NL
Service Hotline
Verzekeringsdeskundigen bekijken schadeclaimdossiers op tablets. Advocaten raadplegen tussen zittingen door documenten over hun zaken. Juridisch medewerkers hebben vanuit huis toegang tot cliëntendossiers. Mobiele apparaten zijn niet meer weg te denken uit de werkwijze van professionals in de verzekerings- en juridische sector, en dat gemak brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee.
Beide sectoren verwerken enkele van de meest gevoelige persoonsgegevens die je je kunt voorstellen: financiële gegevens, medische dossiers, juridische strategieën en vertrouwelijke communicatie. Volgens de AVG is een verkeerde omgang met die gegevens op een mobiel apparaat niet alleen een beveiligingsfout, maar ook een inbreuk op de regelgeving met reële gevolgen. Daarom is Mobile Device Management (MDM) op bedrijfsniveau niet alleen nuttig, maar zelfs essentieel.
Neem een gratis proefabonnement op onze MDM-oplossing voor maximaal 25 apparaten en ontdek hoe eenvoudig het beheer van je mobiele ecosysteem kan zijn.
TL; DR
Deze blog is nuttig voor IT-beheerders, compliance-medewerkers en operationele leidinggevenden bij verzekeringsmaatschappijen en advocatenkantoren die verantwoordelijk zijn voor de beveiliging van mobiele apparaten waarop gevoelige klantgegevens worden verwerkt. Dit is wat u zult leren:
- Waarom professionals in de verzekerings- en juridische sector te maken hebben met verhoogde beveiligingsrisico’s op mobiele apparaten en hoe één enkel onbeheerd apparaat kan leiden tot een schending van de AVG-verplichtingen.
- De specifieke AVG-vereisten die van toepassing zijn op mobiele omgevingen omvatten versleuteling, toegangscontrole, reactie op inbreuken en audittrajecten.
- Hoe AppTec360 deze uitdagingen aanpakt met MDM-functies op bedrijfsniveau, waaronder selectief wissen, BYOD-beheer, gecentraliseerde beleidsafdwinging en end-to-end-versleuteling.
- Waarom zowel BYOD-scenario’s als scenario’s met bedrijfsapparaten worden ondersteund, waarbij persoonlijke en klantgegevens op alle platforms strikt gescheiden blijven.
- Waarom AppTec360 uitermate geschikt is voor bedrijven die behoefte hebben aan een flexibele, schaalbare MDM-oplossing die in de cloud, op locatie of via een managed service provider kan worden geïmplementeerd.
Waarom verzekeringsmaatschappijen en advocatenkantoren te maken hebben met verhoogde mobiele risico’s
In tegenstelling tot de meeste sectoren hebben verzekeringsmaatschappijen en advocatenkantoren te maken met een dubbele verplichting: naleving van de regelgeving en het beroepsgeheim. Eén enkel verloren of onbeheerd apparaat kan ertoe leiden dat klantgegevens openbaar worden gemaakt, vertrouwelijkheidsverplichtingen worden geschonden en de meldingsplicht bij inbreuken op de AVG in één klap in werking treedt.
Belangrijke risicofactoren zijn onder meer:
BYOD-cultuur: Medewerkers gebruiken vaak persoonlijke apparaten om toegang te krijgen tot bedrijfsnetwerken en klantgegevens, waardoor de grens tussen persoonlijke en bedrijfsgegevens vervaagt.
Werken op afstand en hybride werken: Advocaten, makelaars en ondersteunend personeel werken regelmatig buiten beveiligde kantooromgevingen.
Delen met derden: Documenten en dossiers worden vaak uitgewisseld tussen kantoren, verzekeraars, rechtbanken en externe advocaten, waardoor het aantal risicopunten toeneemt.
Zonder een gecentraliseerd systeem om het beveiligingsbeleid op elk eindpunt te handhaven, nemen deze risico’s snel toe.
Wat de AVG nu eigenlijk van mobiele omgevingen verlangt
De AVG maakt geen onderscheid tussen gegevens die op een server staan en gegevens die via een smartphone worden geraadpleegd. Artikel 32 verplicht organisaties om „passende technische en organisatorische maatregelen” te nemen ter bescherming van persoonsgegevens, en mobiele apparaten vallen hier volledig onder.
Voor verzekeringsmaatschappijen en advocatenkantoren vertaalt zich dit in concrete vereisten:
- Gegevensminimalisatie en toegangscontrole: Alleen bevoegd personeel mag toegang hebben tot specifieke klantgegevens. Op rollen gebaseerde machtigingen op mobiele apparaten zijn een must, geen luxe.
- Versleuteling: Persoonsgegevens moeten zowel tijdens verzending als in opslag worden beschermd. Een niet-versleuteld apparaat waarop klantbestanden staan, vormt een potentieel risico in het kader van de AVG.
- Capaciteit om op beveiligingsinbreuken te reageren: Als een apparaat zoekraakt of een medewerker het bedrijf verlaat, moeten bedrijven onmiddellijk kunnen ingrijpen door het apparaat op afstand te wissen of te vergrendelen, voordat de gegevens in gevaar komen.
