SV
Hotline för service
Den ordinarie abonnemangsperioden är alltid 24 månader.
Försäljning och allmänna frågor
Vänligen kontakta din kontaktperson hos en av våra AppTec Value Added Partners eller skicka ett e-postmeddelande direkt till sales@apptec360.com med följande information:
– dina kontaktuppgifter
– Ditt momsregistreringsnummer (om tillgängligt)
– Den produkt du är intresserad av.
– Den önskade licensmängden
– Informationen oavsett om du vill använda den i molnet eller lokalt.
Du kommer att få en offert med ett beställningsformulär från vårt back office. Vänligen fyll i, underteckna, skanna och skicka via e-post till sales@apptec360.com
Minsta orderkvantitet är 25 licenser. Kunder med färre än 10 enheter kan också beställa ett paket med 10 enheter.
Minsta orderkvantitet är 10 licenser. Kunder kan beställa licenser i steg om 5 eller fler. Exempel: 10, 15, 20, 25 osv.
Ja, skriv ”Justering av leveranstid för första beställning” tillsammans med din beställning. I annat fall har varje order sin egen term.
Nej, det är tyvärr inte möjligt. Den måste alltid vara synkroniserad med licenserna för Unified Endpoint Management Package.
a
Måste jag boka ”Cloud Hosting” om jag vill använda ”Unified Endpoint Management Package” i molnet?
Ja, ”Cloud Hosting” måste bokas för användning i molnet med licensen ”Unified Endpoint Management Package”.
AppTec erbjuder ideella organisationer 25% rabatt på sina programvaruprodukter.
(Tredjepartstillägg, hosting, SMS-paket, tjänster och redan rabatterade produkter/paket omfattas inte av rabatten).
Vänligen skicka oss ett undantagsmeddelande från ditt skattekontor innan du gör din beställning. Observera att vi inte längre kan rabattera produkterna efter att en beställning har gjorts.
Vänligen överför fakturabeloppet inom 14 dagar efter fakturering. Fakturor för rådgivning och utbildning ska betalas inom 14 dagar efter utfört uppdrag.
Observera att bindningstiden alltid automatiskt förlängs med den tid som avtalats i den ursprungliga beställningen, såvida du inte skriftligen säger upp den senast tre månader före bindningstidens utgång. För den följande perioden debiterar vi servicekostnaderna i början av perioden.
Detta är naturligtvis möjligt. Kontakta vår försäljningsavdelning på sales@apptec360.com
Du kan också beställa tjänster från AppTec direkt med hjälp av följande formulär:
Produkterna Unified Endpoint Management Package (Enterprise Mobile Manager) och Content Management Package (Content Box) ingår.
Med denna kostnadsfria programvara kan du implementera följande ämnen:
- Hantering av mobila enheter (MDM)
- Hantering av mobilappar
- Hantering av mobil säkerhet
- Ta med din egen enhet (BYOD)
- Mobil innehållshantering
AppTec har ett världsomspännande distributionsnät. Fyll i följande formulär så att vi kan ge dig en AppTec Value Added Partner nära dig.
För att bli en AppTec Value Added Partner, vänligen fyll i formuläret nedan:
Vår partnerrådgivare kommer sedan att kontakta dig och ge dig råd.
Ja, du får gratis tillgång, testversionen avslutas automatiskt efter 30 dagar, du har absolut inga skyldigheter.
Skapa ett testkonto på webbadressen www.emmconsole.com och testa programvaran nu.
Observera att den lokala versionen (Virtual Appliance) av den kostnadsfria MDM-programvaran kan användas under obegränsad tid.
AppTec erbjuder en rabatt på 25% på sina egna programvaruprodukter för beställningar på 5 000 licenser eller mer.
(Tredjepartstillägg, hosting, SMS-paket, tjänster och redan rabatterade produkter/paket omfattas inte av rabatten).
Sedan 01.01.2017 erbjuder AppTec inte längre eviga licenser.
