SV
Service Hotline
Försäkringsutredare granskar skadeärenden på surfplattor. Advokater hämtar fram ärendedokument mellan förhandlingarna. Juridiska assistenter får tillgång till klientuppgifter hemifrån. Mobila enheter har blivit en integrerad del av hur försäkrings- och juridikbranschens yrkesutövare arbetar, och med den bekvämligheten följer ett stort ansvar.
Båda sektorerna hanterar några av de mest känsliga personuppgifter man kan tänka sig: finansiella uppgifter, sjukdomshistorik, juridiska strategier och konfidentiell kommunikation. Enligt GDPR är felaktig hantering av dessa uppgifter på en mobil enhet inte bara ett säkerhetsfel, utan också en överträdelse av reglerna med konkreta konsekvenser. Det är där Mobile Device Management (MDM) på företagsnivå blir inte bara användbart, utan helt nödvändigt.
Få en kostnadsfri testversion av vår MDM-lösning för upp till 25 enheter och se hur enkelt det kan vara att hantera ditt mobila ekosystem.
TL; DR
Den här bloggen är till nytta för IT-administratörer, ansvariga för regelefterlevnad och driftschefer vid försäkringsbolag och advokatbyråer som har ansvar för att säkra mobila enheter som hanterar känslig kundinformation. Här är vad du kommer att lära dig:
- Varför försäkrings- och juridikbranschen står inför ökade säkerhetsrisker i samband med mobilanvändning och hur en enda oövervakad enhet kan leda till brott mot skyldigheterna enligt GDPR.
- De specifika kraven i GDPR som gäller för mobila miljöer omfattar kryptering, åtkomstkontroll, hantering av dataintrång och revisionsspår.
- Hur AppTec360 hanterar dessa utmaningar med MDM-funktioner i företagsklass, bland annat selektiv radering, BYOD-hantering, centraliserad tillämpning av policyer och end-to-end-kryptering.
- Varför både BYOD-scenarier och scenarier med företagsägda enheter omfattas, vilket säkerställer en tydlig åtskillnad mellan personuppgifter och kunddata på alla plattformar.
- Varför AppTec360 är ett utmärkt val för företag som behöver en flexibel och skalbar MDM-lösning som kan drivas i molnet, lokalt eller via en leverantör av hanterade tjänster.
Varför försäkringsbolag och advokatbyråer utsätts för ökade risker i samband med mobilanvändning
Till skillnad från de flesta branscher är försäkringsbolag och advokatbyråer bundna av en dubbel skyldighet: att följa lagstiftningen och att upprätthålla tystnadsplikten. En enda förlorad eller felaktigt hanterad enhet kan samtidigt leda till att kunduppgifter exponeras, att sekretessplikten åsidosätts och att anmälningskraven enligt GDPR bryts.
Bland de viktigaste riskfaktorerna kan nämnas:
BYOD-kulturen: Anställda använder ofta sina privata enheter för att få åtkomst till företagets nätverk och kunddata, vilket gör gränsen mellan privata och företagsdata otydlig.
Distans- och hybridarbete: Advokater, ombud och supportpersonal arbetar regelbundet utanför säkra kontorsmiljöer.
Delning med tredje part: Dokument och ärendeakter skickas ofta mellan byråer, försäkringsbolag, domstolar och externa ombud, vilket ökar antalet utsatta punkter.
Utan ett centraliserat system för att säkerställa att säkerhetsriktlinjerna följs på alla enheter ökar dessa risker snabbt.
Vad GDPR egentligen kräver av mobila miljöer
GDPR gör ingen åtskillnad mellan uppgifter som lagras på en server och uppgifter som nås via en smartphone. Artikel 32 kräver att organisationer vidtar ”lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder” för att skydda personuppgifter, och mobila enheter omfattas helt och hållet av tillämpningsområdet.
För försäkrings- och advokatbyråer innebär detta konkreta krav:
- Dataminimering och åtkomstkontroll: Endast behörig personal ska ha åtkomst till specifika kunduppgifter. Rollbaserade behörigheter på mobila enheter är ett måste, inte bara något som är bra att ha.
- Kryptering: Personuppgifter måste skyddas både under överföring och i lagrad form. En okrypterad enhet som innehåller kundfiler utgör en potentiell risk i förhållande till GDPR.
- Förmåga att hantera dataintrång: Om en enhet förkommer eller en anställd slutar måste företagen kunna agera omedelbart genom att på distans radera eller låsa enheten innan data utsätts för risk.