- Audittrajecten: De AVG verwacht dat organisaties aantonen dat ze aan de voorschriften voldoen, en niet alleen beweren dat ze dat doen. Logbestanden van apparaatactiviteiten, app-gebruik en de handhaving van beleid zijn van cruciaal belang bij elke toetsing door toezichthouders.
Hoe AppTec360 MDM aan deze vereisten voldoet
AppTec360 biedt een Mobile Device Management (MDM)-platform dat speciaal is ontwikkeld om deze uitdagingen aan te pakken. Hun oplossing bestrijkt het volledige spectrum van mobiele beveiliging, van apparaatregistratie en beleidsbeheer tot app-controle en gegevensbescherming op iOS-, macOS-, Android- en Windows-apparaten.
Versleuteling en beveiligde communicatie
De MDM-software van AppTec zorgt voor versleuteling van e-mails, agendagegevens en contacten in BYOD-omgevingen, evenals voor versleutelde communicatie tussen client en server, het apparaatgeheugen en geheugenkaarten. Voor bedrijven waar een enkele e-mailconversatie vertrouwelijke informatie over de strategie van een zaak of financiële gegevens van polishouders kan bevatten, is dit versleutelingsniveau geen optie, maar een noodzaak.
Selectief wissen en op afstand vergrendelen
Wanneer een apparaat zoekraakt of een medewerker het bedrijf verlaat, kunnen IT-beheerders dankzij de opties voor selectieve verwijdering van AppTec360 bedrijfsgegevens onmiddellijk verwijderen zonder persoonlijke inhoud aan te raken. Deze functie draagt rechtstreeks bij aan de naleving van de verplichtingen inzake het voorkomen van inbreuken uit de AVG en beschermt de vertrouwelijkheid van klanten zonder dat daarvoor fysieke toegang tot het apparaat nodig is.
BYOD-beheer
De MDM-oplossing van AppTec ondersteunt zowel scenario’s met bedrijfsapparaten als met eigen apparaten (BYOD), wat een essentiële functie is voor advocatenkantoren en verzekeringskantoren waar het gebruik van persoonlijke apparaten veel voorkomt. Het platform zorgt voor een duidelijke scheiding tussen persoonlijke en bedrijfsgegevens op hetzelfde apparaat, waardoor de naleving van de regelgeving gewaarborgd blijft zonder de privacy van medewerkers te schenden.
Gecentraliseerde handhaving van beleid
Via een intuïtieve beheerdersconsole biedt AppTec360 IT-teams een totaaloverzicht van alle geregistreerde apparaten. Het centraal doorvoeren van URL-witte- en zwarte lijsten, app-beheer, VPN-configuratie en wifi-instellingen zorgt ervoor dat elk apparaat in het veld aan dezelfde beveiligingsnorm voldoet, ongeacht waar het wordt gebruikt.
Flexibele inzet
AppTec360 kan worden ingezet als clouddienst (gehost in de EU, Duitsland, waardoor er geen installatiekosten zijn) of als een appliance op locatie voor bedrijven die hun beheerinfrastructuur binnen hun eigen dataomgeving willen houden. Voor kleinere bedrijven zonder eigen IT-middelen is de oplossing ook beschikbaar via managed service providers die de inrichting van apparaten en het levenscyclusbeheer van begin tot eind verzorgen.
Lees ook
Conclusie
Voor verzekerings- en advocatenkantoren is naleving van de AVG geen kwestie van een vakje aanvinken; het is een voortdurende operationele verplichting. Elk mobiel apparaat dat in aanraking komt met klantgegevens vormt een potentieel risico, en zonder goed beheer van mobiele apparaten neemt dat risico toe bij elke nieuwe medewerker, elke inlogbeurt op afstand en elke onbeheerde app.
Het MDM-platform van AppTec biedt bedrijven de middelen om een consistent beveiligingsbeleid te handhaven, gevoelige klantgegevens te beschermen, onmiddellijk te reageren op incidenten met apparaten en de auditgegevens bij te houden die vereist zijn om aan de regelgeving te voldoen. Of uw team nu op kantoor is, in de rechtbank of op afstand werkt: dankzij gecentraliseerd beheer van mobiele apparaten blijven uw verplichtingen en de gegevens van uw klanten waar ze thuishoren.
Lees meer over de MDM-oplossingen van AppTec.
Veelgestelde vragen
Is de AVG van toepassing op klantgegevens die worden geraadpleegd op mobiele apparaten die eigendom zijn van werknemers?
Ja, de AVG is van toepassing op persoonsgegevens, ongeacht het apparaat waarmee deze worden geraadpleegd, waardoor het beheer van BYOD een directe nalevingsverplichting vormt.
Wat gebeurt er met de klantgegevens op een apparaat wanneer een medewerker het bedrijf verlaat?
Met de functie voor selectief wissen van AppTec kunnen beheerders bedrijfsgegevens op afstand verwijderen van elk geregistreerd apparaat, zonder dat dit gevolgen heeft voor persoonlijke inhoud.
Kan AppTec360 worden gebruikt door kleinere advocatenkantoren of verzekeringskantoren die geen eigen IT-team hebben?
Ja, het is beschikbaar als een volledig beheerde dienst, waarbij een provider de installatie, configuratie en het levenscyclusbeheer van de apparaten voor u verzorgt.