Programvaran AppTec är endast tillgänglig som prenumerationsmodell.
Skäl för att avbryta erbjudandet:
Vår programvara uppdateras kontinuerligt så att de senaste versionerna av operativsystemen alltid stöds.
För att säkerställa att kunden alltid får den bästa användarupplevelsen och de mest aktuella API:erna behöver kunden alltid de mest aktuella uppdateringarna.
Genom detta tillvägagångssätt uppnås en mycket hög nivå av kundnöjdhet.
En prenumerationsmodell säkerställer att du alltid har tillgång till de senaste versionerna och kan få support vid behov.
Du kan ansöka om den virtuella enheten på webbadressen https://www.apptec360.com/download-server-va/.
Med denna apparat kan du hantera upp till 25 enheter kostnadsfritt.
Det kan ta upp till 24 timmar innan den virtuella enheten och licensnyckeln levereras.
Kostnadsfri teknisk support är endast tillgänglig under de första 30 dagarna efter att licensen skapats.
Teknisk support omfattar inte inställning/installation av apparaten.
Erbjudandet gäller endast företagskunder.
I allmänhet faktureras hela löptiden på 24 månader i samband med leveransen.
Vårt mål är att hålla den administrativa insatsen så låg som möjligt så att vi kan erbjuda dig ett billigt licenspris.
Om du köper fler än 100 licenser kan vi också fakturera dig årligen på begäran.
Vid köp av ”SMS Device Enrollment Package” har du möjlighet att skicka 300 registrerings-SMS till enheten via vår SMS-gateway.
Med detta SMS kan du förenkla registreringen av enheter som t.ex. finns utanför företaget. Med hjälp av detta SMS behöver den anställde inte ange några uppgifter för att registrera sin enhet. Uppgifterna läses automatiskt från SMS.
Detta förfarande sparar mycket tid när du rullar in enheterna.
Naturligtvis erbjuder AppTec även andra metoder för registrering. Dessa är t.ex. automatisk registrering, NFC, QR-kod, e-post, URL etc.
Om du vill fortsätta att använda ditt AppTec-testkonto efter testfasen, vänligen ange detta under beställningsprocessen och ditt testkonto kommer att omvandlas till ett produktivt konto. Dina uppgifter kommer naturligtvis att lagras.
Support- och konsulttjänster
Skillnaden mellan Basic Support och Full & Priority Support är följande:
- Grundläggande support (SaaS och lokalt)
Den grundläggande supporten omfattar klargörande av funktionsfel, i den mån detta är möjligt via fjärrsupport; tillfällig assistans (utveckling av workarounds) vid funktionsfel, i den mån detta är möjligt utan att ändra källkoden för de sålda egna produkterna.
- Fullständig och prioriterad support AddOn (SaaS och lokalt)
Fullständig & prioriterad support omfattar förutom grundläggande support även klargörande av frågor vid användning av våra egna produkter och klargörande av driftfel, i den mån detta är möjligt via fjärrsupport. Supportförfrågningar behandlas enligt prioritetsordning.
Uteslutning av stödtjänster
Teknisk support för förinstallerad programvara från tredje part som levereras med den virtuella enheten ingår inte eller är endast tillgänglig mot en extra avgift. Tredjepartsprogramvara inkluderar Linux, Apache, MySQL och den virtuella maskinen. Support för annan programvara tillhandahålls inte enligt detta avtal.
Vanligtvis har vi en ledtid på 2-3 veckor. För korta uppdrag kan det också ske inom några dagar.
Ja, vårt supportteam hjälper dig gärna under hela testperioden.
Vi skulle också gärna presentera programvaran för dig, diskutera dina projektmål och svara på dina tekniska frågor under en kostnadsfri och icke-bindande live-presentation online.
Allmänna tekniska frågor
Produkten hostas i Tyskland hos Plusserver.