- Revisionsspår: Enligt GDPR förväntas organisationer kunna visa att de följer reglerna, inte bara hävda att så är fallet. Loggar över enhetsaktivitet, appanvändning och efterlevnad av policyer är avgörande vid varje myndighetsgranskning.
Hur AppTec360 MDM uppfyller dessa krav
AppTec360 erbjuder en plattform för hantering av mobila enheter (MDM) som är utformad med just dessa utmaningar i åtanke. Deras lösning täcker hela spektrumet av mobil säkerhet – från registrering av enheter och policyhantering till appkontroll och dataskydd – för enheter med iOS, macOS, Android och Windows.
Kryptering och säker kommunikation
AppTecs MDM-programvara erbjuder kryptering av e-postmeddelanden, kalenderuppgifter och kontakter i BYOD-miljöer, samt krypterad kommunikation mellan klient och server, enhetens minne och minneskort. För företag där en enda e-posttråd kan innehålla konfidentiell information om ärendestrategier eller försäkringstagares finansiella uppgifter är denna krypteringsnivå inte något valfritt.
Selektiv radering och fjärrlåsning
När en enhet går förlorad eller en anställd slutar på företaget gör AppTec360:s alternativ för selektiv radering det möjligt för IT-administratörer att omedelbart radera företagsdata utan att röra det personliga innehållet. Denna funktion bidrar direkt till att uppfylla skyldigheterna enligt GDPR när det gäller att förebygga dataintrång och skyddar kundernas integritet utan att fysisk åtkomst till enheten krävs.
BYOD-hantering
AppTecs MDM-lösning hanterar både företagsägda enheter och BYOD -scenarier (Bring Your Own Device), vilket är en viktig funktion för advokatbyråer och försäkringsbolag där användning av privata enheter är vanligt. Plattformen säkerställer en tydlig åtskillnad mellan privata och företagsrelaterade data på samma enhet, vilket garanterar efterlevnad av regler utan att inkräkta på medarbetarnas integritet.
Centraliserad tillämpning av policyer
Genom en intuitiv administratörskonsol ger AppTec360 IT-team en samlad översikt över alla registrerade enheter. Vitlistning och svartlistning av webbadresser, apphantering, VPN-konfiguration och Wi-Fi-inställningar kan alla distribueras centralt, vilket säkerställer att varje enhet ute på fältet uppfyller samma säkerhetsstandard, oavsett var den används.
Flexibel driftsättning
AppTec360 kan driftsättas som en molntjänst (hostad i EU, Tyskland, vilket eliminerar installationskostnader) eller som en lokal enhet för företag som behöver hålla sin förvaltningsinfrastruktur inom sin egen datamiljö. För mindre företag utan dedikerade IT-resurser finns lösningen även tillgänglig via leverantörer av hanterade tjänster som sköter enhetsprovisionering och livscykelhantering från början till slut.
Läs också
Sammanfattning
För försäkrings- och advokatbyråer är efterlevnaden av GDPR inte bara en punkt att bocka av på en lista, utan en kontinuerlig del av den operativa verksamheten. Varje mobil enhet som kommer i kontakt med kunddata utgör en potentiell risk, och utan en ordentlig hantering av mobila enheter ökar denna risk med varje nyanställd, varje fjärrinloggning och varje oövervakad app.
AppTecs MDM-plattform ger företag verktygen de behöver för att tillämpa enhetliga säkerhetsriktlinjer, skydda känslig kundinformation, reagera omedelbart på incidenter som rör enheterna och föra de revisionsregister som krävs för att uppfylla gällande regelverk. Oavsett om ditt team befinner sig på kontoret, i domstolen eller arbetar på distans, ser den centraliserade hanteringen av mobila enheter till att era skyldigheter och era kunders data hanteras på rätt sätt.
Läs mer om AppTecs MDM-lösningar.
Vanliga frågor
Gäller GDPR för kunduppgifter som man får tillgång till via mobila enheter som ägs av anställda?
Ja, GDPR omfattar personuppgifter oavsett vilken enhet de hämtas på, vilket innebär att hanteringen av BYOD utgör en direkt skyldighet att följa lagstiftningen.
Vad händer med kunduppgifterna på en enhet när en anställd slutar på företaget?
Med AppTecs funktion för selektiv radering kan administratörer på distans radera företagsdata från vilken registrerad enhet som helst utan att det påverkar det personliga innehållet.
Kan AppTec360 användas av mindre advokatbyråer eller försäkringsbolag som saknar en egen IT-avdelning?
Ja, det finns som en helt hanterad tjänst där en leverantör sköter enhetskonfigurationen, driftsättningen och livscykelhanteringen åt dig.
