutura que já tem em vigor.

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Modo quiosque: Criado especificamente para ambientes de armazém e transporte

O Modo Quiosque da AppTec360 bloqueia os dispositivos num ambiente de trabalho controlado, adequado à tarefa em causa. O modo de quiosque de aplicação única restringe um dispositivo a uma aplicação – sem ecrã inicial, sem definições, sem distracções – e reactiva-se automaticamente após um reinício. Os botões físicos e os alternadores Wi-Fi podem ser desactivados através da consola.

Para funções que necessitam de um pequeno conjunto de ferramentas, o Modo Quiosque Multi-App permite aos administradores definir exatamente quais as aplicações que estão acessíveis, apresentando aos funcionários uma página de destino personalizada em vez de um ecrã inicial padrão. Ambos os modos simplificam a utilização dos dispositivos por pessoal não técnico, reduzem o risco de configuração incorrecta e mantêm os dispositivos concentrados na sua finalidade pretendida numa frota distribuída.

Conformidade e segurança para operações transfronteiriças

Para as empresas de logística, a proteção de dados não é uma caixa de verificação; é uma firewall operacional. A AppTec360 é desenvolvida na Suíça, com alojamento fornecido exclusivamente na Alemanha em instalações com certificação ISO 27001.

Isto garante a total conformidade com o RGPD e uma base de código sem backdoors, essencial para as empresas que lidam com dados sensíveis além-fronteiras.

Para reforçar ainda mais a frota, o AppTec360 inclui:

Prevenção de perda de dados (DLP): Garante que os dados corporativos permanecem em canais controlados, evitando que informações confidenciais sejam transferidas para aplicativos não autorizados ou contas pessoais.

Criptografia abrangente: Cobre toda a comunicação entre o servidor e o computador de mão, bem como a memória do dispositivo e os cartões SD externos. Se um dispositivo for perdido ou roubado num depósito, os dados continuam a ser um tijolo para qualquer pessoa sem acesso autorizado.

Quando a tua frota se expande, a tua MDM tem de se expandir com ela

Uma das vantagens mais práticas de uma plataforma MDM criada para o efeito em relação às soluções ad hoc é o que acontece quando a frota cresce. A adição de novos dispositivos à AppTec360 pode ser efectuada através de dispositivos de aprovisionamento sem contacto que são automaticamente configurados quando se ligam pela primeira vez, sem necessidade de configuração manual para cada um deles. Isto reduz significativamente o tempo e o esforço envolvidos na integração de novos dispositivos em vários locais.

A AppTec360 está disponível como uma implementação na nuvem, uma instalação no local ou através de um dispositivo virtual gratuito. Para as empresas de logística que preferem uma abordagem gerida, a solução também pode ser implementada através de um parceiro de gestão do ciclo de vida, que trata da configuração do dispositivo, da entrega e da manutenção contínua ao longo do ciclo de vida do dispositivo.

Escolher a MDM certa para a tua operação logística

Ao avaliar o software MDM para uma operação logística com uma frota internacional, os critérios práticos são mais importantes do que as listas de funcionalidades. Necessita de suporte multiplataforma que trate todos os sistemas operativos da mesma forma, e não uma plataforma como prioridade e as outras como uma reflexão posterior. Precisas de uma gestão remota que funcione realmente em escala. Precisas de uma infraestrutura de conformidade que esteja integrada, e não que seja aparafusada.

A AppTec360 tem a confiança de mais de 6.400 empresas em 107 países, incluindo operadores de logística e de transportes, e foi concebida especificamente para o ambiente regulamentar europeu.

Para as empresas que gerem frotas distribuídas em que os dispositivos são de missão crítica, fornece a profundidade de gestão e a arquitetura de segurança que o trabalho exige. Se estiveres a avaliar as opções de MDM, explora Software MDM da AppTec360 para ver como foi concebido para responder a estes requisitos desde o início.

Perguntas frequentes

O AppTec360 pode gerir dispositivos de diferentes sistemas operativos na mesma frota?

Sim. A AppTec360 suporta Android, iOS, macOS e Windows a partir de uma única consola de administração, aplicando políticas consistentes em todas as plataformas.

Como é que a AppTec360 ajuda as empresas de logística a manterem-se em conformidade com o RGPD?

O AppTec360 está alojado exclusivamente na Alemanha em instalações com certificação ISO 27001 e PCI-DSS e foi concebido para suportar a conformidade com o RGPD. Inclui também funcionalidades de encriptação de dados e DLP para ajudar a proteger os dados empresariais nos dispositivos no terreno.

O que acontece se um dispositivo se perder ou for roubado no terreno?

Através da consola AppTec360, os administradores podem bloquear ou limpar remotamente um dispositivo através do ar, limitando o risco de acesso não autorizado aos dados da empresa em dispositivos em falta.