Mer information om hosting finns på följande länk:
Enterprise Mobility Management (EMM) står för en övergripande strategi för hantering av mobila enheter i företag. En central komponent i EMM är en enhets- och plattformsoberoende mjukvarulösning som stöder central styrning och intelligent övervakning av det stora antalet företagsägda och privata smartphones och surfplattor. Bland de viktigaste egenskaperna hos en sådan lösning är det tillförlitliga skyddet av känsliga företagsdata, men också en molnfri användarupplevelse som säkerställer högsta möjliga acceptans bland de anställda. För att uppnå detta måste administrativa åtgärder till stor del ske i bakgrunden och användarna måste kunna använda sina mobila enheter som vanligt.
Mobile Device Management (MDM ) är en mjukvarulösning för central hantering av mobila enheter. Den kan användas för att hantera, säkra, stödja och konfigurera smartphones och surfplattor under hela deras livscykel, oberoende av operativsystem. För att dessa funktioner ska kunna utföras effektivt har administratören och hans medarbetare rollbaserad åtkomst till enheterna och deras funktioner och data via en konsol. MDM-programvaran innehåller också automatiserad konfiguration – som e-post, separation av företagsdata och personuppgifter, integrering av företagsstrukturen, selektiv radering av data och certifikatbaserad säkerhet.
Unified Endpoint Management (UEM) samlar den tidigare separata klienthanteringen av datorer och mobila enheter på en enda plattform. UEM är ett svar på det faktum att gränserna mellan stationära, mobila och, i allt högre grad, IoT-enheter blir allt suddigare, vilket är anledningen till att användarföretag i allt högre grad letar efter en enhetlig och därmed effektiv lösning för att hantera dessa enheter. UEM kombinerar traditionella klienthanteringsfunktioner med funktioner för Enterprise Mobility Management (EMM), vilket gör det till det logiska nästa steget efter EMM. Förutom effektiv endpoint-hantering är målen med UEM en enhetlig användarupplevelse och tillförlitligt skydd av känsliga företagsdata.
Anställdas privata mobila enheter har blivit det arbetsredskap som föredras i många företag. BYOD-metoden (Bring Your Own Device) ökar inte bara medarbetarnas produktivitet och trivsel, utan sänker också investeringskostnaderna för klienthårdvara. Hanteringen av de olika enheterna innebär dock ett betydande arbete för IT. Förutom effektiv administration kräver BYOD också säkra åtkomstvägar till affärsdata, särskilt från osäkra offentliga utrymmen, vilket kan implementeras med en kraftfull BYOD-lösning.
Apple hjälper företag att distribuera och konfigurera sina enheter genom Device Enrollment Program (DEP). Programmet möjliggör automatisk registrering, konfiguration och övervakning av Apple-enheter under installationen via en MDM-lösning (Device Management Solution) – utan behov av installationstjänst eller fysisk åtkomst till enheten. DEP gör det också möjligt för Apple-enheter att fungera i övervakat läge, så att vissa konfigurationsbegränsningar, t.ex. att stänga av iMessage eller Game Center, kan lagras centralt. För detta ändamål definieras en DEP-server i MDM, som identifierar sig via ett Apple-certifikat. Motsvarande funktion för Android är Zero Touch Enrollment.
Med Android for Work är Google på samma nivå som Apple när det gäller central hantering av Android-enheter via en MDM-lösning (Mobile Device Management) och möjliggör bland annat separation av yrkesmässiga och privata data. Android-enheter kan integreras från och med version 4.0, Android for Work kan användas på alla enheter från och med Android 6.0 utan någon extra app. Android-administratören kan användas via MDM-konsolen och krypterar de data som hanteras i apparna och deras anslutningar – privata appar förblir oåtkomliga för administratören. Dessutom kan Knox säkerhetsfunktioner för kryptering, säker start och VPN ställas in och konfigureras för Samsung-enheter från MDM.
Versionshistoriken kan hittas under följande länk:
https://www.apptec360.com/products/versionhistory/
